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eTrusted depuis
05.09.2013
Valable jusqu'au
04.09.2017
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour funidelia.fr



Bien

4.16/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 46 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 141 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Très satisfaite de cette commande.
Article de qualité et livré à la date prévue
5.00
Très bien

Bonjour.
Perruque OK.
Costume conforme à mes attentes, mais il était trop grand, renvoyé et remboursement OK.
Délai un peu long, et taille difficile à définir.
Cordialement
3.67
Bien

Satisfaite
4.67
Très bien

produit conforme, livraison rapide, aucun soucis- merci
4.67
Très bien

Ras
4.33
Bien

Bon rapport qualite prix
4.00
Bien

Très satisfaite, je recommanderai sans hésiter
4.67
Très bien

Correspond à la commande
5.00
Très bien

Société très sérieuse, déguisements identiques aux photos et très bon SAV
5.00
Très bien

Le colis était fabriqué avec des morceaux de carton rafistolés, percé en plusieurs endroits et dans un état lamentable. A l'intérieur, l’arc de Legolas, que j'avais acheté pour mon fils, avait été volontairement plié et donc cassé afin de pouvoir fermer le haut du carton, la flèche était également cassée. Funidelia ne veut pas rembourser cet achat ce qui est inacceptable
1.00
Nul

Réponse de funidelia.fr : 05.04.2017
Il semble qu’en raison d’une erreur technique l’étiquette de retour n’ait pas été généré et ne vous soit donc pas parvenue. Afin d’accélérer la résolution nous avons effectué le remboursement de l’articule, ainsi que des frais d’envoi initiaux que nous ajoutons comme compensation, bien qu’une partie de la commande soit arrivé sans problème. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrement.

Le costume est décousu à l'une des manches mais sinon tout ok
3.67
Bien

Robe de très mauvaise qualité, tissu 100 polyester très fin donc transparent, ne correspond pas à la photo et robe annoncée comme ne se lavant pas, même pas à la main Ne se repasse pas non plus (forcément ) donc les plis dûs à l'emballage sont restés
Du coup, robe hors de prix 40€ tout de même + 6€ pour les frais d'envoi.
Je ne suis pas du tout satisfaite.
1.67
Insuffisant

marchandises conforment à la commandes, produits bien emballés, livraison rapide, à continuer absolument.
4.00
Bien

service client funidélia parfait .rapide et fiable.
taille trop grande par rapport à l'âge 5 à 8 ans plutôt 13 ans et qualité très moyenne du costume ,la veuve noire l'ère d'Ultron pour enfants .tissus mousse très fragile et bracelets en mousse polystyrène made in chine a 49,99€ cela fait trop chère par rapport à la qualité .
Je pense avoir mal choisi car bcp de choix.
merci funidelia.
4.00
Bien

Un petit défaut sur le déguisement mais très vite prise en charge pr le service client, très réactif Merci
4.67
Très bien

Article reçu très rapidement.
Conforme à la description.
5.00
Très bien

Ras
3.67
Bien

Tres bon produit je l ai passé a la machine resultat impeccable
5.00
Très bien

Produit bien dans l'ensemble
4.33
Bien

super efficace, rapide, précis. Parfait
4.67
Très bien

pas reçu a temps et quand j'ai enfin reçu, ce n'était pas le bon article
1.33
Nul

Super site
5.00
Très bien

Panoplie de Zorro...qualité moyenne...
4.00
Bien

Image du modèle différente de la tenue originale, y compris dans la matière.
Renseignement insuffisant.
Suivi de commande rapide et efficace.
2.33
Insuffisant

Réponse de funidelia.fr : 22.02.2017
Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous nous efforçons de décrire au mieux les produits, ajoutant notamment des images et évaluations d’autres clients. Nous précisons cependant que si vous n’êtes pas satisfait vous disposez du droit de rétractation et pouvez retourner tout produit afin d’obtenir le remboursement. Cordialement,

colis bloqué à Madrid
a dû être réexpédié
3.67
Bien

Livraison rapide le lendemain
Très beau modèle bonne qualité ma petite fille était heureuse .
4.67
Très bien

Site très sérieux, très à l'écoute, proposant des articles de qualité. A recommander sas hésitation.
5.00
Très bien

Merci et à très bientôt. Bon courage
Laurent Guillosson
4.00
Bien

Livraison rapide et article de qualité.
5.00
Très bien

Super déguisement Livraison rapide Rien à dire
5.00
Très bien

tip-top comme d'habitude. costume livrée en 2 jours, conforme à la description. très bon rapport qualité prix et site plutôt bien conçus.
5.00
Très bien

commande conforme a ma demande et livree rapidement
5.00
Très bien

J'ai commandé des déguisements peu avant noel, ils sont arrivés dans les temps et j'ai été plus que surpris par la qualité globale.
La finition est top, ils devraient pouvoir servir longtemps :)
5.00
Très bien

Service sérieux et honnête.
4.33
Bien

pas de problème
4.00
Bien

Marchandise conforme à mes attentes, RAS sur le délai.
4.00
Bien

Je ne recommande pas cette enseigne
Produit trop court sur les bras pour un 14-16 ans, c'est assez drôle, ma fille en a 12 et ne mesure donc pas la taille de 16 ans, et pourtant. ....
Et peu commercial
1.00
Nul

Réponse de funidelia.fr : 30.01.2017
Bonjour Madame Tavares Nous vous recontactons en relation à votre commande, nous venons de voir votre commentaire negative sur le produit reçu. Nous sommes vraiement désoles de votre déception, nous voudrions savoir un peu plus sur le problème que vous avez eu, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir nous donner des indications? En vous remerciant Dans l'attente de votre retour Bien à vous

POUR 9 ANS LE COSTUME EST UN PEU GRAND
5.00
Très bien

j'ai apprécié la rapidité de la livraison et bien sûr les prix très compétitifs
5.00
Très bien

je n'ai toujours rien reçu
1.00
Nul

funidelia.fr avis clients

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Crta Zaragoza, KM 566. Parque tecnológico Walqa
22197 Huesca
Espagne
Tel: 0184883166
info@funidelia.fr
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Vendeur
FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L.
Crta Zaragoza, KM 566. Parque tecnológico Walqa
22197 Huesca
Espagne
Représentant légal
Carlos Larraz
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum dans les catégories livraison, marchandise et service client. Une note est calculée chaque jour à partir de ces évaluations. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec funidelia.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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