La boîte de rangement et le briquet en.lui même sont très beaux... mais le dessin donne une impression de tâche et le logo ne ressort pas....
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
il y a 10 heures
Bonjour Stéphanie, et merci pour votre avis ! La gravure sur métal est en effet plus discrète qu'une impression photo, par exemple. De ce fait, vous pouvez avoir l'impression que votre personnalisation ressort plus ou moins en fonction de l'angle. Cependant, si vous pensez avoir constaté un défaut sur votre briquet, n'hésitez pas à nous en envoyer une photo par mail nous permettant de vérifier la qualité de la gravure réalisée. Nous n'avons, à ce jour, pas reçu de message de votre part concernant cette commande. En vous souhaitant une très belle journée, Michèle d'Amikado
3 avr. 2024
Avis validé
J ai commandé une bouteille dans une caisse en bois. La caisse est arrivée cassée donc manque de soin dans l emballage.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
4 avr. 2024
Merci Isabelle pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre caisse en bois soit arrivée cassée. Nous tenons à vous assurer que nos opérateurs emballent tous les colis avec le plus grand soin afin de protéger au maximum les produits. Malheureusement, il arrive que certains cartons soient malmenés durant le transport, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Dans ce contexte, si l'incident est aussitôt reporté à notre service clients, nous nous engageons à remplacer immédiatement tout article arrivé endommagé chez le client, car nous sommes soucieux de garantir la satisfaction de nos clients quant à la réception de nos produits.
Gina d'Amikado
21 mars 2024
Avis validé
Le délai de livraison annoncé n’est pas respecté.
Je n’ai toujours rien reçu.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
21 mars 2024
Merci Julie pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre livraison n'a pas été effectuée à la date prévue. Cette situation est totalement indépendante de notre volonté.
Nous avons en effet respecté notre engagement en expédiant votre colis dans les temps mais, malheureusement, il arrive que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos efforts. Comme vous avez pu le voir sur le site de La Poste, un problème d'acheminement est à l'origine de ce retard.
Je vous invite à contacter notre service client par mail. Il prendra aussitôt les mesures nécessaires pour réexpédier votre colis car nous nous portons garant de la bonne réception des articles chez nos clients.
Gina d'Amikado
il y a 1 jour
Avis validé
Un peu cher pour une trousse simplement personnalise et sans poche intérieur
Signaler un avis
26 mars 2024
Avis validé
Les bonbonnières jolies mais bouchons ne tiens pas et photo petite
Dommage
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
27 mars 2024
Merci Jacky pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous trouviez les bonbonnières jolies.
Les couvercles doivent tenir sur les bonbonnières. Nous aimerions en savoir plus pour trouver une solution et vous apporter satisfaction c'est pourquoi, merci de bien vouloir adresser par mail à notre service clients une vidéo.
Concernant les photos qui sont petites, notez que l'étiquette mesure 8 cm de diamètre comme nous l'indiquons sur notre site. De plus, nous proposons un outil de prévisualisation afin que le client puisse s'assurer du bon rendu sur l'article avant la validation du panier.
Gina d'Amikado
il y a 3 jours
Avis validé
Article et gravure pas de bonne qualité
Pat rapport aux photos du site
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
il y a 10 heures
Merci pour votre avis, Catherine. Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de la qualité de vos couverts gravés. Nous avons habituellement de très bons retours pour ce produit. Si vous avez constaté un défaut qualitatif sur vos couverts, n'hésitez surtout pas à nous en envoyer une photo pour que nous puissions vérifier la qualité du produit reçu et procéder à un échange si besoin. À ce jour, vous n'avez pas contacté notre service client pour nous en faire part. Nous attendons donc votre mail ! :) Cordialement, Michèle d'Amikado
4 avr. 2024
Avis validé
Nous avons reçu la bonbonnière, l’écriture dessus se voit à peine.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
4 avr. 2024
Merci pour votre avis Yassine.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction pour la personnalisation de la Bonbonnière dont la gravure a été réalisée au laser par brûlage de la matière.
Je vous invite à nous envoyer par mail une photo de l'article pour que nous puissions mieux comprendre si le problème provient d'un manque d'intensité. Notre service clients vous proposera différentes options.
Gina d'Amikado
20 mars 2024
Avis validé
je n ai jamais reçu ma commande, qui a été réglée, bien sur
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
20 mars 2024
Merci pour votre avis Jeanne.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été effectuée à la date prévue en décembre 2023. Cette situation était totalement indépendante de notre volonté :(
Nous avions en effet respecté notre engagement en expédiant votre colis dans les temps mais, malheureusement, il arrive que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos efforts.
Il est important de ne pas hésiter à prendre contact avec notre service client, qui vous proposera un renvoi de votre article ou un remboursement.
Je vous invite à envoyer un mail à contact@amikado.com. Vous aurez un retour sous 24h.
Gina d'Amikado
il y a 13 jours
Avis validé
Je n’ai absolument rien reçu ?? J’ai commandé le 27 mars !
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
il y a 13 jours
Merci Sabrina pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été effectuée à la date prévue. Malgré l'envoi de votre commande en temps et en heure, un problème d'acheminement avec La Poste a entraîné ce retard ce qui explique pourquoi vous n'avez pas réceptionné votre colis le vendredi 29/03. Nous tenons à vous informer qu'une nouvelle tentative de livraison par le transporteur est prévue pour aujourd'hui, le vendredi 05/04.
Nous regrettons profondément ces 5 jours de délai indépendant de notre volonté, cela ne reflète pas notre service.
Gina d'Amikado
26 mars 2024
Avis validé
Un peut déçu par les boîtes a dent trop petite.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
26 mars 2024
Merci Joëlle pour votre avis.
Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue par la taille de la boîte à dents que vous avez reçue car nous avons à cœur de satisfaire nos clients.
Nous tenons à souligner que les dimensions de la boîte à dents sont clairement indiquées sur notre site lors de l'achat. Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations détaillées sur tous nos produits afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées avant leur achat.
Nous avons également publié une vidéo sur la page du produit qui présente l'article sous toutes ses formes.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clients.
Gina d'Amikado
19 mars 2024
Avis validé
Colis arrivé hors délai.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
20 mars 2024
Merci pour votre avis Vanessa.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été effectuée à la date prévue. Votre commande est partie en temps et en heure, et devait arriver le 14/03. Comme vous avez pu le voir sur le site de la poste, un problème d'acheminement est à l'origine de ce retard, puisque vous avez été livrée le lendemain, le 15/03. Nous le regrettons vivement car il arrive que la livraison ne soit pas à la hauteur de nos efforts. :/
Gina d'Amikado
24 févr. 2024
Avis validé
Site intéressant et vaste choix
Choix important à des prix très raisonnables, ai eu besoin de contacter personnel qui est très à l'écoute et super compétent.
Un seul bémol pourquoi pas tous les sports en porte-clés (hand...)
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
26 févr. 2024
Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
Merci Christiane et à bientôt ! Gina d'Amikado
29 févr. 2024
Avis validé
Bonjour ! Je suis très satisfaite de l'opinel personnalisé que j'ai commandé chez vous, mais petite suggestion, faire appel à la poste pour les envois n'est pas très judicieux, les délais de livraison ne sont jamais respectés... Mais sinon le reste est top ! Merci beaucoup 😄
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
1 mars 2024
Merci à vous Emelyne pour votre commentaire. Une cliente satisfaite et c'est toute l'équipe Amikado qui est heureuse ! Gina d'Amikado
Achat d'un magazine pour un anniversaire. La qualité est vraiment parfaite, belle reliure (je conseille de prendre cette version et non la numérique rien que pour cette raison). Et réception ultra rapide et soignée. Je recommanderai volontiers :-)
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
23 févr. 2024
Je vous remercie chaleureusement Sandrine pour votre commentaire. Votre satisfaction étant notre priorité, nous sommes sincèrement touchés par votre avis et ces belles étoiles !
Gina d' Amikado
28 févr. 2024
Avis validé
Rien à redire les familles à qui j ai offert ce cadeau en sont ravis et les gravures avec le temps tiennent le coup je l ai constaté de mes yeux sur un ensemble qui a douze ans voilà !
Je recommande car cadeau original et qui reste.
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
28 févr. 2024
Mille mercis Marie-Claire !
Nous sommes vraiment ravis de lire votre commentaire qui nous va droit au cœur.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! Gina d'Amikado
13 mars 2024
Avis validé
Les mugs à partir de photos de dessin de mon téléphone sont magnifiques, le cadeau pour mari l a bluffé .
Je suis ravie du résultat. Envoie bien emballé arrive par colissimo suivie du colis parvenu à la date indiquée .
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
14 mars 2024
Je vous remercie vivement Stéphanie pour votre avis qui nous va droit au cœur ! Ayant à cœur de satisfaire nos clients, c'est une vraie source de joie de lire votre satisfaction :)
Gina d'Amikado
1 mars 2024
Avis validé
Tablier en jean géniaux
J'ai commandé pour mon mari professionnel des métiers de bouche, 2 tabliers en jean brodés... Ils sont simplement géniaux. Belle matière, broderie parfaite et délai de livraison au top ! Merci beaucoup
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
1 mars 2024
Mille mercis Carine pour votre commentaire. Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction pour le Tablier en jeans brodé :)
A bientôt ! Gina d'Amikado
Vraiment ravie de mon achat, magnifique cadeau pour un baptême . La gravure est magnifique, même sur le coffret en bois. Livraison très rapide, bien emballé vraiment très satisfaite. Je recommande
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
26 févr. 2024
Mille mercis Laura. Votre commentaire nous va droit au cœur et ravira nos petits lutins qui se chargent de la personnalisation des articles !
Gina d'Amikado
24 févr. 2024
Avis validé
L'article est conforme au site , couleur et motif . L'emballage n'est pas approprié a l'article il est arrivé légèrement abimé ( j'ai failli faire une photo et renvoyer l'article )
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
26 févr. 2024
Nous sommes désolés que le carton d'emballage ait été malmené lors du transport. Cela est totalement indépendant de notre volonté. Nous allons remonter l'incident à La Poste.
N'hésitez surtout pas à contacter notre service client si les articles ont été touchés.
Gina d'Amikado
6 mars 2024
Avis validé
La prévisualisation du stylo sur votre site faisait plus d'effet, que la réalité quand je l'ai reçu ! Peut-être ai-je mal choisi la police ? La personne, à qui était destiné ce cadeau, a été satisfaite et agréablement surprise, par ce stylo Waterman personnalisé à son nom et son prénom. Les frais de port sont peut-être excessifs, par rapport au poids de l'article ?
Signaler un avis
Réponse de amikado.com
12 mars 2024
Merci Annick pour votre avis.
Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la gravure du Stylo bille Waterman. L'écriture est discrète sur la photo de présentation du produit, et lorsque je regarde la prévisualisation avec le texte que vous avez renseigné, elle l'est également. Cependant, nous prenons en considération votre remarque et c'est pourquoi je vous invite à envoyer une photo de votre stylo à notre service client.
Nous prenons en charge une partie des frais de port pour soulager nos clients grâce à un système de palier (et non par rapport poids). Les frais de port ne cessent malheureusement d'augmenter en France à cause de divers raisons.
Gina d'Amikado
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.