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eTrusted depuis
15.01.2015
Valable jusqu'au
14.01.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Informations au sujet du commerçant
Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour securite1.fr



Très bien

4.76/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 74 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, securite1.fr a déjà collecté 419 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
07.07.2018
Date de la commande
27.06.2018
07.07.2018
Produit livré prés programmé sans même en avoir fait la demande. Service parfait toujours égale à lui même. Installation simple et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
Installation d'une alarme filaire lightsys reçu totalement paramétré ce qui a été pour moi un plus avantageux malgré mes compétences en électricité ; quelques petits conseils d'installation demandés aux sav qui a été très réactif et compétent.
4.67
Très bien

Date de publication
03.07.2018
Date de la commande
03.07.2018
03.07.2018
bonjour vos produits sont vraiments bien je pense commander encore chez vous bien merci a vous
4.00
Bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
matériel livré conforme et bien protégé pour le transport.
4.33
Bien

Date de publication
19.06.2018
Date de la commande
19.06.2018
19.06.2018
Livraison ok dans les temps , mis en service du module ouvrant Risco ok.
Service impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
Livré rapidement, emballage bien protecteur.
Seul bémol, l'obligation de passer par Colissimo et le bug de leur site qui ne reconnaît pas leur point de livraison...
4.00
Bien

Réponse de securite1.fr : 12.06.2018
Bonjour, Colissimo effectue des mises à jour quotidiennes de leurs Points Relais, ce qui implique que certains Points Relais que vous connaissez peuvent ne plus être référencés. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
11.06.2018
Société très sérieuse continue comme ça
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
11.06.2018
11.06.2018
Commande facile mais impossible d'avoir quelqu'un au téléphone avant.
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 12.06.2018
Bonjour, lorsque notre accueil téléphonique est déjà occupé, vous avez la possibilité de nous laisser un message afin que l'on puisse rapidement vous recontacter. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
02.06.2018
Simple efficace.
Rien à redire sur la transaction,

Livraison rapide, 4 jours entre la commande et ma reception.


Reste désormais à installer le produit (cellule de detection)
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
03.05.2018
22.05.2018
De nombreux conseils m'ont été donnés par téléphone (merci pour la patience de mon interlocuteur ) ce qui m'a permis de composer ma liste et ma demande de devis réceptionné dans la journée ; le soir ma commande été passée et mon matériel réceptionné et installé 5 jours après ; merci pour ce professionnalisme et votre sérieux.
4.67
Très bien

Date de publication
15.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
15.05.2018
Livraison rapide . Sérieux.
5.00
Très bien

Date de publication
05.05.2018
Date de la commande
05.05.2018
05.05.2018
Livraison rapide .je connais bien le site et le matériel commande,cela fait deux fois que je commande ce matériel et le pose
4.33
Bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
Délai respecté, produit conforme
4.67
Très bien

Date de publication
26.04.2018
Date de la commande
26.04.2018
26.04.2018
C'est notre seconde commande chez securite1. Toujours aussi satisfait - le service est toujours rapide. Seul l'emballage était un peu surdimensionné par rapport au paquet. Mais le contenu était du coup bien protégé Bref, un site à recommander pour sa fiabilité et sa réactivité
5.00
Très bien

Date de publication
22.04.2018
Date de la commande
08.04.2018
22.04.2018
emballage soignée, matériels paramétrés à la livraison, du travail sérieux, rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
18.04.2018
Date de la commande
04.04.2018
18.04.2018
Conforme
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Vite commandé
Vite livré
Ma centrale d'alarme tombée en panne est opérationnelle 4 jours après avoir passé la commande.
5.00
Très bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Satisfait du service proposé ainsi que la qualité et la facilité d'installation du produit
4.00
Bien

Date de publication
11.04.2018
Date de la commande
11.04.2018
11.04.2018
Livraison et matériel OK
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
08.03.2018
06.04.2018
Livraison rapide et colis bien sécurisé
Matériel en cours d'installation et sans problème pour l'instant
Suite à une petite erreur de manipulation de ma part le SAV a été rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
07.03.2018
28.03.2018
Très content du produit commandé.
Très bonne préparation et emballage du colis.
Alarme assez simple à installer en étant bien méthodique avec les différents manuels fournis.
Il y avait juste un détecteur qui n était pas bien programmé(tempos de déclenchement)
5.00
Très bien

Date de publication
27.03.2018
Date de la commande
27.03.2018
27.03.2018
Matériel parfait ainsi que les délais de livraison.En revanche la commande sur votre site n'est pas terrible, cela bloque souvent au niveau du choix de mode de livraison ou du choix de paiement.j'ai d'ailleurs abandonne une commande ce matin faute de pouvoir accéder au mode de paiement.
Cordialement
4.33
Bien

Réponse de securite1.fr : 28.03.2018
Bonjour, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite sur note site ; sachez que nous mettons tout en oeuvre afin que la navigation sur notre site soit la plus agréable possible ; il se peut que le problème rencontré soit occasionné par une ralentissement exceptionnel de nos serveurs. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
25.03.2018
25.03.2018
matériel livré correctement.
Installé et connecté sans problème.
Slts
5.00
Très bien

Date de publication
24.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
24.03.2018
Installation d'une alarme filaire risco lightsys avec l'aide de Securite1 qui a été très réactif et toujours disponible ; je les remercie sincèrement car j'avais quelques appréhension mais finalement tout c'est très bien passé
4.67
Très bien

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
14.03.2018
14.03.2018
Livraison rapide, colis bien emballé.
Détecteurs installés et fonctionnent parfaitement.
4.67
Très bien

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
13.03.2018
13.03.2018
Tout est parfait... hormis un niveau de réactivité du support par mail moyen depuis l'achat (mail d'hier matin sans réponse - 48h).
Sinon c'était le sans faute, vraiment
4.67
Très bien

Réponse de securite1.fr : 14.03.2018
Bonjour, nous nous permettons de rectifier votre commentaire ; vous nous avez envoyé un mail le 12/03/18 à 11h36 et nous vous avons répondu le 12/03/18 à 15h23 ; vous avez d'ailleurs répondu à ce mail à 15h54 ; votre demande n'est donc pas resté sans réponse. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
13.03.2018
Date de la commande
02.03.2018
13.03.2018
Pour le moment c'est parfait, le tout correspond aux attentes, le matériel est en cours d'installation. A signaler une finition de qualité. Les instructions de montage sont précises.
Merci en attendant les premiers tests
5.00
Très bien

Date de publication
06.03.2018
Date de la commande
06.03.2018
06.03.2018
Produit et service conforme à la description et à l'offre, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
05.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
05.03.2018
Première commande sur le site securite1.fr. Besoin d'une pièce spécifique à un système d'alarme que j'ai pu trouver rapidement avec un descriptif détaillé, une photo et à un prix raisonnable. Commande passée le lundi dans la journée, sans toutefois d'estimation sur le délai de livraison, et pièce livrée (bien protégée) le vendredi matin donc correct. Suivi personnalisé par mail et SMS. Efficace.
5.00
Très bien

Date de publication
25.02.2018
Date de la commande
25.02.2018
25.02.2018
Explications téléphoniques claires et précises.
La pièce trouvée ici me permet de prolonger la durée de vie de ma centrale, là où d'autres sites ne me permettaient que le remplacement de celle-ci.
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2018
Date de la commande
05.02.2018
15.02.2018
site sérieux et compétent
5.00
Très bien

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
14.02.2018
14.02.2018
Achat avec un peu de réticence au départ (via internet). Au final, totalement satisfait, produit emballé avec soin et sécurité qui correspond tout à fait à ma commande. Sécurité 1 est un peu plus élevé dans les tarifs vis à vis de la concurrence la qualité et surtout aux normes françaises se paye. Pour le SAV je n’en ai pas eu la nécessité mais je pense qu’il doit être bien. Site sérieux.
4.33
Bien

Date de publication
14.02.2018
Date de la commande
31.01.2018
14.02.2018
Livraison effectuée sous 10 jours, dans les temps. Matériel paramétré comme demandé. Excellent site
5.00
Très bien

Date de publication
13.02.2018
Date de la commande
04.01.2018
13.02.2018
Livraison plus longue qu'annoncée, 15 jours de plus Une pile déchargée au bout de 10 jours sur un détecteur d'ouverture Documentation en Français, mais il reste quelques points absents ou flous. Le reste OK pour l'instant.
3.67
Bien

Réponse de securite1.fr : 14.02.2018
Bonjour, concernant le retard de livraison, je me permets de vous rappeler que vous avez été prévenu que l'un de vos produits était en commande fournisseur, ce qui implique un délais supplémentaire ; concernant votre pile, vous ne nous avez pas contacté à ce sujet ce qui nous aurait permis de résoudre ce problème. Cordialement. SECURITE 1.

Date de publication
08.02.2018
Date de la commande
29.01.2018
08.02.2018
tout est ok
4.67
Très bien

Date de publication
31.01.2018
Date de la commande
21.01.2018
31.01.2018
Mon alarme a maintenant 9 ans et les pièces sont toujours dispo. Livraison nickel. Bravo le SAV.
5.00
Très bien

Date de publication
21.01.2018
Date de la commande
10.01.2018
21.01.2018
Produit très bien emballé, bon prix et bon service
Je recommande Sécurité1
4.67
Très bien

Date de publication
16.01.2018
Date de la commande
06.01.2018
16.01.2018
Produit reçu rapidement. Correspond parfaitement à la commande. Carte installé et fonctionne. ++++
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
14.01.2018
15.01.2018
Très bonne réactivité par mail du service client. Pb de surtension diagnostiqué de suite avec succès, pièce livrée rapidement, facile à installer, autres questions répondues avec efficacité, je suis très content
5.00
Très bien

Date de publication
15.01.2018
Date de la commande
14.01.2018
15.01.2018
Service client efficace et connaissant ces produits. Rien à redire
4.33
Bien

securite1.fr avis clients

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Alarme sans fil et filaire, vidéosurveillance

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Contact
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
oliviermeyer@securite1.fr
securite1.fr
Vendeur
SECURITE 01 SARL
Route du Vieux Chêne
80460 Ault
France
N° au registre de commerce
RCS AMIENS 504 847 781
Représentant légal
M Olivier MEYER
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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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