Profil pour funidelia.fr
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
05.09.2013
Valable jusqu'au
04.09.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour funidelia.fr
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec funidelia.fr
j'ai commandé une panoplie starwars complete avec baton lumineux et gants pour 5 - 6 ans. la panoplie est beaucoup trop grande et les 2 gants main gauche
J'ai commandé un costume green lanterne qui avait l'inscription pour enfant 8-10 ans pourtant un jeune adulte de plus de 1m55-1m60 pouvait le mettre. De plus il n'y avait pas d'anneau dans le paquet alors que sur la boîte il y avait marqué "contient anneau". Je ne pouvais pas retourner le colis ayant jetée le retour de commande avant d'offrir le cadeau. Je déconseille fortement
Très déçu du costume, reçu abîmé et la matière trop fragile, c'est déchiré à la première utilisation Niveau qualité prix : zéro
Pour un besoin de dernière minute, funidelia.fr a répondu présent Produits de qualité.
Merci à vous et bonne continuation
Merci à vous et bonne continuation
Mis 5 étoiles au service client ,mais pas eu à m'en servir .
pour les autres critères c'est tout bon
pour les autres critères c'est tout bon
Le produit correspondait à la description faite sur le site mais rien à voir avec la photo. La qualité, elle, n'était pas du tout au rendez-vous. Très cheap.
Conforme aux photo, livraison rapide et mention spéciale au service client.
Que du +
Merci
Que du +
Merci
Bonjour.
Perruque OK.
Costume conforme à mes attentes, mais il était trop grand, renvoyé et remboursement OK.
Délai un peu long, et taille difficile à définir.
Cordialement
Perruque OK.
Costume conforme à mes attentes, mais il était trop grand, renvoyé et remboursement OK.
Délai un peu long, et taille difficile à définir.
Cordialement
Le colis était fabriqué avec des morceaux de carton rafistolés, percé en plusieurs endroits et dans un état lamentable. A l'intérieur, l’arc de Legolas, que j'avais acheté pour mon fils, avait été volontairement plié et donc cassé afin de pouvoir fermer le haut du carton, la flèche était également cassée. Funidelia ne veut pas rembourser cet achat ce qui est inacceptable
Réponse de funidelia.fr : 05.04.2017
Il semble qu’en raison d’une erreur technique l’étiquette de retour n’ait pas été généré et ne vous soit donc pas parvenue. Afin d’accélérer la résolution nous avons effectué le remboursement de l’articule, ainsi que des frais d’envoi initiaux que nous ajoutons comme compensation, bien qu’une partie de la commande soit arrivé sans problème. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrement.
Robe de très mauvaise qualité, tissu 100 polyester très fin donc transparent, ne correspond pas à la photo et robe annoncée comme ne se lavant pas, même pas à la main Ne se repasse pas non plus (forcément ) donc les plis dûs à l'emballage sont restés
Du coup, robe hors de prix 40€ tout de même + 6€ pour les frais d'envoi.
Je ne suis pas du tout satisfaite.
Du coup, robe hors de prix 40€ tout de même + 6€ pour les frais d'envoi.
Je ne suis pas du tout satisfaite.
marchandises conforment à la commandes, produits bien emballés, livraison rapide, à continuer absolument.
service client funidélia parfait .rapide et fiable.
taille trop grande par rapport à l'âge 5 à 8 ans plutôt 13 ans et qualité très moyenne du costume ,la veuve noire l'ère d'Ultron pour enfants .tissus mousse très fragile et bracelets en mousse polystyrène made in chine a 49,99€ cela fait trop chère par rapport à la qualité .
Je pense avoir mal choisi car bcp de choix.
merci funidelia.
taille trop grande par rapport à l'âge 5 à 8 ans plutôt 13 ans et qualité très moyenne du costume ,la veuve noire l'ère d'Ultron pour enfants .tissus mousse très fragile et bracelets en mousse polystyrène made in chine a 49,99€ cela fait trop chère par rapport à la qualité .
Je pense avoir mal choisi car bcp de choix.
merci funidelia.
Un petit défaut sur le déguisement mais très vite prise en charge pr le service client, très réactif Merci
funidelia.fr
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50003 Zaragoza
Espagne
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Représentant légal
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Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec funidelia.fr.
Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul
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