mein-gehstock.deAvis

Statt eines faltbaren Gehstocks wurde ein normaler Gehstock geliefert, was ärgerlich ist, aber mal passieren kann. Daraufhin habe ich über die Webseite eine Mail an die Kontaktadresse geschrieben, die unbeantwortet blieb. Es folgte der Versuch, telefonisch jemanden zu erreichen. Hier stellte ich erst fest, dass der Sitz in Frankreich ist und ich mich mit meinen spärlichen Französisch unterhalten musste. Die Dame konnte aber Englisch und so einigten wir uns, dass mich jemand zurückruft, der deutsch kann (mein Englisch reichte für diese Klärung leider auch nicht). Es erfolgte kein Rückruf. Also nochmal per Mail...kein Erfolg. Dann versuchte es mein Mann (mit besserem Englisch) nochmal. Nun konnte die Frau in Frankreich aber nicht gut Englisch und sie versprach, dass sich am selben Tag auf jeden Fall jemand zurückmeldet, der Deutsch oder Englisch beherrscht. Es kam leider wieder kein Rückruf. Ich habe es dann aufgegeben, da der Gehstock ja okay ist und auch benutzt werden kann. Und die 40 Euro waren es nicht mehr wert, mich zu ärgern. Aber der Service des Shops ist mangelhaft. Und die Seite signalisiert einem, in einem deutschen Shop einzukaufen. Dass ich vor der Bestellung nicht im Impressum geschaut habe, wo der Sitz ist, ist natürlich mein Fehler.