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comptoirducabriolet.com
Avis:

860 avis au cours des 12 derniers mois8 403 avis au total  

4,66
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 28 août 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
comptoirducabriolet.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

4 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste. J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même. J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi. Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot. Bien cordialement

l'avis le plus négatif

12 sept. 2023
 Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens . je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com

19 avr. 2023
 Avis validé

Bâche de protection Coverlux

J'ai commandé une bâche de protection Coverlux qui est arrivée emballée directement dans un carton sans protection plastique. La bâche est de très belle qualité mais sa propreté laissait à désirer. Particules de cartons et autres. J'en ai fait part au comptoir du cabriolet. Étant donné la finalité d'un tel achat, je pense que la propreté du produit est indispensable.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
27 avr. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque. A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
17 mai 2023
 Avis validé
Expédition et réception rapide. Produits bien emballé. Un petit bemol sur la dimension de la lunette arrière commandé qui a une côte un peu plus petite que la lunette d'origine. Cela complexifie sérieusement la pose et l'ajustement avec la capote n'est pas idéal. J'ai une bosse dans la toile que j'ai pû minimiser mais bosse quand même.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par le produit reçu. Nous prenons en compte votre remarque quant à la légère différence de taille par rapport à la lunette d'origine et ne manquerons pas de la faire remonter. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin. Edit : Bonjour, après concertation avec notre équipe produit, nous revenons vers vous avec une réponse : Nous disposons de 2 modèles de lunettes pour ce véhicule (celle commandée faisant 87x36cm et un deuxième modèle faisant 89x36.50cm). Nous conseillons toujours à réception du produit de comparer la nouvelle lunette avec l'ancienne en superposant avant la pose comme cela un échange peut être fait. De plus, il est aussi possible que la toile à capote se détende ou rétrécisse si une lunette cassée ou détériorée reste longtemps en place. Dans ce cas les nouvelles lunettes ne rendent pas un résultat conforme à l'origine. A bientôt !
16 oct. 2023
 Avis validé

Commande et livraison rapide, bravo

Commande et livraison rapide. Documentation de montage disponible sur le site ce qui est parfait même si par moment, c'est assez difficile à visualiser. Par contre, il me manque les rivets et je ne l'avais pas anticipé. La documentation le mentionnait mais ce n'était, pour un néophyte comme moi, pas assez clair.
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29 juin 2023
 Avis validé
Product delivered on time and was of excellent quality. After sales follow up exceptional, Thomas tried very hard to answer questions I had on installation of the product. The only reason I did not give 5 stars is there were no instructions shipped with the product.
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MD
Mathieu D.
Pont Ste Maxence
3 juin 2023
 Avis validé

Professionel

Envoie rapide, Tarif intéressant... Par contre la protection de la capote moyen carton du fournisseur, faut croisé les doigts pour que ça arrive en bon état, j'ai eu de la chance malgré un troue dans le carton...
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10 nov. 2023
 Avis validé
Très agréablement surprise que se soient des pièces d’origine car la description était fort succincte. Par contre un bémol concernant le nombre de mails reçus pour juste une commande, agissons pour la planète svp.
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12 oct. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un coupe vent pour mercedes w111 la partie verticale est parfaite j'ai par contre des difficultes a poser le tissu horizontale car il n'est pas dans un cadre avez vous une solution apprpriée merci
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2 nov. 2023
 Avis validé
La conformité de la commande. un seul bémol l'emballage de devait pas être de bonne qualité car le colis est parvenu avec du retard et reconditionné par la poste. A voir la qualité de l'emballage!!!
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13 mai 2023
 Avis validé
l’accueil téléphonique est toujours disponible . Il serait bien d 'avoir une notice de montage pour les capotes car elle ne sont pas livré prêt à l'emploi ! Aucune info non plus sur le site !
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons en compte votre remarque quant à la présence d'une notice de montage pour les capotes. Notre service client reste à votre disposition si besoin, à bientôt sur Comptoirducabriolet.com
21 avr. 2023
 Avis validé
Toujours une réponse à nos questions sur le produit. Ne pas oublier de demander la notice de montage. Service de livraison par TNT pas au top , impossible de joindre une personne physique
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Réponse de comptoirducabriolet.com
27 avr. 2023
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos retours et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par les réponses apportées à vos questions. A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
1 juil. 2023
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le colis est arrivé en triste état le carton était déchiré,très peu scotché et le porte bagage sans aucune protection,juste posé dans le carton? heureusement sans dégât apparent
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30 août 2023
 Avis validé
Manque une notice de montage pour le gilet anti remous pour TR6. ET et largeur inadaptée à aux pattes de fixation founies il m'a fallu mettre des cales entre les deux.....
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22 nov. 2023
 Avis validé
Produits conforme à mes attentes cependant l’emballage concernant un jeu de housse n’était pas suffisamment emballé et est arrivé déchiré heureusement sans dégâts
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22 sept. 2023
 Avis validé
Qualité de fabrication mais défaut de conception : les ergots de positionnement ne sont pas dans l’axe des trous de la voiture
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20 mai 2023
 Avis validé

Mastic colle

Livraison rapide, dommage que vos cartouches ne soient pas équipées de bouchon pour les refermer après utilisation
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Réponse de comptoirducabriolet.com
23 mai 2023
Bonjour et merci pour ce retour d'expérience, nous prenons note de votre retour. A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
31 août 2023
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Bon produit mais seul bémol: mis dans un carton trop petit et il dépassait du carton par des trous dans celui-ci!
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6 juin 2023
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Le déroulement de l'opération de A à Z. Un reproche pas de traduction en français de l'utilisation des produits
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FD
FRED D.
GRADIGNAN
29 juil. 2023
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trouvé ce que je cherchais mais 1 des colis n'a pas été livré au dépôt désiré mais à un dépôt d'une ville proche
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SC
sylvain c.
castelnau de guers
7 juin 2023
 Avis validé
Bien reçu rapidement, mais un petit mais amélioré l'emballage le produit est tout plier (voir l'enrouler)
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12 août 2023
 Avis validé
Le produit est bon et bien fini mais il a fallu adapter et ajuster pour avoir le bon entr'axe
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