Le site est bien fait, le traitement de la commande est hyper rapide ainsi que l’expédition, la communication par mail est parfaite jusqu’au départ du produit … donc rien a dire côté vendeur … mais le prestataire de livraison … la c’est le vide … l’attente … et heureusement à un moment la commande arrive dans la boîte aux lettres …1h après le premier mail de prise en charge … dommage cela avait si bien commencé … mais le principal est la et les produits sont de qualités. Je recommande donc ce site.
Bonsoir. J'ai passée une commande auprès de vos services il y a quelques jours de cela, la réception a été faite dans les délais et franchement bravo.
Mais nous rencontrons un soucis. Mon amis a fais personalisé des tiges de fléchette avec le pseudo " Schmoutzgirl "
Honnêtement elle sont magnifiques mais regardez par vous même l'écriture s'estompe. Et je suis déçue. C'était un cadeau qu'on m'a fais mais qui au final n'est pas si bien que ça. Mais le rendu des tiges après 4 parties de fléchette es très décevant
Peu être que vous allez les refaire à vos frais, peu être juste lire ce message sans même me répondre, peu être offrir un bon d'achat sur le site... en tout cas je suis déçue et ne recommande pas vu le résultat obtenu.
Bonne fin de journée
Commande reçue incomplete, sans surremballage, j'attends que l'on me renvoie l'article manquant même si un oubli ça peut arriver.
Acheté pour Noël, c'est un peu moyen d'offrir une cible dont l'emballage a vecu (chocs, déchirures) mais bon au moins on a eu le principal de la commande pour rester positif!
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27 déc. 2023
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Délai de livraison annoncé non respecté donc reçu trop tard à mon domicile... Raté pour Noël, je devrais renvoyer moi-même le colis à son bénéficiaire à mon retour après l'avoir récupéré en relais colis, donc à mes frais...
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10 janv. 2024
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Bonjour
Pour 277 euros de commande
Ça n aurait pas été déconnant de mettre un petit paquet d' embout de flechettes de rechange pour les premières parties
Et la gravure presque invisible pour le prix
Sinon très bien
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11 janv. 2024
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Beaucoup d’attente
Peu de suivi sur l’avancé de la commande
Commande faite le 31/12/23 et toujours pas recu
Je suis decu car on m’avait dit du bien de ce site
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23 janv. 2024
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Traduction en français de la notice.
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9 janv. 2024
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12 sept. 2023
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Commande d'un support à jeu, expédiée rapidement.
Le "colis" reçu n'a pas d'emballage, c'est la boîte qui arrive directement...abîmée bien évidemment.
Cette article avait déjà été ouvert, la boîte rescotchée mais heureusement, le matériel est complet.
La notice de montage est succinte, j'appelle le service client qui me dit qu'ils n'ont rien de plus. Qiand je dis "si je n'arrive pas à le monter, je vous le retourne" on me répond "oui, si vous voulez"
J'ai fini par contacter la marque en Allemagne directement, ils m'ont envoyé une video de montage...ma demande était finalement facile à résoudre, mais pas pour Dartshopper.
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9 juil. 2023
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Le trépied est parfait, comme je l’imaginé, par contre un peu déçu de la qualité des ailettes, un film collé juste sur des ailettes :/
le livreur DPD a abimé mon carton , récupéré en point relais ,mon porte fléchettes
Winmau cassé, ma cible blade 6 légèrement cabossé , malgré l'emballage de vos préparateurs ,sinon super matériel ! commande:ORDFR67031merci a votre équipe, mais livraison a revoir !
Cordialement
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Réponse de Dartshopper.fr
30 mai 2023
Cher client, nous sommes désolés pour cette mauvaise note.
Si la société de logistique a causé des dommages à votre colis, veuillez envoyer un e-mail au service client, ils résoudront le problème pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
15 sept. 2023
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Livraison et service clients pas top
Un choix énorme, et pas de frais de douane, c'est bien. Par contre, le service client français n'est pas en mesure de répondre à des questions sur les produits, le formulaire mail ne fonctionne pas. Je conseille de choisir un transporteur connu, même si c'est plus cher.
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Réponse de Dartshopper.fr
18 sept. 2023
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait.
Nous n'avons pas reçu de courrier de votre part au service clientèle.
Si vous avez un problème avec votre commande ou si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service clientèle par courrier. Vous trouverez le lien sur la boutique en ligne.
27 avr. 2023
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Cible arrivée dans les délais annoncés mais déçu.
Cible arrivée dans les délais annoncés. Mais fixations abîmées et code d’accès (QR code) déjà attribué, donc soit produit de démonstration ou retour SAV. Dommage pour une cible à 280€. Pas de retour effectué car rupture de stock de la cible.
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Réponse de Dartshopper.fr
28 avr. 2023
Cher client,
nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre commande.
Cependant, ce site est pour les critiques. Pour résoudre un problème, veuillez contacter le service client par e-mail.
Nous nous excusons pour le dérangement.
24 déc. 2023
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Un peu déçue de l’impression des ailettes de fléchettes car la plus part l’impression s’en va et si elles ont le malheur de rester coller entre elles, l’impression s’en va aussi.. malgré tout, c’est une superbe idée que j’ai découvert 👍🏻
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30 avr. 2023
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Produit manquant
Bonjour,J’ai commandé 3 produits et je n’en ai reçu que 2. Donc je ne suis pas du tout satisfait de ma dernière commande. Surtout que le site tarde à m’envoyer le produit manquant (1€30).
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10 déc. 2023
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Colis reçu avec une boîte d'embout ouvert ! Comme coup de cutter, mais ils étaient tous dans le carton.
À améliorer la livraison.
Colis reçu avec une boîte d'embout ouvert ! Comme coup de cutter, mais ils étaient tous dans le carton.
Dommage qu'il n'y ait pas d'embout cosmo darts.
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Réponse de Dartshopper.fr
20 déc. 2023
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre cela et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée.
Veuillez contacter notre service client pour commander afin de recevoir une assistance supplémentaire.
Cordialement
7 mai 2023
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Frais de port trop élevé pour un envoie d une enveloppe qui coûte 1€… et le délai pour l envoie état vraiment trop long pou cela. 4-5 jours pour une enveloppe standard….
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Réponse de Dartshopper.fr
8 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Toutes les commandes ont les mêmes frais de transport.
Nous nous excusons pour le dérangement.
9 oct. 2023
Avis validé
Livre en France…. Choix honorable… c’est tout
Même avec une grosse commande, aucun bonus…. (Stickers, catalogues, goodies)
1article était manquant, il m’a été remboursé mais communication bof.
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22 déc. 2023
Avis validé
Toujours autant de retard pour la livraison.Pourtant j'ai esayé "Colis privé" et "DPD".
Impossible de faire des achatts pour noêl.
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12 mai 2023
Avis validé
Que les articles disponibles sur le site au moment où on passe commande soient réellement disponibles pour honorer la commande.
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Réponse de Dartshopper.fr
15 mai 2023
Cher client,
nous sommes désolés, mais certains produits se vendent très rapidement.
Nous nous excusons pour le dérangement.
11 août 2023
Avis validé
Cadeau attendu pour un anniversaire, impossible d'avoir un contact.
Jamais déçu jusqu'à présent...ça a un peu gâché la fête
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Réponse de Dartshopper.fr
14 août 2023
Cher client,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés qu'il semble y avoir un problème avec votre commande.
Veuillez contacter le service client par mail, ils le résoudront pour vous.
Nous nous excusons pour le dérangement.
23 juin 2023
Avis validé
Problème transporteur.
Produits absolument conformes, bien placés. Côté livraison par contre, désastreux. Peut-être que je n'ai pas eu de chance ?
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.