Bonjour
J'avais une question concernant le nombre de colis envoyé pour mes 2 articles. Je me suis inquiétée car je n'avais reçu qu'un article sur les 2 lorsque je suis allée à la poste.
J'ai utilisé le tchat de comptoir du cabriolet. Thomas m'a gentiment répondu qu'il y avait en fait 2 colis. Comme promis, il m'a ensuite envoyé un mail avec le numéro des 2 suivis. Je suis allée récupérer le 2 ème colis le soir même.
J'ai donc été très satisfaite de votre aide par tchat et remercie encore mon interlocuteur Thomas qui a été très efficace et serviable avec moi.
Je vous remercie énormément de proposer ce type de service (le tchat en ligne) qui m'a permis de dialoguer avec un être humain et non pas un robot.
Bien cordialement
bonjour , nous avons passés une commande pour MGTC d'une valeur de 1556 euro commande reçue capote limite mais grace à l aide d'un sellier le montage a été possible par contre nous avons fait appel au SAV pour les cotés lateraux qui ne sont pas conforme trop petit de 10cm photo film et explication et la une seule réponse nous relançons notre fournisseur .sachez que malheureusement ma publicité sera faite mais pas dans le bon sens .
je suis très décu
La confection est très soignée.
La mise en place problématique, demandant une tension extrêmement forte de la toile sur la partie arrière. Jusqu'à la dernière minute je craignais de ne pas y parvenir. Bien évidemment la capote doit être tendue sur les arceaux, mais là, c'est trop. La fragilité en est accrue....
D'autre part, la bande de toile prévue à l'intérieur sur l'arceau au dessus du transparent n'est pas à la bonne place.
J'ai pendant plus de 20 ans été sellier garnisseur et dans le métier, on appellera ça " manquer d'aisance "
Il est conseillé de confier la pose à un pro. Ne pas hésiter à suivre ce conseil.
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12 oct. 2023
Avis validé
Site internet à améliorer, ou manque d explications
Dans les comptes utilisateurs nous renseignons le type de véhicule que nous avons
Mais lors de sélections sur le site internet ce n est pas pris en compte .
Le risque d erreur est possible.
Il serait intéressant d avoir une sélection en fonction des véhicules présents dans notre compte , avec possibilité de valider ou non.
Par contre j ai envoyé un mail pour assurer la sélection que j avais une réponse claire est rapide est intervenue.
Cordialement
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Réponse de comptoirducabriolet.com
12 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, nous travaillons toujours à améliorer nos contenus ainsi que l'expérience client sur notre site! nous faisons ainsi suivre à nos équipes.
Nous restons naturellement à votre entière disposition pour toute demande.
9 juin 2023
Avis validé
Site clair, envoi rapide, sav réactif...
Par contre j'avais posé une question précise sur la nécessité d'un perçage pour la pose d'un filet anti-remous (mentionnée dans la présentation du produit), on m'avait répondu " oui, c'est nécessaire mais vous recevrez une notice détaillée à ce sujet ". Au final l'article est arrivé sans notice et, après demande, celle ci m'a été envoyée rapidement et pas de perçage à effectuer ;)
Là, vous pouvez faire un peu mieux...
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15 déc. 2023
Avis validé
Achat de porte bagage cabriolet
Tres facile de commander et envoi rapide vers la Belgique
Bon système de fixation sans percer
Néanmoins il faudrait améliorer les crochets de fixation Galva en ajoutant un patin en caoutchouc mousse sur la surface en contact avec le coffre pour ne pas dégrader la peinture et éviter le glissement métal sur métal (ce que j ai fait) et ajouter des rondelles pour mieux bloquer les écrous.
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19 avr. 2023
Avis validé
Bâche de protection Coverlux
J'ai commandé une bâche de protection Coverlux qui est arrivée emballée directement dans un carton sans protection plastique. La bâche est de très belle qualité mais sa propreté laissait à désirer. Particules de cartons et autres. J'en ai fait part au comptoir du cabriolet. Étant donné la finalité d'un tel achat, je pense que la propreté du produit est indispensable.
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Réponse de comptoirducabriolet.com
27 avr. 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque. A bientôt sur Comptoirducabriolet.com !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.