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osyla.com
Avis:

155 avis au cours des 12 derniers mois2 163 avis au total  

4,85
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 7 juin 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
osyla.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

il y a 11 jours
 Avis validé
Entièrement satisfait de Osyla. Le site remarquablement ergonomique. Les questions sur le tchat traitées très vite et réponses précises. La livraison: parvenue plus tôt que prévue (une bonne surprise), le colis impeccable et les pare vue roulés pour éviter les plis. Le produit: coutures et œillets bien finis et taillés dans les dimensions avec grande précision. Enfin, cerise sur le gâteau: le prix très compétitif. Dorénavant, je recommanderai cette enseigne autour de moi.

l'avis le plus négatif

11 sept. 2023
 Avis validé
2 points qui amènent à ce mécontentement : l’emballage trop petit pour déployer le tissus sur la largeur ce qui a marqué celui-ci au niveau du pli ; le tissus n’est pas d’une seule pièce mais de trois morceaux collés sur la largeur du store (il n’était mentionné de largeur maximale sur le site). N’étant pas sur le site d’installation lors de ma réponse, je ne suis en mesure de fournir de photos.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour osyla.com

11 sept. 2023
 Avis validé
2 points qui amènent à ce mécontentement : l’emballage trop petit pour déployer le tissus sur la largeur ce qui a marqué celui-ci au niveau du pli ; le tissus n’est pas d’une seule pièce mais de trois morceaux collés sur la largeur du store (il n’était mentionné de largeur maximale sur le site). N’étant pas sur le site d’installation lors de ma réponse, je ne suis en mesure de fournir de photos.
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Réponse de osyla.com
12 sept. 2023
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et votre note, cependant, nous trouvons vos notes un peu "fort de café", sachant qu'au niveau de l'emballage nous sommes contraint à des limites dimentionnelles par les transporteurs , nous n'utilisons que le nécessaire pour l'envoi afin de limiter les déchets (carton, plastique). Pour ce qui est du pli, les toiles , une fois confectionnées sont immédiatement conditionnées puis prise en charge par le transporteur, la livraison en chronopost s'effectue en 24h à savoir le lendemain. Les éventuels plis s'en vont , une fois la toile mise en tension. Une toile de store n'est jamais en un seul morceau sauf si elle mesure moins d'1m20, les raccords sont nécessaires à sa bonne tension et à sa résistance dans le temps. La taille des laizes est indiquée dans la fiche produit de chaque toile. En cas de doute ou de question sur nos produits , nous avons mis à votre disposition, un système de rdv téléphonique sur mesure directement sur le site ainsi qu'un tchat. Vous aviez aussi la possibilité de nous envoyer un message via l'onglet "contactez nous". Cordialement