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eTrusted depuis
15.01.2015
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14.01.2020
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour securite1.fr



Très bien

4.71/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 51 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, securite1.fr a déjà collecté 467 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.06.2019
Date de la commande
02.06.2019
12.06.2019
Parfait comme d'habitude
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
11.06.2019
Installation d'un HUBPLUS ajax sans difficultés avec quelques conseils prodigués par Securite1 qui m'ont bien été utile ; disponible, très pro et sérieux, vraiment rien à reprocher
4.67
Très bien

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
27.05.2019
Bonjour,

RAS sur le contenu et le délai de livraison
pour le service client je ne peux noter maxi car je n'ai pas encore installé le matériel
4.67
Très bien

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
19.05.2019
Commande reçue rapidement et sans problème.
5.00
Très bien

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
18.05.2019
Parfait, colis bien protégé livré dans les délais, documentation claire et précise avec des vidéos qui m'ont bien aidées dans mon installation ; pour finir le matériel Lightsys est de qualité et j'ai réussi à câbler l'ensemble de mes détecteurs filaires existants sans problèmes avec l'aide de securite1 ; encore merci et à bientôt pour le complément de commande.
4.67
Très bien

Date de publication
11.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
11.05.2019
Satisfait par le matériel et la prestation mise à part un délais supplémentaire de 5 jours mais j'avais été prévenu d'une rupture de produit par Securité1 donc pour moi tout est ok.
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 12.05.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis ; nous nous permettons de mentionner que nous vous avons proposé de vous envoyer la 1ere partie de votre commande puis ensuite le produit manquant ; vous avez préféré recevoir la totalité de votre commande pour faciliter votre installation ; nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments causés par ce retard. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
26.04.2019
Date de la commande
26.04.2019
26.04.2019
L'alarme AJAX Systems que m'a conseillée Securite1 répond tout à fait à mes critères de sélection ; facilité d'installation mais aussi fonctionnalités complètes sans que cela soit trop technique ; voilà plus de 15 jours que l'alarme fonctionne parfaitement et ma satisfaction est donc totale ; je ne peux que recommander ce système d'alarme et les services exemplaires de Securite1
4.67
Très bien

Date de publication
04.04.2019
Date de la commande
23.03.2019
04.04.2019
Parfait comme d'habitude.
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2019
Date de la commande
14.03.2019
28.03.2019
Livraison dans les délais prévus et alarme paramétrée selon les renseignements fournis.
4.67
Très bien

Date de publication
26.03.2019
Date de la commande
06.03.2019
26.03.2019
Mon avis par rapport à ma précédente évaluation n'a pas changé sur le site sécurité1. Je recommande et conseille Sécurité1 pour l'achat d'un dispositif d'alarme. Excellents sur tous les points.
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2019
Date de la commande
10.03.2019
24.03.2019
C'est ma deuxième commande chez Securite 1. Deuxième commande parce que j'étais pleinement satisfait de la première, et c'est encore le cas avec celle-ci
5.00
Très bien

Date de publication
21.03.2019
Date de la commande
21.03.2019
21.03.2019
Félicitation pour votre réactivité et votre sérieux.
Super produit.
Alarme installée et sommes très satisfaits
5.00
Très bien

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
23.02.2019
20.03.2019
Bon service client qui réponds à toutes vos questions. Choix, disponibilité et prix intéressants, livraison rapide et emballage colis au top.
5.00
Très bien

Date de publication
20.03.2019
Date de la commande
27.02.2019
20.03.2019
Je ne connaissais pas ce site. Si j'avais la possibilité de mettre plus que très bien, je le ferais. Merci à sécurité1 pour toutes les informations en retour de mes questionnements par mails avant mon acquisition. Livraison, paramétrages appareils et guide d'installation excellents. Aucune difficulté pour moi. Je ne peux que conseiller, pour l'achat d'une alarme, le site sécurité1.
5.00
Très bien

Date de publication
08.03.2019
Date de la commande
08.03.2019
08.03.2019
J'ai apprécié de pouvoir bénéficier après la réception de mon matériel du paramétrage à distance de mon alarme Risco Agility pour laquelle je n'avais pas pris ce service lors de l'achat ; je pense avoir un peu surestimé mes capacités à le faire moi-même et l'aide de Securite1 m'a été plus qu'utile ; bref, une société sérieuse qui n'hésite pas à aider ses clients même après l'achat ; félicitation
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 12.03.2019
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'information ; nous tenons à préciser que cela n'est possible que lorsque votre centrale est équipée d'un module IP (Ajax Systems, Risco Agility ou PowerMaster avec PowerLink) connecté sur votre box internet ou en association avec un transmetteur GSM et une carte sim avec forfait data comme nos cartes M2M. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
24.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
24.02.2019
envoi rapide
5.00
Très bien

Date de publication
22.02.2019
Date de la commande
22.02.2019
22.02.2019
Parfait, services au top et installation sans problème
4.67
Très bien

Date de publication
09.02.2019
Date de la commande
06.01.2019
09.02.2019
c'est ma première commande mais je recommanderai sur ce cite
4.67
Très bien

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
28.01.2019
07.02.2019
Ras
5.00
Très bien

Date de publication
07.02.2019
Date de la commande
30.01.2019
07.02.2019
Très satisfait service impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
29.01.2019
Date de la commande
29.01.2019
29.01.2019
Achat d'un système d'alarme Ajax avec les conseils de securite1 en fonction de mes besoins et satisfaction totale pour le matériel et l'assistance à distance
4.67
Très bien

Date de publication
23.01.2019
Date de la commande
09.01.2019
23.01.2019
En cours d'installation.
Je n'ai pas encore testé le service client.
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2019
Date de la commande
15.01.2019
15.01.2019
Site à l'écoute de ses clients et qui respecte ses engagement de délais et de services. Le matériel est de qualité et les documents qui l'accompagnent sont très explicites.
4.67
Très bien

Date de publication
22.12.2018
Date de la commande
22.12.2018
22.12.2018
Très bon matériel facile à installer et livré dans les temps juste avant mon départ en vacance ; seule petite déception : certains guide n'étaient pas livré en français mais étaient disponibles sur le site de securite1, donc pas de problème, je suis tout de même parfaitement satisfait.
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 24.12.2018
Bonjour, effectivement, quelques guides concernant la gamme Ajax Systems ne sont pas encore fournis d'origine en français mais cela ne devrait plus être le cas d'ici quelques semaines. Nous mettons à votre disposition sur notre site les guides rapides en français ainsi que les guides complets conçus par Secuite1. Cordialement. SECURITE 1

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
08.12.2018
08.12.2018
Vendeur qui connaît bien ces produits et qui a su me proposer un système d'alarme filaire que j'ai pu composer comme je le souhaitais et qui a été parfaitement assemblé et paramétré ; c'est le seul site qui me l'a proposé et je le recommande vivement pour son sérieux et son professionnalisme
5.00
Très bien

Date de publication
07.12.2018
Date de la commande
07.12.2018
07.12.2018
Votre commentaire :
bonjour, déçu , je demande la livraison à une adresse bien précise ,je me rends à cette adresse du fait d'avoir eu un mail de confirmation de livraison et surprise aucun colis , deuxième mail un jour après pour me dire que mon colis et sur un autre point de retrait, je me demande pourquoi ont paye des frais de livraison.Pour l'évaluation, ce jour je n'ais pas le produit.
1.00
Nul

Réponse de securite1.fr : 08.12.2018
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés par ce problème de livraison , nous avons immédiatement lancé une réclamation au transporteur afin que votre colis vous soit rapidement livré ; néanmoins, avant d'exprimer votre mécontentement sur cette plateforme d'avis, nous contacter directement nous aurait surement permis de régler votre problème. Cordialement. SECURITE 1

Date de publication
27.11.2018
Date de la commande
27.11.2018
27.11.2018
Prestation rapide, parfaitement conforme à la commande et au paramétrage demandé. La livraison en Point relais a été compliquée mais est à imputer au transporteur.
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 28.11.2018
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés pour la réception de votre colis et nous vous invitons à nous contacter afin qu'une compensation commerciale vous soit proposée. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
19.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
19.11.2018
Suite à une panne de la carte d'alimentation de mon power max pro et ayant à l'époque acheté tout mon matériel chez Securite1, j'ai bien reçu une alimentation d'origine.que j'ai installée depuis.
4.00
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
16.11.2018
Mon souhait était d'équiper mon appartement et sous les conseils de SECURITE 1, j'ai acquis leur nouveau système d'alarme Ajax Security. Je suis très satisfait car la mise en oeuvre est très facile et le matériel est de qualité ; je ne pensais pas que la sirène pouvait être aussi puissante bref, j'ai recommandé ce système à mon voisin aussi séduit que moi et il devrait commander sous peu. Merci
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 17.11.2018
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour d'information ; n'hésitez pas à transmettre notre contact commercial à toutes personnes intéressées afin que nous puissions les renseigner et conseiller dans le choix du matériel le mieux adapté à leurs besoins. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
11.11.2018
Date de la commande
11.11.2018
11.11.2018
Sirène extérieure Sirus filaire auto-alimentée: produit conforme au descriptif, branchement sans difficulté sur centrale Legrand agée de......25 ans et toujours en parfait fonctionnement.
Accueil téléphonique rapide et efficace sans surtaxe téléphonique.
un seul point à améliorer: le choix de livraison en point relais qui ne fonctionne pas car impossible de valider le point relais.
4.67
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
05.11.2018
produit conforme et reçu très rapidement.
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2018
Date de la commande
17.10.2018
28.10.2018
Livraison rapide. Les différents produits commandés sont bien emballés et protégés. Reste plus qu'à installer l'alarme.
5.00
Très bien

Date de publication
19.10.2018
Date de la commande
19.10.2018
19.10.2018
commande passer le 3/10 livraison le 6/10 produit conforme mériterait un 5 sur 5 . note de 4 sur le produit car achat du batterie a voir dans le temps.je recommande Securite 1
4.67
Très bien

Date de publication
16.10.2018
Date de la commande
16.10.2018
16.10.2018
Très bonne impression du sérieux suite à mes commandes et du produit (je connaissais bien le matériel Visonic filaire et radio et découvre avec satisfaction le produit Risco Agility3).
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.10.2018
Livraison rapide et de qualité, service client joignable sans difficultés et de bons conseils préalablement à la commande
5.00
Très bien

Date de publication
02.10.2018
Date de la commande
02.10.2018
02.10.2018
marchandise très bien emballée RAS
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Je vous remercie pour l'assistance et la modification du paramétrage à distance qui m'a été d'un grand secours ; l'installation par elle-même s'est parfaitement déroulé avec l’identification numérotée des 18 détecteurs
4.67
Très bien

Date de publication
25.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
25.09.2018
livraison rapide et conforme
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Livraison rapide et conforme à la livraison, matériel bien préparé et service après vente réactif et compétent ; site à conseiller sans modération.
4.67
Très bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
02.09.2018
12.09.2018
C'était un premier achat chez Securite1, pas de soucis de la commande jusqu'à la livraison. Le document accompagnant l'alarme rédigé par Securite1 est un générique et pas vraiment adapté à ma commande fournit en IP et document en GSM, heureusement la doc du constructeur était dans la boîte. Aucun contact avec le service client, tu commandes, tu payes...et c'est tout
3.33
Moyen

Réponse de securite1.fr : 13.09.2018
Bonjour, le guide SECURITE 1 est conçu pour que vous puissiez rapidement et simplement installer votre matériel qui été déjà configuré ; pour des réglages spécifiques et plus techniques, il faut effectivement utiliser le guide d'origine. Concernant le service client et d'après notre historique de contact par mail et téléphone, vous n'avez pas contacté nos service d'assistance technique. SECURITE1

securite1.fr avis clients

securite1.fr

Alarme sans fil et filaire, vidéosurveillance

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Contact
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
online@securite1.fr
securite1.fr
Vendeur
SECURITE 01 SARL
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
N° au registre de commerce
RCS AMIENS 504 847 781
Représentant légal
M Olivier MEYER
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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