Inscrite depuis très longtemps à votre newsletter, j’ai franchi le cap et passé ma 1ere commande, à l’approche de la St Valentin.
Commande conforme à mon achat.
Achat essentiellement car possibilité d’obtenir en avant première les 3 bouteilles sérigraphiées de canne bleue.
Agréablement surprise sur les délais de livraison.
Par contre le livreur n’a pas été correct du tout !
Livraison initialement prévue pour le lundi, puis avancé au samedi. Le livreur a appelé 2 fois mais n’a jamais parlé ! Puis le lundi lors de la livraison, il n’a pas pris le temps que j’arrive. Il a lâché le colis par dessus le portail.
Le colis contenait 3 bouteilles et 9 verres !!!
Au prix des frais de livraison, je ne suis pas satisfaite sur ce point !!
Suggestions :
Dans le cadeau offert peut être laissé le choix entre quelques articles cela permettrait de ne pas se lasser ou de donner encore plus envie de commander …
Changer de société de livraison
Trop de produits non disponibles. Mieux vaut les cacher. Rapidité d envoi. Faites un effort pour lire et recopier les noms de famille correctement ... Surtout quand on vend des produits antillais et on ne connaît même pas les noms de famille. Cela fait bizarre. Certains produits sont trop chers. Par rapport a d'autres sites qui les vendent a un prix raisonnable. On ne peut pas passer de 13 euro Martinique un lot de trois verres a 22 euro le lot sur le site. Sinon bonne continuation.
Énormément de référence livraison rapide et suite à un problème sur une bouteille, bien que le défaut ait été du ressort du fabricant, ils ont résolu la situation avec efficacité et professionnalisme. Cela démontre un engagement authentique envers la satisfaction du client, et je suis pleinement satisfait de leur service après-vente. Je recommande vivement la Compagnie du Rhum
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28 mars 2024
Avis validé
Vaste choix de produits pour les amateurs.
Vaste choix de produits pour les amateurs de rhums. Les colis sont très bien protégés. Seul petit bémol, des verres commandés reçus aves un décor non conformes, comparés à ceux présentés dans le catalogue. Il en manque une partie, ce qui rend ce décor un peu plat. C'est dommage, sinon cela méritait bien 5 étoiles.
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il y a 7 jours
Avis validé
Le professionnalisme de l’hôtesse SAV.
Le professionnalisme de Marika , qui a été excellent, écoute, gentillesse, rapidité, efficacité et qui a suivie mon dossier jusqu’à la livraison.
Super 👍👍👍
Je pense que qu’il serait intéressant de revoir l’emballage de vos colis afin de ne plus avoir de soucis clients du à la casse de bouteille.
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il y a 10 jours
Avis validé
bouteilles très bien emballées, très bien protégées des éventuels chocs. Livraison très rapide, rien a reprocher a la Compagnie, Le rhum Barbancourt 15 ans âge est un très grand rhum, a découvrir d'urgence. Je recommande...
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il y a 13 jours
Avis validé
Envoi rapide et conditionnement nickel. Un choix de rhum pertinent et des tarifs métropolitain correct quand on ne peut pas faire le plein sur place ou quand les bouteilles devienne rare chez les maison mère.
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1 avr. 2024
Avis validé
Le site, ses photos enchanteresses, sa simplicité pour les commandes, la réactivité du SAV et surtout l’énorme choix de rhums : tous les pays sont représentés !
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27 mars 2024
Avis validé
Super emballage, j'ai beaucoup apprécié trouver des choses rares sur vôtre site ainsi que de bons déscriptif des produits.
Bravo à vous.
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20 mars 2024
Avis validé
Commande facile
Par contre les frais d’envoi sont de plus en plus élevés… et plus gratuit au dessus de 150€ à domicile c’est abusé
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.