Profil pour unu GmbH (FR)

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eTrusted depuis
14.03.2018
Valable jusqu'au
13.03.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour unu GmbH (FR)



Bien

4.00/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 18 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, unu GmbH (FR) a déjà collecté 18 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
18.01.2019
19.03.2019
Livraison : malgré les instructions, le transporteur n'a jamais accepté de déballer et reprendre l'emballage.
Marchandise : très beau, mais plusieurs soucis avec un grincement prononcé à la roue avant (jauge de compteur de vitesse mal fixé qui a fini par casser) + rétroviseur qui passe son temps à se dévisser pendant malgré 3 passages chez le concessionnaire (en plus de mes propres tours de vis)
3.67
Bien

Date de publication
19.03.2019
Date de la commande
17.01.2019
19.03.2019
Le temps de commande et réception sont très long.
De plus, l'appareil présente des défauts.
2.33
Insuffisant

Date de publication
14.03.2019
Date de la commande
13.01.2019
14.03.2019
tres bon
2.67
Moyen

Date de publication
10.03.2019
Date de la commande
06.01.2019
10.03.2019
Unu arrivé un peu en retard par rapport à ce qui était prévu, et avec des petits défauts (marque sur la poignée, klaxon non fonctionnel). Néanmoins, le service client a été très réactif et efficace J'ai réglé mon problème de klaxon dans un garage partenaire sans frais.
Le véhicule fonctionne très bien sinon. Il est très simple d'utilisation, et tient bien la route Je suis satisfaite
4.33
Bien

Date de publication
03.03.2019
Date de la commande
02.01.2019
03.03.2019
Zero
1.00
Nul

Date de publication
28.02.2019
Date de la commande
29.12.2018
28.02.2019
Bluffée par ce petit scooter, même le moins puissant l'est bien assez pour tous les jours. J'ai été très bien accompagnée au cours de la procédure d'achat par le service client. Rien à dire sur la livraison également avec prise de rdv pour être sûr d'être là.
5.00
Très bien

Date de publication
21.02.2019
Date de la commande
23.12.2018
21.02.2019
Love my Unu
5.00
Très bien

Date de publication
10.02.2019
Date de la commande
12.12.2018
10.02.2019
J'ai deja expliqué aux service clients à plusieurs reprises les raisons de mon mécontentement.
2.00
Insuffisant

Date de publication
30.01.2019
Date de la commande
01.12.2018
30.01.2019
-Je suis satisfait de mon scooter UNU.
-j'aurais aimé avoir plus d'informations en avance concernant la prime écologique car j'étais surpris qu'elle a baissé.
5.00
Très bien

Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
30.11.2018
29.01.2019
Le transporteur ne m'a pas contacté pour convenir de l'heure et la date de livraison.
Le chauffeur m'a appelé pour dire qu'il était arrivé et je n'étais pas là.
Une nouvelle livraison a été possible 1 heure après
4.67
Très bien

Date de publication
22.01.2019
Date de la commande
23.11.2018
22.01.2019
Rien à signaler
5.00
Très bien

Date de publication
14.01.2019
Date de la commande
15.11.2018
14.01.2019
Scooter très facile à conduire et très agréable.
J'ai eu quelques questions post réception et le service client a été top.
5.00
Très bien

Date de publication
01.01.2019
Date de la commande
02.11.2018
01.01.2019
Je n'ai pas été prévenu de la la livraison en amont et celle-ci est faite un peu rapidement et sans prendre le temps pour un achat de ce montant.
4.00
Bien

Date de publication
16.12.2018
Date de la commande
17.10.2018
16.12.2018
Bon rapport / prix
Bon service client
5.00
Très bien

Date de publication
22.10.2018
Date de la commande
10.10.2018
22.10.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
01.08.2018
Date de la commande
28.06.2018
01.08.2018
Le délai de livraison pré commande et post commande n’etait pas le même (pratique commerciale trompeuse ?).
Le délai de livraison post commande n’a même pas été respecté.
Votre partenaire Gefco était impossible à joindre (plus de 85appels sans réponse, même le siège d’asocial de Gefco n’arrivait pas à appeler l’ensemble site de Drancy). Faites moins de démarchage et plus de suivi...
2.67
Moyen

Date de publication
29.06.2018
Date de la commande
18.06.2018
29.06.2018
Une seule batterie livrée à la place de deux commandées.
Mais deux casques à la place de zéro commandés. À part cette erreur de livraison je suis très satisfait du service UnU et de l'équipe commerciale. ... Suite à mon appel, le service commercial m'a envoyé un bon de retour pour un casque et m'a offert le 2eme! Bravo à l'équipe UnU pour l'ensemble de son travail. Le scooter est parfait !
5.00
Très bien

Date de publication
17.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
17.05.2018
Un petit retard de quelques jours par rapport au délai annoncé d'ou une étoile de moins pour ce critère, mais dont Unu n'est pas du tout responsable, le transporteur local (Gefco) m'avait un peu oublié mais le livreur était très sympa.

En dehors de ça, rien à dire, le service client Unu a été parfait de bout en bout, le scooter est tout a fait conforme à la description et bien pensé, bravo.
4.67
Très bien

unu GmbH (FR) avis clients

unu GmbH (FR)

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Contact
Tempelhofer Ufer 17
10963 Berlin
Allemagne
office@unumotors.com
unu GmbH (FR)
Vendeur
unu GmbH
Tempelhofer Ufer 17
10963 Berlin
Allemagne
Représentant légal
Elias Atahi, Pascal Leonard Blum
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

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Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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