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Avis pour puzzleYOU FR
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
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13 déc. 2022
Cette première commande contenait deux puzzles personnalisés (500 et 1000 pièces) et je suis totalement conquise !
Les couleurs sont éclatantes et le rendu est bluffant de réalité.
La boite est de très belle qualité et le visuel est encore mieux que ce que j'imaginais !
Ce site est donc à recommander sans aucune hésitation car les produits présentent un excellent rapport qualité prix.
Quant à la livraison j'ai reçu ma commande (très bien protégée) en 3 jours dans un point relais UPS.
En conclusion : il est certain que cette première commande ne sera pas la dernière !!!!
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l'avis le plus négatif
Client de puzzleYOU FR
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8 janv. 2023
Je n'aime pas du tout laisser des mauvais avis, mais je préfère dire juste qu'il ne faut pas se fier aux délais de livraisons indiqués sur le site, ils ont affiché 3 jours pendant les fêtes de Noël pour attirer le public, mais en vrai ils ont mis presque 10 jours. Je suis partie dans ma famille sans mon cadeau et j'ai dû repayer des frais de livraisons pour envoyer mon cadeau. Ils n'ont même pas fait un geste quand je leur ai expliqué mon cas par e-mail. Ce n'est pas correct de mentir sur les délais, surtout pendant les périodes de fête, j'aurais préféré que la couleur soit annoncée surtout qu'on se doute que les délais peuvent être plus long. C'est pas honnête, tout ça pour gagner plus d'argent. Au revoir PuzzleYou !
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Avis pour puzzleYOU FR
Client de puzzleYOU FR
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18 avr. 2023
Le transport ups n'arrête pas de commettre des erreurs sans arrêt pour chaque commande..
Réponse de puzzleYOU FR
18 avr. 2023
Le problème a été signalé à UPS. . Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés.
Client de puzzleYOU FR
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27 déc. 2022
La qualité photo était fade, alors que la photo était plutôt lumineuse à la base .
Réponse de puzzleYOU FR
30 déc. 2022
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions effectuer un contrôle.
Client de puzzleYOU FR
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15 déc. 2022
Il est annoncé a 200 pièce, il n'y en a que 190, en espérant qu'il soit complet ..
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
Client de puzzleYOU FR
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11 janv. 2023
Améliorer la façon de positionner les photos j aime les modèles et les décors
Réponse de puzzleYOU FR
12 janv. 2023
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous transmettons cette demande d'amélioration à nos graphistes.
Client de puzzleYOU FR
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20 févr. 2023
Il manquait 1 pièce et le dos du puzzle était sale. Je doute qu'il soit neuf.
Réponse de puzzleYOU FR
23 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
Client de puzzleYOU FR
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8 janv. 2023
La photo du puzzle
est beaucoup plus sombre que la photo originale. Dommage
Réponse de puzzleYOU FR
12 janv. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
Client de puzzleYOU FR
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12 mars 2023
Le puzzle est impeccable, par contre il manque un cm au cadre , bien domage
Réponse de puzzleYOU FR
14 mars 2023
Nos cadres sont spécialement fabriqués sur mesure pour nos puzzles photo. S'agit-il bien d'un puzzle de notre société ?
Client de puzzleYOU FR
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31 déc. 2022
J’ai offert un puzzle qui est arrivé avec tout le haut de la photo manquant.
Réponse de puzzleYOU FR
12 janv. 2023
Après le téléchargement des photos, il est indispensable de vérifier si la découpe des photos est correcte. Vous avez la possibilité de recadrer les photos si celles-ci ne sont pas bien cadrées. Pour cela, il vous suffit à l'aide de la souris de déterminer l'encadrement. Les éléments en dehors de la ligne ne seront pas visibles sur le puzzle.
Client de puzzleYOU FR
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17 déc. 2022
Sur les couleurs, car ce n' ai pas très ressemblant au couleur de la photo
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir.
Client de puzzleYOU FR
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5 déc. 2022
Avis
Bonjour
En changeant de transporteur
UPS a un service catastrophique
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
Client de puzzleYOU FR
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17 janv. 2023
Je regrette seulement que la photo à reconstituer n'apparaisse pas.
Réponse de puzzleYOU FR
26 janv. 2023
En effet, nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est destiné aux personnes souhaitant surprendre. La personne, à qui le puzzle sera offert, découvre peu à peu le puzzle. Le service clientèle peut vous faire parvenir à tout moment le modèle sous fichier.
Client de puzzleYOU FR
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10 déc. 2022
les couleurs sont foncées et ne correspondant pas au fichier envoyé
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
Client de puzzleYOU FR
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27 déc. 2022
Nous avons rien reçu encore un site à qui je ferai une belle promo
Réponse de puzzleYOU FR
30 déc. 2022
Le colis n'a pas été retiré du point relais où il a été déposé. Le colis a donc été retourné.
Client de puzzleYOU FR
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22 nov. 2022
bonjour on ne peux pas connaitre la grandeur des pièces du puzzle
Réponse de puzzleYOU FR
29 nov. 2022
Les dimensions des puzzles mais également des pièces sont indiquées sur le site. Il vous suffit de consulter la page correspond au puzzle souhaité.
Client de puzzleYOU FR
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16 déc. 2022
Qualité pas top une amélioration sur le support serait mieux
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir
Client de puzzleYOU FR
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8 mars 2023
Produit JAMAIS reçu !
Probablement du vol.
Site malveillant.
Réponse de puzzleYOU FR
14 mars 2023
Le colis a été retourné par le transporteur en raison d'un problème d'adresse de livraison. Toutes les informations concernant le problème de livraison ont été communiquées à plusieurs reprises.
HD
helene d.
paris
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29 mars 2023
Les pièces s'emboîtent trop facilement entre elles
Réponse de puzzleYOU FR
4 avr. 2023
Nous vous remercions pour cette information. Nous transmettons celle-ci à notre service responsable du développement des produits.
Client de puzzleYOU FR
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13 févr. 2023
le transporteur choisi a été particulièrement mauvais
Réponse de puzzleYOU FR
23 févr. 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés.
Client de puzzleYOU FR
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2 déc. 2022
L image est très foncée et du coup pas très nette
Réponse de puzzleYOU FR
2 févr. 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions effectuer un contrôle.
Client de puzzleYOU FR
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30 avr. 2023
Très sympas dommage qu'il n y a pas le modèle.
Réponse de puzzleYOU FR
3 mai 2023
Nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est sélectionné par nos clients souhaitant surprendre le destinataire (pour une invitation, une demande en mariage). Ainsi, le destinataire découvre peu à peu le puzzle. L’effet de surprise serait gâché si nous ajoutions un modèle à la boîte. Nous pouvons vous envoyer le modèle sous fichier sur demande.