Tout d'abord, le site et le catalogue proposé qui est juste parfait. Vient ensuite la validation du panier et le paiement : facile et intuitif.
Puis, c'est au tour de la livraison... c'est généralement là que ça coince.
Eh bien, pas avec BCD Jeux (et GLS) : j'ai particulièrement apprécié le suivi autant de BCD Jeux que de GLS. Lorsque le colis n'est pas arrivé le jour programmé (retard, grève, ...), BCD Jeux a envoyer de suite un mail m'informant du soucis et que la société de transport serait ouspillée. Bref un excellent suivi de commande.
Du coup, je suis rassuré et serein pour d'autres commandes, j'ai d'ailleurs soumis le site à mes amis.
1. C'est ma 1ère commande chez BCD Jeux
2. Le lendemain de la livraison prévue (Colissimo) je reçois un message de BCD Jeux m'indiquant que Colissimo a perdu la trace du colis.
3. Depuis (8 jours), plus de nouvelles, ni de BCD Jeux, ni de Colissimo (Mais je vois sur le site Colissimo que le suivi du colis n'évolue plus).
Donc je ne peux ni ne veux accabler BCD Jeux, la responsabilité de Colissimo est aussi engagée, mais avouez que pour une 1ère expérience c'est raté !
Je n'ai jamais eu de problèmes de livraison avec les grandes plateformes. (sont-elles mieux traités par la poste que les petites structures ? Les emballages standard sont-ils de meilleure qualité dans les grandes structures (amazon, fnac, ...) ? Permettent-ils un meilleur acheminement ou un acheminement mieux sécurisé ? Ce sont des questions que je me pose.
j'avais oublié de commander des palets avec la planche par erreur. j'ai fait la commande ensuite. et, j'ai reçu mes palets très rapidement.
néanmoins, il est difficile de les joindre au téléphone pour avoir des renseignements. soit le message de leur répondeur est incorrect soit il faudrait le modifier car le service commande/livraison a été très bien. n'oubliez pas le contact client. l'interent ne fait pas tout
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5 avr. 2024
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Parfait
J'y ai trouvé à un prix très intéressant un jouet que je cherchais en particulier et qui était devenu pratiquement introuvable. Il me le fallait en urgence pour l'offrir quelques jours plus tard et je l'ai eu dans les temps, envoi et livraison très rapides et jouet neuf bien emballé et parfaitement conforme. C'était ma 1ère commande et j'en suis ravie, je recommanderai sans hésiter.
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il y a 12 heures
Avis validé
Le jeu est tout à fait charmant. Même un enfant de 3 ans peut y jouer. De très belle qualité, couleurs pimpantes et vraiment amusant. Un joli cadeau pour les tout-petits et même pour les plus du tout petits comme moi, si vous êtes restés un enfant dans l'âme. Livraison soignée et très rapide.
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21 mars 2024
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Avis commande
Je suis satisfait de la réactivité de l'équipes, j'ai reçu mon colis en deux jours. Le colis très bien protégé. Le seul bémol c'est que je n'ai toujours pas reçu mes points de fidélité par rapport à ma commande.
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il y a 9 jours
Avis validé
jeu metaforms achat chez bcd jeux …
Commande facile sur le site avec bon prix respect des délais de livraison. Produit bien emballé jeu metaforms est très intéressant et arrivé impeccable. Très satisfaite. Je recommande Bcd jeux
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il y a 9 jours
Avis validé
Avis positif
Les demandes d’informations et de conseils, avant d’effectuer mon achat , m’ont aidé dans mon choix de commande.
Donc pour moi: Équipe commerciale à l’écoute et réactive. Entreprise sérieuse.
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il y a 13 jours
Avis validé
Equipe très réactive. Livrée très rapidement. Emballage très correct si bien sue le contenu était impeccable. Je recommande fortement cette boutique, je suis vraiment satisfaite.
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1 avr. 2024
Avis validé
Toujours parfait 👌
Un plaisir de retrouver l'équipe, de bons conseils, un large choix et toujours prêt à nous aider à trouver, même si il faut commander le produit. 👍
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il y a 4 jours
Avis validé
Génial !
Nombreux choix dont beaucoup de jeu rare à trouver , prix raisonnable.
Envoi rapide , le colis à été envoyé avec soin.
Aucun point négatif !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.