coquedirect.frAvis:
2 415 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
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Avis pour coquedirect.fr
9 déc. 2023
Avis validé
Coque commandée en « cuir véritable », à l’arrivée c’est du simili !
Descriptif mensonger
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Réponse de coquedirect.fr
11 déc. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait. Je l'ai vérifié pour vous, la housse est en cuir véritable. Si la housse est encore à l'état neuf, vous pouvez l'échanger via notre site internet.
Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
Avis validé
Le chargeur bug énormément, je l’ai tester dans différents iPhones c’est toujours pareil.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
je peux voir que vous n'avez pas encore signalé ce problème au service clientèle.
Le service clientèle vous contactera par e-mail pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
6 juil. 2023
Avis validé
Ce n'était juste pas le bon format.... Donc un achat pour rien et ce sera le dernier 👎
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Réponse de coquedirect.fr
7 juil. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
29 avr. 2023
Avis validé
Voici 15 jours que j'ai commandé une coque pour iPad et je ne l'ai toujours pas reçu 😏
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Réponse de coquedirect.fr
1 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous laisser un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous allons vous contacter par email pour trouver une solution rapidement. Nos clients sont très importants pour nous, les garder heureux est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Robin
18 avr. 2023
Avis validé
Produit qui est fortement abîmé après 1 mois d'usage seulement, support incapable.
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Réponse de coquedirect.fr
19 avr. 2023
Cher client,
Quel dommage de constater que la housse est défectueuse. Notre service clientèle vous recontactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
29 sept. 2023
Avis validé
qualité très insuffisante par rapport à la photo proposée
très deçu du produit
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Réponse de coquedirect.fr
29 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour laisser ce commentaire. Je vois que vous nous avez déjà envoyé un email et que mon collègue a pu lui apporter une solution. Nous sommes très reconnaissants pour votre achat. Nos clients sont importants pour nous et leur satisfaction est une priorité.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
30 juin 2023
Avis validé
Mauvais service
Toujours pas reçu ma coque et aucune visibilité !
Je ne peux pas les conseiller!
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Réponse de coquedirect.fr
3 juil. 2023
Bonjour,
Quel dommage de lire que vous n'avez encore rien reçu. Malheureusement, vous avez introduit un numéro de maison incorrect. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
3 sept. 2023
Avis validé
Coque qui ne recouvre pas l'écran ds sa totalité
Livraison rapide
Bien emballé
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Réponse de coquedirect.fr
4 sept. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Ursula
30 août 2023
Avis validé
colis jamais arrivé car adresse n'a pas été prise en compte correctement!
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Réponse de coquedirect.fr
31 août 2023
Bonjour,
comme je peux le voir, vous aviez déjà pris contact avec le service clientèle. Votre commande nous était revenue, car elle ne pouvait pas être livrée à l'adresse indiquée.
Vous nous avez indiqué une autre adresse de livraison et nous allons réexpédier votre commande gratuitement.
Cordialement,
Ursula
15 déc. 2023
Avis validé
Pas satisfait je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis le 22/11/23
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Réponse de coquedirect.fr
18 déc. 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'avez encore rien reçu. Je vois que notre service clientèle vous a envoyé un deuxième envoi pour résoudre ce problème.
Cordialement, Yvonne
22 mai 2023
Avis validé
J'espère être remboursé du deuxième envoi fait par erreur 11euro99
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Réponse de coquedirect.fr
23 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait. Dès réception de votre retour, le montant vous sera remboursé. Notre service clientèle a pris contact avec vous.
Cordialement, Yvonne
JC
Josy c.
Fontenailles
12 oct. 2023
Avis validé
Déçu
Bonjour, les protections n'étaient pas du faite pour le téléphone.
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Réponse de coquedirect.fr
13 oct. 2023
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que le protecteur d'écran ne soit pas adapté. Nous vous contacterons par email pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
10 juin 2023
Avis validé
La coque fait de gros reflets
Je ne vais même pas l’utiliser
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Réponse de coquedirect.fr
12 juin 2023
Cher client,
Il est dommage de lire que vous n'êtes pas satisfait du protecteur. Notre équipe de service à la clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
29 mai 2023
Avis validé
La coque à tenue 48 heures puis c’est décollé de son support.
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Réponse de coquedirect.fr
30 mai 2023
Cher client,
comme je peux le voir, vous n'avez pas encore informé le service clientèle que la housse s'est cassée si rapidement. Notre service clientèle prendra contact avec vous par e-mail et résoudra le problème pour vous.
Cordialement,
Ursula
14 déc. 2023
Avis validé
Coque trop petite et impossible de me connecter à mon compte
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Réponse de coquedirect.fr
15 déc. 2023
Cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que la housse livrée ne convient pas et que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte.
Nous vous enverrons un e-mail personnel pour vous aider.
Cordialement,
Ursula
7 mai 2023
Avis validé
La coque de téléphone ne correspond pas à la commande.
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Réponse de coquedirect.fr
8 mai 2023
Chère cliente,
Quel dommage de lire que la housse n'est pas adaptée. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
4 mai 2023
Avis validé
Le cordon est désagréable et est arrivé à moitié cassé
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Réponse de coquedirect.fr
5 mai 2023
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit que vous avez reçu. Nous allons vous contacter par e-mail pour trouver une solution. Nos clients sont très importants pour nous et
Nous continuerons à nous améliorer pour vous offrir le meilleur service possible.
Avec nos meilleures salutations,
Brigitte
8 mai 2023
Avis validé
Je ne peux pas donner d'avis ne l'ayant pas reçu
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Réponse de coquedirect.fr
9 mai 2023
Bonjour,
Je suis désolé de lire que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Notre service clientèle vous contactera pour trouver une solution.
Cordialement, Yvonne
20 oct. 2023
Avis validé
Je n ai hélas jamais reçu ma commande. A eviter
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Réponse de coquedirect.fr
23 oct. 2023
Bonjour,
Je vois que notre service clientèle vous a contacté pour vous demander de patienter un peu plus longtemps en raison de l'affluence des services postaux.
Cordialement, Yvonne
23 oct. 2023
Avis validé
Plus de précision sur les modèles des i phone
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Réponse de coquedirect.fr
24 oct. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans la rubrique "quel-iphone-ai-je" de notre site, nous avons un guide étape par étape pour savoir exactement quel modèle d'Iphone vous possédez.
Cordialement, Yvonne