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eTrusted depuis
15.01.2015
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14.01.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour securite1.fr



Très bien

4.75/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 75 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, securite1.fr a déjà collecté 429 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Livraison rapide et conforme à la livraison, matériel bien préparé et service après vente réactif et compétent ; site à conseiller sans modération.
4.67
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
02.09.2018
12.09.2018
C'était un premier achat chez Securite1, pas de soucis de la commande jusqu'à la livraison. Le document accompagnant l'alarme rédigé par Securite1 est un générique et pas vraiment adapté à ma commande fournit en IP et document en GSM, heureusement la doc du constructeur était dans la boîte. Aucun contact avec le service client, tu commandes, tu payes...et c'est tout
3.33
Moyen

Réponse de securite1.fr : 13.09.2018
Bonjour, le guide SECURITE 1 est conçu pour que vous puissiez rapidement et simplement installer votre matériel qui été déjà configuré ; pour des réglages spécifiques et plus techniques, il faut effectivement utiliser le guide d'origine. Concernant le service client et d'après notre historique de contact par mail et téléphone, vous n'avez pas contacté nos service d'assistance technique. SECURITE1

Date de publication
06.09.2018
Date de la commande
04.09.2018
06.09.2018
J’ai commandé un système d’alarme. Entreprise sérieuse et compétente. La pre configuration de l’alarme facilite grandement l’installation, ca en devient presque un jeu d’enfant et l’alarme fonctionne très bien. sécurité 1 a pu configurer et envoyer rapidement le matériel.
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
05.09.2018
excellent service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
03.09.2018
Date de la commande
03.09.2018
03.09.2018
matériel conforme et livraison rapide, je recommande merci.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
30.07.2018
30.07.2018
Commande de détecteurs d'ouverture et de mouvement. Le matériel correspond au descriptif. Il a été expédié très rapidement avec information de suivi reçu par e-mail. Concernant les détecteurs d'ouverture, il est appréciable que le vendeur indique clairement la marque, même sur ce type de matériel. Il est également appréciable d'avoir reçu dans le colis les notices pour chacun de ces détecteurs.
5.00
Très bien

Date de publication
30.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
30.07.2018
super
5.00
Très bien

Date de publication
24.07.2018
Date de la commande
24.07.2018
24.07.2018
Conforme a la description. Facile a monter et a connecter. Bon produit.
5.00
Très bien

Date de publication
19.07.2018
Date de la commande
19.07.2018
19.07.2018
Je suis très satisfait d'avoir passé une commande chez Sécurité1 car elle a été expédiée rapidement et 3 jours après je l'avais dans ma boîte à lettre, en plus ils sont joignable par téléphone pour nous donner des renseignements. Je recommande ce site
5.00
Très bien

Date de publication
18.07.2018
Date de la commande
18.07.2018
18.07.2018
Délais respecté, colis un peu surdimensionné mais en contrepartie super bien protégé. Matériel de qualité avec documentation très précise, service et assistance parfait.
4.67
Très bien

Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
07.07.2018
Produit livré prés programmé sans même en avoir fait la demande. Service parfait toujours égale à lui même. Installation simple et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Installation d'une alarme filaire lightsys reçu totalement paramétré ce qui a été pour moi un plus avantageux malgré mes compétences en électricité ; quelques petits conseils d'installation demandés aux sav qui a été très réactif et compétent.
4.67
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
bonjour vos produits sont vraiments bien je pense commander encore chez vous bien merci a vous
4.00
Bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
matériel livré conforme et bien protégé pour le transport.
4.33
Bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
Livraison ok dans les temps , mis en service du module ouvrant Risco ok.
Service impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
Livré rapidement, emballage bien protecteur.
Seul bémol, l'obligation de passer par Colissimo et le bug de leur site qui ne reconnaît pas leur point de livraison...
4.00
Bien

Réponse de securite1.fr : 12.06.2018
Bonjour, Colissimo effectue des mises à jour quotidiennes de leurs Points Relais, ce qui implique que certains Points Relais que vous connaissez peuvent ne plus être référencés. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
11.06.2018
Société très sérieuse continue comme ça
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
Commande facile mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone avant.
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 12.06.2018
Bonjour, lorsque notre accueil téléphonique est déjà occupé, vous avez la possibilité de nous laisser un message afin que l'on puisse rapidement vous recontacter. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
02.06.2018
Simple efficace.
Rien à redire sur la transaction,

Livraison rapide, 4 jours entre la commande et ma reception.


Reste désormais à installer le produit (cellule de detection)
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
22.05.2018
De nombreux conseils m'ont été donnés par téléphone (merci pour la patience de mon interlocuteur ) ce qui m'a permis de composer ma liste et ma demande de devis réceptionné dans la journée ; le soir ma commande été passée et mon matériel réceptionné et installé 5 jours après ; merci pour ce professionnalisme et votre sérieux.
4.67
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
15.05.2018
Livraison rapide . Sérieux.
5.00
Très bien

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
05.05.2018
Livraison rapide .je connais bien le site et le matériel commande,cela fait deux fois que je commande ce matériel et le pose
4.33
Bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
Délai respecté, produit conforme
4.67
Très bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
C'est notre seconde commande chez securite1. Toujours aussi satisfait - le service est toujours rapide. Seul l'emballage était un peu surdimensionné par rapport au paquet. Mais le contenu était du coup bien protégé Bref, un site à recommander pour sa fiabilité et sa réactivité
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
08.04.2018
22.04.2018
emballage soignée, matériels paramétrés à la livraison, du travail sérieux, rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
18.04.2018
Conforme
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Vite commandé
Vite livré
Ma centrale d'alarme tombée en panne est opérationnelle 4 jours après avoir passé la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Satisfait du service proposé ainsi que la qualité et la facilité d'installation du produit
4.00
Bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Livraison et matériel OK
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
08.03.2018
06.04.2018
Livraison rapide et colis bien sécurisé
Matériel en cours d'installation et sans problème pour l'instant
Suite à une petite erreur de manipulation de ma part le SAV a été rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
28.03.2018
Très content du produit commandé.
Très bonne préparation et emballage du colis.
Alarme assez simple à installer en étant bien méthodique avec les différents manuels fournis.
Il y avait juste un détecteur qui n était pas bien programmé(tempos de déclenchement)
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
27.03.2018
27.03.2018
Matériel parfait ainsi que les délais de livraison.En revanche la commande sur votre site n'est pas terrible, cela bloque souvent au niveau du choix de mode de livraison ou du choix de paiement.j'ai d'ailleurs abandonne une commande ce matin faute de pouvoir accéder au mode de paiement.
Cordialement
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 28.03.2018
Bonjour, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite sur note site ; sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que la navigation sur notre site soit la plus agréable possible ; il se peut que le problème rencontré soit occasionné par une ralentissement exceptionnel de nos serveurs. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
25.03.2018
25.03.2018
matériel livré correctement.
Installé et connecté sans problème.
Slts
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
24.03.2018
Installation d'une alarme filaire risco lightsys avec l'aide de Securite1 qui a été très réactif et toujours disponible ; je les remercie sincèrement car j'avais quelques appréhension mais finalement tout c'est très bien passé
4.67
Très bien

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
14.03.2018
Livraison rapide, colis bien emballé.
Détecteurs installés et fonctionnent parfaitement.
4.67
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
13.03.2018
13.03.2018
Tout est parfait... hormis un niveau de réactivité du support par mail moyen depuis l'achat (mail d'hier matin sans réponse - 48h).
Sinon c'était le sans faute, vraiment
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 14.03.2018
Bonjour, nous nous permettons de rectifier votre commentaire ; vous nous avez envoyé un mail le 12/03/18 à 11h36 et nous vous avons répondu le 12/03/18 à 15h23 ; vous avez d'ailleurs répondu à ce mail à 15h54 ; votre demande n'est donc pas resté sans réponse. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
02.03.2018
13.03.2018
Pour le moment c'est parfait, le tout correspond aux attentes, le matériel est en cours d'installation. A signaler une finition de qualité. Les instructions de montage sont précises.
Merci en attendant les premiers tests
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
06.03.2018
Produit et service conforme à la description et à l'offre, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
05.03.2018
Première commande sur le site securite1.fr. Besoin d'une pièce spécifique à un système d'alarme que j'ai pu trouver rapidement avec un descriptif détaillé, une photo et à un prix raisonnable. Commande passée le lundi dans la journée, sans toutefois d'estimation sur le délai de livraison, et pièce livrée (bien protégée) le vendredi matin donc correct. Suivi personnalisé par mail et SMS. Efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
25.02.2018
25.02.2018
Explications téléphoniques claires et précises.
La pièce trouvée ici me permet de prolonger la durée de vie de ma centrale, là où d'autres sites ne me permettaient que le remplacement de celle-ci.
5.00
Très bien

securite1.fr avis clients

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Contact
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
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Vendeur
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Route du Vieux Chêne
80460 Ault
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N° au registre de commerce
RCS AMIENS 504 847 781
Représentant légal
M Olivier MEYER
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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