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l'avis le plus positif
14 avr. 2023
J'ai bien aimé l'attention et la réactivité d'achatmat. Côté livraison, j'ai été surpris que c'était un gros camion (12tonnes...pour 1 colis de 5kg !!). Mon chemin a une fragilité (conduite d'arrivée d'eaux fragiles sous le chemin). Heureusement le chauffeur m'a prévenu de la livraison et j'ai pu aller chercher la commande au " cul du camion " à une petite aire de stationnement (3 min de chez moi). J'ai apprécié le professionnalisme du chauffeur qui avait anticipé la situation. Pour votre professionnalisme et pour celle du chauffeur je note 5⭐ et je recommande les 2. Peut-être devriez vous avoir une possibilité de livraison par petit vehicule utilitaire (poste ou autre) pour les petits colis. Merci de votre attention. Cdt
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l'avis le plus négatif
18 juil. 2022
Sur le fiche produit de l'article il est écrit que les pinces à dégauchir sont vendues par lot de 3 pièces. Je n'en ai reçu qu'une pièce. Lors de mon appel, le monsieur n'a pas voulu me renvoyer les deux pièces manquantes "parce que nous allons vendre à perte"...
Il faut changer l'intitulé du produit qui est mensonger
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Avis pour Achatmat.com
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il y a 11 jours
Les produits est conforme à la demande malgré une erreur d'adresse de livraison et quelques perforations dérangeantes dans le géotextile...
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6 mai 2023
je n'ai toujours pas reçu ma commande. cordialement
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16 mars 2023
Bonjour, à la commande de la benne il était stipulée entre 1 et 3 semaines. nous l'avons eu plus d'1 mois après. Du fait, nous étions un peu stresser savoir si un jour la commande aller arrivé. il serait bien de prévenir quand il y a du retard pour les livraisons pour éviter d'obliger que ce soit nous de le faire.
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4 nov. 2022
J'ai demandé le numéro de suivi, car ils ne l'ont pas envoyé par e-mail ; Je l'ai donc demandé pour que je puisse être à la maison le jour de la livraison, toujours pas reçu le numéro de suivi une semaine plus tard, mais l'article est arrivé, sans que je sois à la maison, mais l'article commandé fonctionne bien
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Réponse de Achatmat.com
19 déc. 2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolé de ce désagrément et prenons en compte votre retour afin d'améliorer nos services de livraison. Toutefois nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Achatmat.
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12 janv. 2023
Cartons de transport du matériel pas assez résistant par rapport au poids des produits. Ils sont déchirés de façon importante à certains endroits donc je pense que je dois avoir perdu des pièces....
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Réponse de Achatmat.com
19 janv. 2023
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et faisons le nécessaire afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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27 sept. 2022
frais de livraison beaucoup trop élevés
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Réponse de Achatmat.com
19 déc. 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes sincèrement navré que les frais de port ne correspondent pas à vos attentes. Malheureusement au vu du contexte actuel les frais de port sont assez élevés. Toutefois nous mettons tout en œuvre afin de limiter les hausses.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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19 juin 2022
commande a pas été livrer a domicile
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Réponse de Achatmat.com
20 juin 2022
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe Achatmat
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3 sept. 2022
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23 juil. 2022
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18 juil. 2022
Sur le fiche produit de l'article il est écrit que les pinces à dégauchir sont vendues par lot de 3 pièces. Je n'en ai reçu qu'une pièce. Lors de mon appel, le monsieur n'a pas voulu me renvoyer les deux pièces manquantes "parce que nous allons vendre à perte"...
Il faut changer l'intitulé du produit qui est mensonger
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Réponse de Achatmat.com
12 août 2022
Bonjour,
Merci d'avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous nous sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Le produit est désormais à jour et nous veillons chaque jour à ce que cette erreur ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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19 sept. 2022
Et bien déjà vous pouvez commencer par vendre les produits que vous avez sur Internet et ne pas dire une fois que l'on a payé et que vous avez encaissé dire non ben finalement on a plus rien en stock vous l'aurez dans un mois c'est pour cela que j'ai annulé ma commande et que j'ai trouvé chez un autre fournisseur
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Réponse de Achatmat.com
19 déc. 2022
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de satisfaire votre besoin et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous avons constamment des mises à jour concernant l'état de notre stock mais malheureusement il peut arriver que certains produits soient en rupture avant la prochaine mise à jour.
Toutefois nous prenons en compte votre avis afin d’améliorer nos services de gestion de stock et veillons à ce que cette erreur ne se reproduise plus.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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21 oct. 2022
Inadmissible , après avoir commandé et payer pour 5000€ ACHATMAT me signale que le produit commandé peut être livré MAIS NON DECHARGE service commercial NUL et que des fausses PUBLICITES peut être bien pour les professionnels MAIS NUL pour les PARTICULIERS commande annulé mais remboursé après que j'ai écris que je de déposé plainte contre ACHATMAT
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Réponse de Achatmat.com
19 déc. 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de satisfaire votre expérience client chez nous.
En tant que revendeur en ligne nous n’assurons pas le déchargement des produits comme spécifié dans nos conditions générales de ventes, sur les fiches produits, sur chaque devis ou bon de commande.
Néanmoins sur certains produits il est possible de choisir une option de déchargement en supplément qui pourra être réalisé par le transporteur.
Cordialement,
L'équipe Achatmat.
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28 nov. 2022
commande toujours pas reçue et partie depuis deux semaines !
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20 janv. 2023
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21 oct. 2022
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