Marque de confianceValide
Avis pour Achatmat.com
Notre mission est de favoriser la confiance digital. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
14 avr. 2023
Avis validé
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
Lire la suite
l'avis le plus négatif
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
9 oct. 2022
Avis validé
Je n'ai toujours as reçu ma commande et je n'ai pas de lien de suivi de mon colis...je ne sais toujours pas où il se trouve juste qu'il a été expédié de chez achamat...
Lire la suite
Avis pour Achatmat.com
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
28 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
26 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis et nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
24 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
1 août 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande se soit bien passée. S'il y a des choses qui auraient pu être améliorées lors de votre commande chez nous n'hésitez pas à nous en faire part. Très belle continuation à vous.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
24 juil. 2023
Avis validé
Délais trop longs
Malheureusement, délais de réception de plus en plus long sur un produit que nous commandons depuis des années : presque 2 semaines de délai contre 2 à 3 jours auparavant.
Réponse de Achatmat.com
17 août 2023
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais sur ce produit. Malheureusement, nous ne pouvons améliorer cela car il s'agit des délais de notre fournisseur.
En espérant tout de même vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
16 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
14 juil. 2023
Avis validé
Tous est parfait
Livraison dans les temps
Déchargement parfait
Merci
Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
14 juil. 2023
Avis validé
Le dynamisme d'Elsa qui à tout fait pour que DPD me livre rapidement ma commande alors que ces derniers n'avait pas sonné à l'interphone.
Réponse de Achatmat.com
17 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée grâce à notre collègue du service ADV.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
10 juil. 2023
Avis validé
commande dalles alveotiss
Site convivial, livraison rapide, tout est parfait !
Réponse de Achatmat.com
10 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien déroulée.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
3 juil. 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
5 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
1 juil. 2023
Avis validé
Une qualité d’accueil remarquable avec un suivi clientèle efficace. En plus un transporteur au top ! Que demander de plus
Réponse de Achatmat.com
3 juil. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour plus que positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
21 juin 2023
Avis validé
Bord M 187 fendu
Bonjour, j'ai constaté après avoir collé les mousses sur le M 187 que le bord était fendu, j'ai du le couper pour que cela ne s'aggrave pas. Il y'avait il un point de résistance a cet endroit on constate que la partie inférieure est aussi marqué.
Réponse de Achatmat.com
17 août 2023
Bonjour,
Nous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce désagrément.
Toutefois nous espérons que la solution apportée par notre service SAV vous satisfait. :)
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
18 juin 2023
Avis validé
Envoi rapide et soigné. Produit correspondant parfaitement à sa description.
Réponse de Achatmat.com
20 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
22 mai 2023
Avis validé
service client au top ! livraison rapide! par contre c'est cher
Réponse de Achatmat.com
1 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis que la personne qui était en charge de vous accompagner ai su répondre à toutes vos attentes.
Effectivement, vous avez pris un robinet seul. En général, nous les proposons en complément des cuves que nous avons sur le site. Vendu seul, effectivement des frais de port viennent s'ajouter au prix du robinet.
Nous vous souhaitons une très belle continuation et au plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos projets futurs.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
21 mai 2023
Avis validé
Réponse de Achatmat.com
23 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
21 mai 2023
Avis validé
Les produits est conforme à la demande malgré une erreur d'adresse de livraison et quelques perforations dérangeantes dans le géotextile...
Réponse de Achatmat.com
1 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En ce qui concerne les perforations dans le géotextile, nous comprenons que cela puisse être dérangeant visuellement. Nous avons eu confirmation par le fabriquant que cela n'altère néanmoins pas l'aspect fonctionnel du produit sinon nous vous l'aurions remplacé de suite à nos frais. Le but du caisson d'infiltration n'est pas d'être étanche. Nous sommes désolé cependant que le produit ai pu subir ces quelques dégâts dus au transport.
Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe ACHATMAT
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
9 mai 2023
Avis validé
Contact . Rapidité livraison.
Ne changez rien
Réponse de Achatmat.com
10 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
6 mai 2023
Avis validé
je n'ai toujours pas reçu ma commande. cordialement
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
6 mai 2023
Avis validé
absolument rien à dire. délais de livraison respecté. produit impeccable.
emballage nickel .livraison aussi .
si besoin de de produits similaires et autres ferait appel a votre service.
et SURTOUT accueil Téléphonique très courtois et aimable ce qui est rare
pars les tremps qui courent en ce moment.
Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
6 mai 2023
Avis validé
le transport
accueil et renseignement simple
par contre plus compliqué pour la livraison
on me dit pas de souci le transporteur prendra contact avec vous et juste un sms qui me donne le jour de la livraison
je répond en précisant que je veux que se soit l'après midi
résultat le jour j je reçois un sms pour me dire que le transporteur arriverai entre 10h et 11h
j'ai du changer mes plans en catastrophe car pas joignable
le livreur parlait très mal français et sur son bon c'était bien précisé livraison souhaité l'après midi
je ne recommanderai pas si le mode de transport n'ai pas amélioré
bien à vous
Réponse de Achatmat.com
9 mai 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire ainsi que votre retour concernant notre service de livraison.
Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer nos services en continue, et, votre retour nous permet de réaliser cela.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
Client de Achatmat.com
Signaler un avis
6 mai 2023
Avis validé