puzzleYOU FRAvis:
1 775 avis au cours des 12 derniers mois19 023 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
8 janv. 2024
Avis validé
La découpe du puzzle et la qualité du matériau est irréprochable ! Les pièces s'emboîtent bien entre elles, il est difficile voire impossible de se tromper là dessus.
Petit bémol, l'image a été fortement assombrie a l'impression, et le contraste parfois inégal fait que certaines couleurs se mélangent. (Les bleus et noirs par exemple)
Je recommande fortement le service et passerais surement une autre commande, mais ce sera avec une image plus claire ou avec des couleurs plus définies.
Lire la suite
l'avis le plus négatif
2 janv. 2024
Avis validé
J'ai commandé deux puzzles 1000 pièces personnalisé. Du côté de la personnalisation c'est vraiment très bien, l'image est très bien.
Ma plus grosse remarque concerne l'unicité des pièces. En effet certaines pièces sont trop proches au niveau de la forme. Il est arrivé plusieurs fois de se tromper et d'inverser des pièces (Je n'avais jamais eu ce problème sur d'autres marques). On se rend compte des pièces inversées seulement vers la fin.
Je pense qu'il serait bien de revoir les motifs de découpe afin d'avoir plus de variations de formes, surtout quand les pièces se suivent.
Un puzzle avait quelques pièces abimés, surement du au premier démontage lors de la fabrication.
Concernant le packaging et la livraison, un puzzle est arrivé avec la boite un peu abimé du surement à une surcharge de colis.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour puzzleYOU FR
27 déc. 2023
Avis validé
La fonction éditer n’a pas enregistré mes modifications. Il aurait fallu que je recommence ma composition depuis le début, ma commande n’était pas encore prise en compte que j’ai faites une réclamation qui n’a pas aboutie. De plus, le puzzle a finit dans un point relais UPS alors que j’avais demandé la livraison à domicile.
Signaler un avis
29 déc. 2023
Avis validé
La qualité des puzzles est très bien.
Par contre les précautions d'emballage pour ces articles de qualité sont défectueuses. Une boite est arrivée abimée. Si elles avaient été protégées par du papier "bulle" dans l'emballage carton, elles auraient été préservées durant le transport.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
30 janv. 2024
Nous vous remercions pour cette information. Nous transmettons celle-ci à notre service responsable des envois.
1 janv. 2024
Avis validé
de beaux puzzles
J'ai apprécié la grand choix d'images, la livraison rapide et le fait d'écrire sur le puzzle. Par contre, pour une image donnée, il y a peu de choix de nombre de pièces, entre 1000 pièces, trop difficile pour mon enfant et 200 pièces, trop facile, il manque le 500.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
Les puzzles sont disponibles dans les tailles suivantes : 48 pièces, 100 pièces, 200 pièces, 500 pièces, 1000 pièces, 1000 XXL pièces et
2000 pièces.
1 janv. 2024
Avis validé
Bon produit mais livraison à revoir
Le produit était conforme et le paquet également.
Gros point noir : la livraison UPS. Passage du livreur sans annonce et qui s'en va sans déposer le paquet ni appeler alors ma porte donne sur le chemin...
Dommage pour l'expérience client dans sa globalité.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
28 déc. 2023
Avis validé
Quand on personnalisé son coffret (Noel), on n'a plus aucun visuel du rendu final, ce qui n'est pas précisé au moment de la commande. Du coup, pas de visuel sur lequel se baser pour faire le puzzle.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
1 févr. 2024
Nous ne joignons pas de modèle aux boîtes sans motif. Ce type de boîte est sélectionné par nos clients souhaitant surprendre le destinataire (pour une invitation, une demande en mariage). Ainsi, le destinataire découvre peu à peu le puzzle. L’effet de surprise serait gâché si nous ajoutions un modèle à la boîte. Nous pouvons vous envoyer le modèle sous fichier sur demande.
23 déc. 2023
Avis validé
Estampe logo sur le colis pas top
Puzzle certainement bien, mais le colis estempé puzzleYou pas très malin lors des fêtes de Noël et que ma femme à vu. Du coup la surprise loupé. C'est pas très cool. Du coup je suis déçu.
Signaler un avis
15 janv. 2024
Avis validé
votre réactivité concernant échange d un puzzle qui comportait une anomalie entre les pièces et le boîtier.
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
29 janv. 2024
La marchandise a bien été remplacée.
1 janv. 2024
Avis validé
n/a
Je n’ai même pas
Encore
Ouvert le colis que vous me
Demandez mon avis.
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
Poste
Bonjour,
Les produits sont très biens, il n’y a aucun problème. Mais la livraison laisse à désiré.
Je n’ai jamais été informée que ma livraison était arrivée en point relai. Ce n’est que parce que j’ai cherché que j’ai constaté qu’elle avait livrée.
Signaler un avis
21 nov. 2023
Avis validé
Boite légèrement enfoncé
Pas super qualité pour la boîte
Scotch déchiré d un côté
Pièces bien emballées dans plastique
Livraison UPS déconseillé ils ne s embêtent pas pour repasser si vous n êtes pas là ils vous laisse l avis de passage en qualité de dernier passage
Signaler un avis
4 déc. 2023
Avis validé
EN EFFET ma compagne à qui était destiné ce puzzle m'a dit que les pièces s'emboitaient trop facilement si bien que trop d'erreurs sont possibles. Par rapport à d autres dont les pièces ne s'emboitent pas si les pièces ne sont pas les bonnes.
cordialement
Signaler un avis
5 déc. 2023
Avis validé
Droit de l’image
Pourriez-vous, lorsque c’est le cas, expliquer pourquoi une photo ne peut être exploitée par votre Société ? Notamment après plusieurs rejets du paiement.. Lorsqu’une photo de rugbyman ne pourriez-vous pas proposer un cliché dont vous disposeriez ? Merci
Signaler un avis
13 déc. 2023
Avis validé
Gros bemol, c’est pour Noël donc un cadeau surprise, c’était pour ma mère, ma mère à réceptionner le colis et celui ci est envoyer dans un carton marqué « puzzle » en grand dessus elle a donc deviner son cadeau… quel dommage !
Signaler un avis
9 juin 2023
Avis validé
Le puzzle est magnifique mais la boîte est arrivée cornée
Je n'avais plus le temps de la renvoyer avant de l'offrir
Dirons nous que c'est pas la boîte le plus important mais le puzzle mais j'étais un peu contrariée
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
15 juin 2023
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
5 juin 2023
Avis validé
Ups nul
Pour la pérennité de votre entreprise,Vite changez de transporteur UPS, il nuit fortement à votre image : il livre où il veut quand il veut et pas à la bonne adresse même lorsque c’est lui qui la propose, un comble☹️
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
15 juin 2023
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
6 sept. 2023
Avis validé
Cadre rayé mais échangé dans l’immédiat.
Il est de moins bonne qualité que le cadre que j’avais commandé l’année passée !
L’impression photo très bien pour le puzzle.
Découpage des pièces pas top !
Signaler un avis
Réponse de puzzleYOU FR
13 sept. 2023
Nous n'avons pas changé de cadres.
Pour ce qui est de la découpe des pièces, il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir.
10 déc. 2023
Avis validé
Produits ok Service moyen
Produits tout à fait conforme aux attentes. Livraison rapide. Contact avec service décevant. Aucun effort pour être arrangeant, suite à une erreur de ma part.
Signaler un avis
26 nov. 2023
Avis validé
J'ai aimé la rapidité d'exécution, j'ai moins aimé le décalage entre prévision de réception et réception réelle
Signaler un avis
2 déc. 2023
Avis validé
La qualité est toujours au top ! Mais cette fois la boîte es arriver très abîmée dans un angle .
Signaler un avis
13 déc. 2023
Avis validé
Je ne peux vous donner une évaluation sans avoir vu le produit
Signaler un avis