Profil pour securite1.fr

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eTrusted depuis
15.01.2015
Valable jusqu'au
14.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour securite1.fr



Très bien

4.78/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 72 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 410 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
22.05.2018
De nombreux conseils m'ont été donnés par téléphone (merci pour la patience de mon interlocuteur ) ce qui m'a permis de composer ma liste et ma demande de devis réceptionné dans la journée ; le soir ma commande été passée et mon matériel réceptionné et installé 5 jours après ; merci pour ce professionnalisme et votre sérieux.
4.67
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
15.05.2018
Livraison rapide . Sérieux.
5.00
Très bien

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
05.05.2018
Livraison rapide .je connais bien le site et le matériel commande,cela fait deux fois que je commande ce matériel et le pose
4.33
Bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
Délai respecté, produit conforme
4.67
Très bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
C'est notre seconde commande chez securite1. Toujours aussi satisfait - le service est toujours rapide. Seul l'emballage était un peu surdimensionné par rapport au paquet. Mais le contenu était du coup bien protégé Bref, un site à recommander pour sa fiabilité et sa réactivité
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
08.04.2018
22.04.2018
emballage soignée, matériels paramétrés à la livraison, du travail sérieux, rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
18.04.2018
Conforme
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Vite commandé
Vite livré
Ma centrale d'alarme tombée en panne est opérationnelle 4 jours après avoir passé la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Satisfait du service proposé ainsi que la qualité et la facilité d'installation du produit
4.00
Bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Livraison et matériel OK
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
08.03.2018
06.04.2018
Livraison rapide et colis bien sécurisé
Matériel en cours d'installation et sans problème pour l'instant
Suite à une petite erreur de manipulation de ma part le SAV a été rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
28.03.2018
Très content du produit commandé.
Très bonne préparation et emballage du colis.
Alarme assez simple à installer en étant bien méthodique avec les différents manuels fournis.
Il y avait juste un détecteur qui n était pas bien programmé(tempos de déclenchement)
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
27.03.2018
27.03.2018
Matériel parfait ainsi que les délais de livraison.En revanche la commande sur votre site n'est pas terrible, cela bloque souvent au niveau du choix de mode de livraison ou du choix de paiement.j'ai d'ailleurs abandonne une commande ce matin faute de pouvoir accéder au mode de paiement.
Cordialement
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 28.03.2018
Bonjour, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite sur note site ; sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que la navigation sur notre site soit la plus agréable possible ; il se peut que le problème rencontré soit occasionné par une ralentissement exceptionnel de nos serveurs. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
25.03.2018
25.03.2018
matériel livré correctement.
Installé et connecté sans problème.
Slts
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
24.03.2018
Installation d'une alarme filaire risco lightsys avec l'aide de Securite1 qui a été très réactif et toujours disponible ; je les remercie sincèrement car j'avais quelques appréhension mais finalement tout c'est très bien passé
4.67
Très bien

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
14.03.2018
Livraison rapide, colis bien emballé.
Détecteurs installés et fonctionnent parfaitement.
4.67
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
13.03.2018
13.03.2018
Tout est parfait... hormis un niveau de réactivité du support par mail moyen depuis l'achat (mail d'hier matin sans réponse - 48h).
Sinon c'était le sans faute, vraiment
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 14.03.2018
Bonjour, nous nous permettons de rectifier votre commentaire ; vous nous avez envoyé un mail le 12/03/18 à 11h36 et nous vous avons répondu le 12/03/18 à 15h23 ; vous avez d'ailleurs répondu à ce mail à 15h54 ; votre demande n'est donc pas resté sans réponse. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
02.03.2018
13.03.2018
Pour le moment c'est parfait, le tout correspond aux attentes, le matériel est en cours d'installation. A signaler une finition de qualité. Les instructions de montage sont précises.
Merci en attendant les premiers tests
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
06.03.2018
Produit et service conforme à la description et à l'offre, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
05.03.2018
Première commande sur le site securite1.fr. Besoin d'une pièce spécifique à un système d'alarme que j'ai pu trouver rapidement avec un descriptif détaillé, une photo et à un prix raisonnable. Commande passée le lundi dans la journée, sans toutefois d'estimation sur le délai de livraison, et pièce livrée (bien protégée) le vendredi matin donc correct. Suivi personnalisé par mail et SMS. Efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
25.02.2018
25.02.2018
Explications téléphoniques claires et précises.
La pièce trouvée ici me permet de prolonger la durée de vie de ma centrale, là où d'autres sites ne me permettaient que le remplacement de celle-ci.
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
15.02.2018
site sérieux et compétent
5.00
Très bien

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
14.02.2018
14.02.2018
Achat avec un peu de réticence au départ (via internet). Au final, totalement satisfait, produit emballé avec soin et sécurité qui correspond tout à fait à ma commande. Sécurité 1 est un peu plus élevé dans les tarifs vis à vis de la concurrence la qualité et surtout aux normes françaises se paye. Pour le SAV je n’en ai pas eu la nécessité mais je pense qu’il doit être bien. Site sérieux.
4.33
Bien

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
31.01.2018
14.02.2018
Livraison effectuée sous 10 jours, dans les temps. Matériel paramétré comme demandé. Excellent site
5.00
Très bien

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
04.01.2018
13.02.2018
Livraison plus longue qu'annoncée, 15 jours de plus Une pile déchargée au bout de 10 jours sur un détecteur d'ouverture Documentation en Français, mais il reste quelques points absents ou flous. Le reste OK pour l'instant.
3.67
Bien

Réponse de securite1.fr : 14.02.2018
Bonjour, concernant le retard de livraison, je me permets de vous rappeler que vous avez été prévenu que l'un de vos produits était en commande fournisseur, ce qui implique un délais supplémentaire ; concernant votre pile, vous ne nous avez pas contacté à ce sujet ce qui nous aurait permis de résoudre ce problème. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
08.02.2018
Date de la commande
29.01.2018
08.02.2018
tout est ok
4.67
Très bien

Date de publication
31.01.2018
Date de la commande
21.01.2018
31.01.2018
Mon alarme a maintenant 9 ans et les pièces sont toujours dispo. Livraison nickel. Bravo le SAV.
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2018
Date de la commande
10.01.2018
21.01.2018
Produit très bien emballé, bon prix et bon service
Je recommande Sécurité1
4.67
Très bien

Date de publication
16.01.2018
Date de la commande
06.01.2018
16.01.2018
Produit reçu rapidement. Correspond parfaitement à la commande. Carte installé et fonctionne. ++++
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
14.01.2018
15.01.2018
Très bonne réactivité par mail du service client. Pb de surtension diagnostiqué de suite avec succès, pièce livrée rapidement, facile à installer, autres questions répondues avec efficacité, je suis très content
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
14.01.2018
15.01.2018
Service client efficace et connaissant ces produits. Rien à redire
4.33
Bien

Date de publication
11.01.2018
Date de la commande
09.01.2018
11.01.2018
Un site français de qualité :
J'ai reçu de précieux conseils avant et après réception de ma commande.
Le parametrage était bien réalisé la commande conforme et la livraison rapide.
Je recommande Sécurité 1
4.67
Très bien

Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
09.01.2018
09.01.2018
Cette société nous a été conseillée par un membre de la famille qui a du matériel Sécurité1. Nous concernant, que cela soit au moment de sélectionner le matériel jusqu'à la qualité de la livraison, nous sommes entièrement satisfait. La personne qui nous a renseignés était très compétente et a su parfaitement nous orienter dans le choix des produits.
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
21.12.2017
09.01.2018
C'est la seconde fois que je passe commande chez sécurité 1. Cela signifie que j'étais très satisfait la première fois. Les articles sont conformes à mes attentes. Les delais de livraison sont respectés. Je préfère faire une commande en volume qui me permet de bénéficier de l exonération des frais de livraison. Je recommande sans pb cêtre entreprise.
5.00
Très bien

Date de publication
09.01.2018
Date de la commande
09.01.2018
09.01.2018
La commande est respectée (même après quelques modifications), arrivée dans les délais et le matériel fonctionne très bien. Cela aurait été un petit peu plus simple encore si la livraison avait été accompagnée d'un plan de montage et/où d'un mode d'emploi clair en français. Rien de grave: après quelques hésitations, on y est arrivé, et tout est opérationnel, somme toute Un service vraiment super
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 10.01.2018
Bonjour, nous vous rappelons qu'un lien de téléchargement vous a été communiqué afin d'accéder aux guides de montage et d'installation rapide ainsi qu'aux guides installateur et utilisateur en français. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
30.12.2017
Date de la commande
30.12.2017
30.12.2017
C'est la troisième alarme VISIONIC que je viens d'installer (une chez chacune de mes filles et une chez moi). Toutes ont été achetées chez SECURITE1 et aucun problème.Toujours très satisfait.
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2017
Date de la commande
11.12.2017
23.12.2017
c'était le seul site qui détaillé cette pièce et de plus à prix raisonnable. Livraison hyper rapide (2 jours).
5.00
Très bien

Date de publication
22.12.2017
Date de la commande
12.12.2017
22.12.2017
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
17.12.2017
Date de la commande
29.11.2017
17.12.2017
Securite1 est très sérieux, n'hésitez pas à prendre le service devis à 50€ qui est remboursé à l'achat du système, ça permet d'être bien conseillé. La préconfig est bien faite, le colis pareil. L'installation et la configuration sont un peu compliquées mais rien d'insurmontable quand on est motivé ;) En bref, vous pouvez y aller les yeux fermés
5.00
Très bien

Date de publication
15.12.2017
Date de la commande
15.12.2017
15.12.2017
Qualité des produits et des services exceptionnels ; site hautement recommandable
4.67
Très bien

securite1.fr avis clients

securite1.fr

Alarme sans fil et filaire, vidéosurveillance

securite1.fr est eTrusted depuis le 15.01.2015.

Contact
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
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securite1.fr
Vendeur
SECURITE 01 SARL
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
N° au registre de commerce
RCS AMIENS 504 847 781
Représentant légal
M Olivier MEYER
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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