Fixami.frAvis:
150 avis au cours des 12 derniers mois1 105 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
16 févr. 2024
Avis validé
La rapidité de la prise de commande
La rapidité de livraison
Le délai et le respect du jour de livraison
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l'avis le plus négatif
9 mai 2023
Avis validé
Premier achat sur ce site offrant le meilleur prix pour le produit désiré, une scie circulaire Makita avec sa malette. Première surprise, le compte ouvert n'avait pas enregistré ma commande, donc ni confirmation, ni suivi. Erreur corrigée après intervention auprès du service client sans possibilité d'inscrire cette commande sur mon compte. Le suivi a été parfait et la livraison rapide. L'ensemble a été livré dans un parfait conditionnement. Deuxième surprise, le mode d'emploi fourni avec la machine ne comporte pas de traduction en français. A défaut, je me suis rabattu sur la version anglaise. Troisième surprise, MAKITA refuse l'application de la garantie 3 ans pour tout achat hors de France. Reste à compter sur la qualité de cette machine et à espérer du service de garantie assuré par FIXAMI.
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Avis pour Fixami.fr
il y a 20 heures
Avis validé
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16 mars 2024
Avis validé
Rien à dire sur le cite fixami très bien fait et materiel simple à trouver, par contre email du livreur (jeudi 14 mars à 12h04) pour dire que le colis était livré mais je ne sais pas où il est car ,je n'ai rien reçu à ce jour (samedi 16 mars) alors où ce trouve mon colis?
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8 févr. 2024
Avis validé
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16 mai 2023
Avis validé
J,ai reçu deux tondeuses, j,en ai retourné e une. L'avez vous reçue?
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24 nov. 2023
Avis validé
produit conforme à la commande . Livraison assurée dans les délais
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21 mai 2023
Avis validé
Livré rapidement , sans soucis.
Produit conforme à prix attractif.
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16 mai 2023
Avis validé
Beaucoup de choix à un tarif intéressant et rapidité de livraison
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KK
Kiki K.
ST MARTIN
20 juil. 2023
Avis validé
Votre serieux
Votre sérieux,
dommage que vous ne livrez plus sur les Antilles
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23 mai 2023
Avis validé
Votre rapidité
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24 nov. 2023
Avis validé
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17 mai 2023
Avis validé
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30 juin 2023
Avis validé
Matériel reçu mais ne fonctionne pas.
Renvoyé depuis 1 mois et toujours aucunes nouvelles.
La commande initiale n'est même plus présente sur mon compte Fixami.
Plus moyen de joindre quelqu'un.
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Réponse de Fixami.fr
11 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience vécue ches fixami.
Comme convenu lors de notre conversation telephonique.
Un nouvel envoie vous a été éxpédié.
Cordialement,Fixami
14 déc. 2023
Avis validé
Commande non livrée…
A ce jour nous n'avons toujours pas reçu notre colis. Il semblerait qu'il y ait un problème avec Chronopost. Vous êtes responsable de la commande et de sa livraison, que nous vous avons réglée par avance, aussi nous vous demandons de bien vouloir faire le nécessaire pour que nous recevions cette commande.
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Réponse de Fixami.fr
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
Une enquête auprès du transporteur a été lancée, votre dossier est en cours, nous espérons résoudre le problème cette semaine.
Toutes nos excuses !
Cordialement,
L'Equipe Fixami
2 juin 2023
Avis validé
reglee en position haute en 1 passage j ai broye et arrache l herbe sur qq m2 de la pelouse. pourriez vous m expliquer l interet de cette machine.
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Réponse de Fixami.fr
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Vous pouvez faire la demande de garantie sur site en indiquant le probléme .
https://www.fixami.fr/service-client/garantie.html
Cordialement,
Fixami
27 nov. 2023
Avis validé
Service client incompétent et délai de livraison non respecté
Le service client par chat n’a pas su me répondre à deux reprises sur une référence fournisseur manquante dans le descriptif produit.
De plus cela fait plus de 5jours que je n’ai pas reçu les produits alors que le site mentionnait un délai de 3jours.
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Réponse de Fixami.fr
21 déc. 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'aucune réponse n'a été rapportée à votre problème. Pouvez-vous svp prendre contact avec nous par mail via le formulaire de contact au sujet de la référence manquante à votre commande.
Nous serons ravis de pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe Fixami
26 nov. 2023
Avis validé
Colis reçu, mal emballé reçu cabossée de partout, une honte . Ça va que j’en avais vraiment besoin sinon ce serait tes retour à l’envoyeur. Je ne recommanderais pas votre site.
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Réponse de Fixami.fr
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nos colis sont emballés avec soin. Il peut arriver lors du transporteur que le colis soit abîmé. Lorsque vous recevez un produit abîmé ou défectueux, vous pouvez remplir notre formulaire de retour à cet effet (sous 14 jours).
https://www.fixami.fr/service-client/retours.html
Si vous souhaitez conserver le produit, vous pouvez également demander une réduction sur le prix.
Cordialement,
L'Equipe Fixami
19 déc. 2023
Avis validé
Vérifier avant d'envoyer je ne peux même pas maitre le chargeur dans la boîte je pense que pour le prix de la machine enfin déçu
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Réponse de Fixami.fr
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez avec problème avec votre produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez remplir le formulaire de retour à cet effet :
https://www.fixami.fr/service-client/retours.html
Cordialement,
L'Equipe Fixami
23 mai 2023
Avis validé
J'ai commande une tondeuse 17/05/2023 depuis aucune nouvelle.
N°:OL-210137703
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Réponse de Fixami.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message,
Je vois que cette commande a été livrer par le transporteur le
26-05-2023 17:35 012 Livré
Cordialement,
Fixami