comptoirducabriolet.comAvis:
820 avis au cours des 12 derniers mois8 164 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
11 sept. 2023
Avis validé
La confection est très soignée.
La mise en place problématique, demandant une tension extrêmement forte de la toile sur la partie arrière. Jusqu'à la dernière minute je craignais de ne pas y parvenir. Bien évidemment la capote doit être tendue sur les arceaux, mais là, c'est trop. La fragilité en est accrue....
D'autre part, la bande de toile prévue à l'intérieur sur l'arceau au dessus du transparent n'est pas à la bonne place.
J'ai pendant plus de 20 ans été sellier garnisseur et dans le métier, on appellera ça " manquer d'aisance "
Il est conseillé de confier la pose à un pro. Ne pas hésiter à suivre ce conseil.
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HR
Hugues R.
Montfarville
l'avis le plus négatif
12 sept. 2023
Avis validé
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
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Avis pour comptoirducabriolet.com
20 nov. 2023
Avis validé
La housse a une durée de vie de 2 ans ; en outre les élastiques ne sont pas sufficants pour la tenir, je dois rajouter 3 courroies
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 nov. 2023
Si besoin notre service après vente se tient à votre disposition pour toute réclamation : sav@comptoirducabriolet.com
20 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, j'ai quand-même attendus 4 mois avant que ma capote me soit livrée.
Autrement la capote est belle.
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il y a 19 heures
Avis validé
Produit semble bien mais aucune notice d'installation !!!
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Réponse de comptoirducabriolet.com
il y a 15 heures
Merci pour votre commande, un document d'aide au montage est disponible en téléchargement directement sur la fiche article sur notre site! je vous confirme que nous travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
Si nécessaire notre SAV se tient à votre disposition : sav@comptoirducabriolet.com
il y a 23 heures
Avis validé
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5 oct. 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté, notice d'installation succinte
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Réponse de comptoirducabriolet.com
6 oct. 2023
Nous regrettons ce retard en livraison indépendant de notre volonté, nous restons à votre disposition si besoin d'entamer une réclamation auprès du transporteur.
Quant à la notice nous le regrettons et travaillons à améliorer la qualité de nos supports.
28 sept. 2023
Avis validé
du + et du -
point + : rapidité livraison
point - : qualité de la bâche. Très légère par rapport à une autre bâche anciennement commandée chez vous (modèle MG). La dimension est trop grande par rapport au modèle BMW E88. Pas vraiment une bâche "sur mesure"
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Réponse de comptoirducabriolet.com
28 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre message, je vous confirme qu'il ne s'agit pas précisément d'une housse sur mesure; pour toute demande d'échange notre service client se tient à votre entière disposition!
3 oct. 2023
Avis validé
commande NXENYDKIO incomplète et absence de délais pour les 2 pièces manquante (Bache et couvre tonneau MGB)
Merci pour le retour
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Réponse de comptoirducabriolet.com
4 oct. 2023
Nous vous confirmons que votre commande est bien en cours selon le délai affiché sur notre site pour le couvre tonneau, le délai de confection sur mesure étant de 6 semaines nous attendons donc réception afin de procéder à votre expédition.
Nous vous en tiendrons naturellement informé par email!
Dans l'intervalle toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition si besoin.
4 oct. 2023
Avis validé
Un peu déçu de la qualité du produit. Les détails annoncés sur le site sont avantageux par rapport à la réalité.
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21 sept. 2023
Avis validé
La qualité des accessoires pour le prix c’est nul
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, toutefois pourriez vous préciser? nous sommes en effet ouvert à toutes critiques constructives afin d'améliorer nos gammes de produits!
Si besoin notre SAV se tient à votre disposition pour toute reclamation.
16 août 2023
Avis validé
Le produit est vraiment très efficace pour le vent et le bruit mais serait il trop demander d avoir une notice en français quand au temps de montage en 30 minutes....c est impossible.
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4 sept. 2023
Avis validé
Pour ma 1ère commande, tres deçu du rapport prix/quantité du kit réparation acheté, je trouve que les images et descriptifs sont trompeurs.
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7 août 2023
Avis validé
Un emballage proportionnelle au produit et plus solide. Mon colis est arrivé rapidement mais tout écrasé
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire, nous ne manquerons pas de faire remonter cette information.
Navré pour cette déconvenue pour l'emballage.
12 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Aucune notice d explication pour mon achat .
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Réponse de comptoirducabriolet.com
17 août 2023
Nous vous remercions pour votre commande, la notice d'utilisation est disponible sur notre site directement, je vous retourne le lien correspondant:
https://www.comptoirducabriolet.com/fr/colles-travaux-sellerie/colle-speciale-verre-et-toile-a-capote-24055.html
4 juin 2023
Avis validé
Relation cliente médiocre
Première commande peu concluante : deux articles commandés, seul un reçu initialement. Malgré deux relances aucun suivi n'a été fourni avant d'être averti par la poste 3 semaines plus tard qu'un colis venait d'arriver en point relais. Aucun geste commercial pour le retard, c'est dommage puisque certains articles du site font envie...
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Réponse de comptoirducabriolet.com
8 juin 2023
Nous regrettons cette déconvenue suite à une erreur de stock, votre deuxième colis est effectivement parti à posteriori.
Nous restons à votre entière disposition pour toute réclamation.
20 juil. 2023
Avis validé
J’ai commandé une capote de Smart rodaster que j’ai reçu rapidement mais pour le montage aucun conseils, on m’a envoyé une vidéo de YouTube qui est incompréhensible c’est un travail qui mérite des informations et des dessins pour le montage. Il serait bien de conseiller un kit de collage et les patins de coulisses.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
21 juil. 2023
Bonjour, nous travaillons à améliorer nos supports d'aide au montage, navré si les documents fournies ne vous semble pas suffisant.
Si nécessaire nous vous invitons à contacter notre service après-ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition!
9 mai 2023
Avis validé
Couvre capote franchement pas terrible pour le prix.
Il y a qq années j'en avais acheté un chez ce vendeur pour un autre véhicule, il était de bien meilleure facture pour un tarif équivalent.
J'hésiterai à faire un nouvel achat sur ce site.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
11 mai 2023
Navré si notre article ne correspond pas à votre attente, si cela n'est pas fait je vous invite à consulter notre service après ventes: sav@comptoirducabriolet.com
Toutes nos équipes se tiennent à disposition!
30 avr. 2023
Avis validé
Les tapis de sol et de coffre Opel Tigra étaient pliés dans une caisse en carton trop petite. Le tapis de sol pour le coffre présente une pliure au centre sur toute la largeur. Ce n'est pas joli. Dommage
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Réponse de comptoirducabriolet.com
2 mai 2023
Bonjour, tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre retour d'expérience et sommes navrés si le produit ne vous satisfait pas. Vous pouvez envoyer une réclamation directement à notre service après ventes : sav@comptoirducabriolet.com
Nous restons à votre entière disposition.
18 mars 2023
Avis validé
Nous pensons que sans la relance que nous avons fait nous n'aurions pas encore reçu notre commande.
Aucun suivi de la part de comptoir du cabriolet pour la "rupture de stock"
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Réponse de comptoirducabriolet.com
20 mars 2023
L'article n'était effectivement pas en stock lors de votre commande, cela était d'ailleurs indiqué avant l'ajout au panier.
Nous restons toutefois à disposition si besoin d'information complémentaire.
16 déc. 2022
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Je suis toujours dans l’attente de mon colis et surtout du mail qui m’annonce mon colis dans mon relais
Merci de me répondre
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 déc. 2022
Voici le numéro de suivi de votre commande: 6M18650091705
Navré pour le délai d'expédition qui est dû à un changement de logiciel au niveau logistique.
Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition si besoin.
6 mai 2023
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Produit conforme.
Emballage trop léger par rapport á la délicatesse des transporteurs.
Caches plastiques des vis cassées.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
19 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait par notre service. Nous prenons en compte votre retour quant à la légèreté de l'emballage. Notre service client reste à votre disposition au 04.68.41.56.01 si besoin.