Avis pour racetools.fr
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l'avis le plus positif
6 sept. 2022
Excellent site, je recommande !
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Essayez, ça marche !
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l'avis le plus négatif
17 juin 2022
J à 'ai commandé trois articles DEWALT sur le cite et aux moment de la commande il n'y avait aucune rupture de stock ..
Sauf que lors le colis et arrivé chez moi, il me manqué le coffret de transport.
J ai envoyé un message via le cite toujours sans réponse à ce jour.
J'ai donc du appeler et le service client à 13h35 et la le répondeur vous dis qu'il sont ouvert a partir de 13h30 ce qui est faux bien sur, ce dernier ouvrant à 14h....
Apres avoir fait sonné pendant aux moins 30 sonneries j'arrive enfin à avoir une interlocutrice qui me met en attente ..
Pour résumer j'ai passer plus de 20 minutes au téléphone pour avoir un remboursement qui à ce jour n'est toujours pas sur mon compte bancaire..
Je suis donc très mitiger sur ce cite qui propose de bon produit et a meilleur prix que certain d'autre cite mais qui semble ne pas être très sérieux sur le service après vente.
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Avis pour racetools.fr
Avis validé
10 mars 2023
Il y a eu des traces sur l'equipement que j'ai eu mais celui ci etait parfaitement fonctionnel . Le magasin m'a ecoute et repondu rapidement . Ils ont pris en compte mon grief de recevoir un materiel neuf comportant des traces d'usure ( faibles ) et m'ont proposer un avoir d'un montant tout a fait raisonnable au vu du montant de ma commande . J'ai d'ailleurs recommande chez eux un autre article et tout s'est bien passe . Quand tout va bien , tant mieux , mais quand il y a un probleme , c'est mieux d'avoir affaire avec un boutique a l'ecoute . Je suis satisfait !
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il y a 11 jours
Merci monsieur Jaouen,nous essayons de satisfaire nos clients au quotidien.
L'équipe Racetools
Avis validé
AU Top!
Plusieurs commandes de passées, jamais de loupé, la navigation sur le site est facile, large choix de produits, les offres sont intéressantes.
J'ai eu besoin d'appeler une fois pour une information sur une livraison, accueil téléphonique sympathique, réponses précises.
Je recommande ce site pour leur professionnalisme Bravo à toute l'équipe
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27 févr. 2023
Un grand merci monsieur Kusy
L'équipe Racetools
Avis validé
Parfait, Racetools est pour moi un site de confiance, l outillage est de qualité et a bon prix, livraison rapide. Cela fait plusieurs fois que je passe commande, et j ai toujours était très satisfait, c est très bien que ça continue.
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24 févr. 2023
Merci de votre retour d'experience
L'équipe Racetools
Avis validé
5 mars 2023
Je félicite encore Racetools pour la rapidité du traitement et de l'envoi de mes commandes. Enorme différence comparé à d'autres magasins pourtant très réputés. Je recommande une fois de plus Racetools.fr, sans hésitation.
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6 mars 2023
Super merci monsieur Saminadin,a tres vite pour de nouvelles commandes.
L'équipe Racetools
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27 févr. 2023
C’est la première fois que je commande sur votre site , je suis très satisfait du service aussi du produit et le temps de la livraison on dirait c’est de l’express. Je le recommande vraiment car la qualité est vraiment là.
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Avis validé
9 mars 2023
Rien n'a redire sur la tondeuse Makita, mais j'enlève une étoile car un boulot se baladé dans le carton (du à l'ouverture d'une poche) et celui-ci à bien failli sortir du carton en passant par dessous....
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9 mars 2023
Merci monsieur Hidalgo
L'équipe Racetools
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PARFAIT comme d'habitude toue l'équipe est au top, pour rendre la navigation, le choix des produits, leurs prix, la disponibilité et l’expédition facile.
Un plaisir de passer commande sur ce site.
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6 mars 2023
Merci monsieur kusy nous sommes ravis et faisons le maximum afin de vous satisfaire
L'équipe Racetools
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il y a 12 jours
La rapidité de la livraison, et la ponctualité du livreur. on rapport qualité-prix. Cependant l'emballage était partiellement ouvert. C'est pour cettye raison j'ai enlevé une étoile.
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il y a 11 jours
Merci de votre retour,je fais part de cette remarque au service concerné
L'équipe Racetools
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7 mars 2023
Le sérieux de votre entreprise, et votre réactivité quant à l'envoi du produit commandé. Comme à chaque fois je ne peux que vous recommander. Un grand merci à toute l'équipe.
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8 mars 2023
Merci pour ce super retour
L'équipe Racetools
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Je viens rarement sur ce site faire mes achats car les prix ne sont pas toujours attractifs. Cependant j’ai trouvé un produit qui me convenait et introuvable ailleurs.
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8 mars 2023
Merci monsieur Ducasse
L'équipe Racetools
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il y a 4 jours
La facilité de navigation sur le site délai de livraison respecté je suis satisfait et surtout prix du produit commandé bien en deçà de la concurrence
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il y a 3 jours
Merci monsieur Toth
L'équipe Racetools
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il y a 6 jours
Livraison rapide et en bon état, par contre aucune réponse à mon mail demandant la raison pour laquelle je n ai pas bénéficié de la livraison gratuite
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il y a 3 jours
Merci de votre retour monsieur Teixidor,le code de livraison est a entrer lors du passage de commande.
Je fais le necessaire sur votre espace client pour vous editer un avoir du montant correspondant a vos frais de port.
L'équipe Racetools
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il y a 23 heures
Le choix proposé, les descriptions des produits, les prix parmi les plus bas du marché et la rapidité d'envoi.
A améliorer...de meilleurs prix !
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il y a 12 jours
Quelle réactivité ! Envoi des produits très bien organisé, express. A voir pour la qualité des produits trop récemment reçus pour être jugés.
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il y a 11 jours
Merci monsieur Bouchereau
L'équipe Racetools
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il y a 8 jours
Rapidité de commande et livraison mais le site demande d'être plus simple pour commander avec réduction du port et points déduit directement
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il y a 3 jours
Merci monsieur Hezard de votre retour d'experience,je transmets votre demande au service concerné afin que l'on puisse ameliorer au mieux nos services.
L'équipe Racetools
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il y a 13 jours
TOP Rapport qualité prix
Frais de port correct
Envoi rapide
Suivi du colis
Bon d achat de 10€ : un peu léger après une commande de 600€ …
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il y a 11 jours
Merci de votre retour monsieur Coessens,en revanche je ne comprends pas votre demande,n'hesitez pas a contacter notre service client.
L'équipe Racetools
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il y a 9 jours
Délais toujours respectés et transporteurs mandatés sérieux !
Emballages parfois un peu légers, mais globalement je recommande le site !!
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il y a 9 jours
Merci monsieur Capato
L'équipe Racetools
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23 févr. 2023
Prix sur la gamme Makita tres attractifs et logistique (préparation + livraison) rapide sans oublier une hot line téléphonique sympa.
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24 févr. 2023
Merci monsieur Queraux,votre satisfaction est essentielle
L'équipe Racetools
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chez vous j'apprécie les prix et le grand choix des marques. Le délai de livraison n'est pas mal non plus. Que ça continue comme ca
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6 mars 2023
Un grand merci monsieur Landally de votre super retour.
L'équipe Racetools
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il y a 13 jours
Malgré les déboires avec DPD (le livreur) la personne du service commerciale a été très réactive.
Bravo à cette personne.
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Réponse de racetools.fr
il y a 11 jours
Merci monsieur Hebda,je transmets votre commentaire au service client
L'équipe Racetools