Profil pour securite1.fr

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eTrusted depuis
15.01.2015
Valable jusqu'au
14.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour securite1.fr



Très bien

4.74/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 70 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 371 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Qualité des produits et des services exceptionnels ; site hautement recommandable
4.67
Très bien

J'ai choisi securité1 pour bénéficier du paramétrage de mon matériel avant installation ce qui facilite beaucoup la tâche.
Livraison garantie gratuitement.
Cinq étoiles
5.00
Très bien

Service de livraison impeccable, temps respecté et colis en parfait état et emballage à l'avenant. Le matériel fourni m'a donné satisfaction, détecteurs d'ouverture de portes filaires en état de marche plus 100 mètres de câble alarmes très faciles à déployer.
4.33
Bien

Réception du colis dans les temps. Personne très agréable au téléphone.
Seul petit bémol, j'ai commandé un détecteur caméra (RWX95CM). La qualité de l'image n'est vraiment pas bonne. Autant prendre de simple détecteur.
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 23.11.2017
Bonjour, les détecteurs sans fil avec prise de vue, quelque soit la marque (risco, visonic, etc.) ne possèdent qu'une faible résolution afin de transmettre rapidement les images dont le but est d'effectuer une levée de doute à distance pour vérifier la présence d’un individu ; pour une qualité supérieure, il est recommandée d’installer des caméras IP. Cordialement . SECURITE 1.

Bonjour,
Je n'ai pas eu de mail de la part de colissimos pour me dire que mon colis m'attendait en bureau de poste
J'ai dut prendre l'initiative de me présenter de moi même au bureau de poste pour retirer le colis
Sinon le produit était très bien emballé.
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 23.11.2017
Vous auriez dû recevoir un SMS de la part de Colissimo vous informant de la disponibilité de votre colis dans votre bureau de poste ; nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et faisons remonter l’information aux services Coliposte. Cordialement. SECURITE 1.

Bonne réception de mon MCT 302. Je suis super satisfait des services de sécurité 1 que ce soit au sujet de ma commande et de tous les renseignements que J'ai demande pour remettre mon alarme en état.Encore merci et bravo.
5.00
Très bien

Premier contact avec Sécurité 1 pour avoir des conseils : j'hésitais entre 2 modèles d'alarmes. J'ai été convaincu et ai commandé l'un de ces deux modèles. Après commande, j'ai eu une information de la part de Sécurité 1 m'indiquant que ma commande serait livrée avec un peu de retard, suite à problème d'approvisionnement côté fournisseur, top. Matériel reçu et conforme à ma commande.
5.00
Très bien

Bons conseils et processus de commande qui s'est bien déroulé. Les délais de livraison sont raisonnables par rapport à la préparation du matériel qui me satisfait totalement.
4.67
Très bien

rapide et conforme.
4.33
Bien

Tout a été ok pour le matériel qui est conforme à ce que j'attendais mais la livraison en point relais n'est pas géniale car je n'ai pas été averti (mail ou sms) de l'arrivé de mon colis ; rien de dramatique mais un peu agaçant quant même à une époque où les moyens de communications sont aussi évolués
4.00
Bien

Réponse de securite1.fr : 26.10.2017
Bonjour, effectivement vous auriez dû recevoir un sms vous avertissant de la disponibilité de votre colis dans le point retrait sélectionné ; nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté et faisons remonter l'information à Coliposte pour connaître l'origine de ce problème. Cordialement. SECURITE 1

Site clair et bonne description des produits
5.00
Très bien

Site très sérieux. Interlocuteur très technique. Bon travail rien à redire je conseille.
5.00
Très bien

Rien à redire. Commande complète et envoie rapide
5.00
Très bien

Je n'ai pas eu le service client.
Réception du colis dans les temps mais dans un autre relais colis car celui mentionné dans le site n'était pas disponible, il serait souhaitable d'enlever ce relais sur votre site.
J'ai mis en service le matériel facilement, tout fonctionne bien et la couverture du radar est meilleure par rapport à celui que j'ai remplacé avec une technologie identique.
4.50
Très bien

Réponse de securite1.fr : 08.10.2017
Bonjour, il est important de mentionner que vous avez été averti du changement de Point Retrait car celui que vous aviez sélectionné à l'origine n'était plus disponible ; ce changement ne dépend pas de nos services mais de Coliposte. Cordialement. SECURITE 1.

J'ai sélectionné le service étude et devis parce que je n'y connais pas grand chose en alarme et j'ai reçu un plan d'implantation et le devis que j'ai validé après un appel téléphonique constructif ; et là, c'est que du bonheur, le matériel est préparé et étiqueté, en plus avec les guides, impossible de se tromper car on peut toujours les appeler ; tout cela est rare et recommandable sans hésiter.
4.67
Très bien

Bonjour,
J'ai rencontré un problème.
Une fois le capot sorti, le contact d'autoprotection est toujours passant.
Il faut retoucher les languettes pour l'ouvrir.
Maintenant, en mettant le capot, le téton pousse la languette et il est passant.
Salutations.
5.00
Très bien

Réponse de securite1.fr : 02.10.2017
Bonjour, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui est à votre disposition pour vous conseiller dans la pose de vos détecteurs. Cordialement. SECURITE 1.

très satisfait du service et rapidité de livraison produit conforme à ma commande
4.67
Très bien

Le montage de la centrale filaire était réalisé ce qui m'a fait économiser pas mal de temps et de lecture de doc qui sont tout de même bien faites, donc tout est OK pour moi
4.67
Très bien

Livraison rapide et soignée.
Service client parfait. De très bons conseils.
Je recommande

Commande le 27.07.2017
5.00
Très bien

Matériel conforme à mes attentes , déjà configuré à la réception . Tout est bien expliqué pour le montage service client disponible qui vous conseille et très professionnel livraison rapide . Je recommande
5.00
Très bien

Le produit a été livré rapidement, tout a fait conforme.
Ma centrale fonctionne parfaitement
5.00
Très bien

produit de qualité .
livraison rapide.
rien a redire.
5.00
Très bien

Le site est assez ergonomique et les informations fournies sont claires, même pour un néophyte comme moi.
Commande aisée et livraison en temps et en heure.
Matériel conforme avec une installation largement simplifiée par la pré-programmation réalisée par Sécurité1.
Support technique OK.
4.67
Très bien

Très professionnel, du devis / conseils à la livraison.
Site web très bien fait et avec beaucoup d'infos.
Réponses aux questions par email dans la journée.
Le paramétrage des éléments de l'alarme par Sécurité1 gagne beaucoup de temps lors de l'installation.
Ne vend que des marques sérieuses existant depuis longtemps, gage de pérénité.
Je recommande sans hésiter.
Michel N / Porto-Vecchio
5.00
Très bien

Bonjour
Première commande sur ce site pour des capteurs filaires en remplacement de matériel de détection IR de plus de 20 ans; équivalence facilement trouvée et livraison rapide. Matériel bien protégé. Petit bémol : le prix du port un peu élevé.
je garde ce site dans des favoris...
4.67
Très bien

Fournisseur très sérieux et compétent ; merci
4.67
Très bien

bien à tous niveaux : infos communiqués par téléphone (très pro et très aimable), devis communiqué rapidement avec des prix très compétitifs et surtout des délais respectés (départ vacance) plus le matériel hyper bien préparé
4.67
Très bien

Commande réalisée le dimanche, livraison le mercredi dans un emballage correct et protégé.
Bon service de l'ensemble
5.00
Très bien

Bonjour. je suis très satisfait de cette commande. Le matériel a l'air de bonne qualité, et est très facile a installer grâce au manuel rédigé par sécurité1.
Le manuel du fabriquant n'est pas toujours complètement explicite cependant. Il manque un index en particulier. Bravo à securité1 pour la rapidité du support technique. Je recommande securite1 sans hésitations.
5.00
Très bien

Le site est bien conçu.
Explications suffisantes pour le choix du produit.
Rapidité de livraison.
5.00
Très bien

très sérieux et très pro pour l'ensemble du matériel et des services
4.67
Très bien

La réception de ma commande s'est trouvée retardée, non du fait de Sécurité1 mais parce que les centrales que venait de recevoir l'entreprise n'étaient pas conformes. Je reconnais une bonne communication de l'entreprise suite à ce report.
Le nouveau délai annoncé a été tenu.
Matériel Visonic de bonne facture. Le paramétrage effectué avant la livraison est parfait.
4.67
Très bien

achat d'un kit alarme visonic powermaster et satisfaction totale à tous niveau avec une mention particulière sur la préparation du matériel
4.67
Très bien

dommage que la notice de la sirène intérieure VISONIC SR-720B-PG2 PowerMaster soit en anglais
5.00
Très bien

Réponse de securite1.fr : 24.05.2017
Bonjour, afin de remédier à ce problème, le guide d'installation en français de la sirène SR-720B-PG2 vous a été envoyé par mail. Cordialement. SECURITE 1.

Matériel filaire reçu très bien emballé avec une documentation complète et simple, adaptée pour une personne comme moi qui n'a pas l'habitude d'installer ce type de matériel ; bravo aussi au sav qui est à l'écoute et toujours très aimable
4.67
Très bien

aucune nouvelle de ma commande et encore moins du commerciale ????
1.00
Nul

Réponse de securite1.fr : 22.05.2017
Bonjour, le 19/05/17, nous vous avons prévenu par mail que nous avions un retard sur la réception des centrales Visonic PowerMaster 30 NFA2P et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce retard. Cordialement. SECURITE 1.

Le service commercial et SAV sont de qualité et de très bon conseil.
Le matériel a été livré très rapidement pour répondre à mon besoin (départ en congés sous 10 jours) et le paramétrage respecte parfaitement ma demande. Le petit guide d'installation rapide mériterait d'être plus précis (libellés pour la navigation/programmation) vs le guide d'installation. Idem pour Visonic Go vs interface mobil
5.00
Très bien

Matériel de qualité, je recommande ce site.
4.67
Très bien

Acquisition d'un système complet lightsys pour remplacer ma vieille centrale filaire ; je félicite le sav qui m'a été d'un grand secours dans l'aide pour repérer mes anciens câbles et connecter mon ancienne sirène et quelques détecteurs filaires. Merci et à très bientôt pour un nouveau complément.
4.67
Très bien

Ras, produits livrés en temps et en heures,et très bien emballés
5.00
Très bien

securite1.fr avis clients

securite1.fr

Alarme sans fil et filaire, vidéosurveillance

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Contact
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
info@securite1.fr
securite1.fr

Vendeur
SECURITE 01 SARL
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
N° au registre de commerce
RCS AMIENS 504 847 781
Représentant légal
M Olivier MEYER
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec securite1.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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