Prijs was prima, levering ging redelijk snel, maar vanuit Edisac was er nul communicatie. Geen bestelbevestiging, geen updates over het leverproces, geen leverbevestiging, niets. De enige mails die ik kreeg waren van de logistieke partij, en dan ook alleen de Nederlandse (Edisac levert vanuit België). Ook factuur werd niet gemaild, die moet je zelf downloaden.
De comunicatie over de bestelling en levering. Na bijna twee weken heb ik mijn product nog niet ontvangen. Per mail word je niet op de hoogte gebracht wat de status is. Bleek dat mijn huisnummer er niet in stond, maar hoorde ik pas nadat ik zelf contact had opgenomen. Als je inlogt en contact opneemt krijg je wel bijna direct en netjes antwoord
Artikel voldoet aan de beschrijving/verwachting. Snelle levering. Meerdere kleuren besteld waarvan ik er één retour wilde sturen; vriendelijke en correcte klantenservice die mij meteen een retourbiljet mailde. Kortom , uitstekende service bij Edisac waar ik met een gerust hart nog een keer zal kopen!
Signaler un avis
28 sept. 2023
Avis validé
Klantenservice neemt snel op en beantwoord goed. Produkt zeer snel geleverd (sneller dan op de site stond)
Ik heb nog niet mijn bestelling gekregen en ik krijg geen antwoord op mijn e-mails wat betreft de levering.
Signaler un avis
Réponse de edisac.nl
22 sept. 2023
Beste klant,
Volgend op ons telefoongesprek bevestigen wij u bij deze dat uw pakketje onderweg is.
Wij hebben u ook een mail met de track&trace-code van uw pakje toegestuurd.
Hopelijk voldoet uw bestelling aan alle verwachtingen!
Vriendelijke groet,
De Edisac klantendienst
18 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
15 sept. 2023
Avis validé
Signaler un avis
13 sept. 2023
Avis validé
Levering duurde wel wat langer, maar heel mooi product!
Signaler un avis
Réponse de edisac.nl
15 sept. 2023
Beste klant,
Wat fijn dat het product aan alle verwachtingen voldoet.
Hopelijk tot binnenkort!
Vriendelijke groet,
De Edisac klantendienst
8 sept. 2023
Avis validé
snelle levering
Signaler un avis
6 sept. 2023
Avis validé
De comunicatie over de bestelling en levering. Na bijna twee weken heb ik mijn product nog niet ontvangen. Per mail word je niet op de hoogte gebracht wat de status is. Bleek dat mijn huisnummer er niet in stond, maar hoorde ik pas nadat ik zelf contact had opgenomen. Als je inlogt en contact opneemt krijg je wel bijna direct en netjes antwoord
Signaler un avis
Réponse de edisac.nl
7 sept. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Alvorens een online bestelling te valideren, is het altijd aangeraden om te controleren of uw leveringsadres volledig is.
Zo kunnen vertragingen in de levering vermeden worden.
Vriendelijke groeten,
De Edisac klantendienst
23 août 2023
Avis validé
Eastpak Padded Pack'r
Prijs was prima, levering ging redelijk snel, maar vanuit Edisac was er nul communicatie. Geen bestelbevestiging, geen updates over het leverproces, geen leverbevestiging, niets. De enige mails die ik kreeg waren van de logistieke partij, en dan ook alleen de Nederlandse (Edisac levert vanuit België). Ook factuur werd niet gemaild, die moet je zelf downloaden.
Signaler un avis
Réponse de edisac.nl
15 sept. 2023
Beste klant,
Wat fijn dat uw bestelling aan alle verwachtingen voldoet en snel geleverd werd!
Waarschijnlijk is de bestelbevestiging in uw SPAM/ongewenste mails terechtgekomen.
De factuur van uw aankoop zit in bijlage van bovengenoemde bestelbevestiging.
Aarzel niet als u verdere vragen heeft.
Vriendelijke groet,
De Edisac klantendienst
15 août 2023
Avis validé
Prima assortiment, scherpe prijzen.
Ik miste de orderbevestiging zodat ik onzeker was of dit wel een betrouwbare partij was, temeer omdat de Palladium schoenen zo scherp geprijsd waren. Gelukkig kreeg ik al snel een track & trace van DHL waardoor ik wist dat de bestelling onderweg was. Volgende keer kan ik met een gerust gevoel bestellen.
Signaler un avis
11 août 2023
Avis validé
Snel inleveren
Signaler un avis
9 août 2023
Avis validé
Fijne shop
Duidelijke site. Groot gevarieerd assortiment. Snelle verzending.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.