Achatmat.comAvis

Bonjour, Merci pour votre avis. En ce qui concerne les perforations dans le géotextile, nous comprenons que cela puisse être dérangeant visuellement. Nous avons eu confirmation par le fabriquant que cela n'altère néanmoins pas l'aspect fonctionnel du produit sinon nous vous l'aurions remplacé de suite à nos frais. Le but du caisson d'infiltration n'est pas d'être étanche. Nous sommes désolé cependant que le produit ai pu subir ces quelques dégâts dus au transport. Nous vous souhaitons une belle continuation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, L'équipe ACHATMAT

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous avons déjà répondu sur un autre de vos avis concernant les délais de cette même commande. "Les délais indiqués sur notre site et dans les devis sont calculés en fonction de l'état du stock chaque jour. Il se peut en cas de très forte affluence que votre commande passe avant la prochaine mise à jour de l'état de stock et que le dernier produit en stock a été vendu très peu de temps avant votre commande." Nous sommes en train de mettre en place plusieurs mises à jour majeures sur notre site afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le nombre de joint c'est effectivement une erreur de notre part. Toutes les corrections été faites sur le produit. De plus nous avons tous mis en œuvre pour vous dédommager. Notre service après vente vous a directement contacter pour vous proposer plusieurs solutions notamment un remboursement ou le renvoi du joint manquant à nos frais . Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Achatmat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les délais indiqués sur notre site et dans les devis sont calculés en fonction de l'état du stock chaque jour. Il se peut en cas de très forte affluence que votre commande passe avant la prochaine mise à jour de l'état de stock et que le dernier produit en stock a été vendu très peu de temps avant votre commande. Nous sommes en train de mettre en place plusieurs mises à jour majeures sur notre site afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne continuation en espérant pouvoir mieux répondre à vos attentes si l'occasion venait à se représenter. Cordialement, L'équipe Achatmat

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et faisons le nécessaire afin d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolé de ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison. Toutefois nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de satisfaire votre expérience client chez nous. En tant que revendeur en ligne nous n’assurons pas le déchargement des produits comme spécifié dans nos conditions générales de ventes, sur les fiches produits, sur chaque devis ou bon de commande. Néanmoins sur certains produits il est possible de choisir une option de déchargement en supplément qui pourra être réalisé par le transporteur. Cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navré que les frais de port ne correspondent pas à vos attentes. Malheureusement au vu du contexte actuel les frais de port sont assez élevés. Toutefois nous mettons tout en œuvre afin de limiter les hausses. Cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de satisfaire votre besoin et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous avons constamment des mises à jour concernant l'état de notre stock mais malheureusement il peut arriver que certains produits soient en rupture avant la prochaine mise à jour. Toutefois nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer nos services de gestion de stock et veillons à ce que cette erreur ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Merci d'avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous nous sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Le produit est désormais à jour et nous veillons chaque jour à ce que cette erreur ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Achatmat.

Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Achatmat