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lacoquepersonnalisee.fr
Avis:

367 avis au cours des 12 derniers mois9 324 avis au total  

3,65
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

25 juin 2023
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Beau résultat et grande rapidité. L’impression est super alors même que notre montage texte et photo était complexe. Merci!!! Pourraient être améliorés: 1) le service d’information qui dit que la coque est en cours de fabrication et sera expédiée après la date prévue de réception… alors même qu’elle est arrivée dans les temps! On s’est inquiétés pour rien! 2) les visuels et précisions sur la coque elle même: nous n’avions pas compris qu’il y avait une partie transparente. Ce n’est pas grave, mais dommage que ça ne soit pas clair sur le site.

l'avis le plus négatif

20 juin 2023
 Avis validé
Coque (+ accessoires) commandée le 30 mai. Livraison non reçue. Le transporteur GLS ne peut pas m’aider et sur le site de lacoquepersonnalisee.fr, il n’y a AUCUN moyen de les contacter (ni mail, ni téléphone, ni formulaire de contact). J’ai finalement vu dans le mail de confirmation de commande, un lien vers leur service support. Mail envoyé, ils ont été très réactifs, le lendemain matin j’avais une réponse qu’ils me renvoyaient ma commande. Maintenant, je croise les doigts pour la recevoir.
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Avis pour lacoquepersonnalisee.fr

27 mars 2024
 Avis validé
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19 avr. 2024
 Avis validé

Dommage car les produits sont de qualité…

Il est impossible de vous joindre, j’ai tout tenté car je rencontrais un problème, mais ce fut impossible… c’est dommage car vous avez de bon produits… un commentaire qui ne servira à rien dans la liste de tous les contents (ce que j’avais été les autres fois n’ayant rencontré aucun problème). Mon gros soucis : un erreur incompréhensible de fond affiché par le site. Erreur indiquée en rouge alors que mon fond est rouge. J’ai mis 2 heures à comprendre et à refaire des tonnes de fois. Et au final, n’ayant réussi à avoir aucune réponse, je l’ai envoyé comme ça et ça a donné ce que je voulais… que de temps perdu et d’énervement de ne pouvoir joindre personne.
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Réponse de lacoquepersonnalisee.fr
6 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
13 avr. 2024
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Médiocre

Bonjour, bah j’ai commandé une ne coque en silicone et au final elle est pseudo-rigide (plastique qui se craque) donc nul et je me suis embêtée a faire une illustration a l’échelle pour qu’au final les loups soient a peine visible. Franchement déçu. On devait en faire une 20aine car on est un groupe d’amis et c’était le test. Je recommande pas du tout. Impossible de vous contacter mis à par pour l’enquête de satisfaction que vous avez envoyé.
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16 avr. 2024
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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COLIS NON REÇU ET ABSENCE DE RÉPONSE

Je devais recevoir ma coque entre le 5 et 11.04.2024 mais aujourd’hui le 18.04 toujours rien. J’ai envoyé 2 mails à La coque personnalisée et la réponse a été… ADRESSE INTROUVABLE !!!!! J’ai envoyé ensuite un mail à etrusted qui ne m’a toujours pas répondu Fuyez ce site !!!
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6 mai 2024
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
27 mars 2024
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Bonjour, je suis censé avoir reçu ma commande depuis le 25 et toujours rien, je n’ai pas de numéro de service client et je n’ai pas la possibilité de voir la localisation du produit. Merci de me contacter afin que je puisse rentrer en possession de ma commande !
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3 avr. 2024
Bonjour! Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
10 avr. 2024
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Il serait préférable de faire vos enquêtes lorsque le matériel a été livré. Date de livraison maximum le 04.04.2024, or nous sommes le 10.04.2024 et je n'ai toujours rien reçu. Donc cette note est justifiée.
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16 avr. 2024
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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Très déçu de la qualité. Ce n'est pas ma 1ere commande. Toujours pour le même téléphone la coque n'est plus renforcé, les couleurs sont ternes et plus brillante. C'était ma dernière commande..
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6 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
19 avr. 2024
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Commandé le 04 reçu le 18 après avoir essayé d’appeler le numéro et envoyer un mail. Livraison extrêmement longue mais beau produit. Je ne sais pas si je recommanderais
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6 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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Une coque personnalisée, ok. Mais le résultat est décevant. Un simple autocollant mis sur la coque pour 25 euros. Beaucoup trop cher pour le résultat.
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6 mai 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
2 avr. 2024
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Reçu une coque trop grande pour le téléphone . Et pas du tout la photo que j’ai envoyé ! Honteux
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3 avr. 2024
Bonjour! Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes en matière de qualité. Votre satisfaction est notre principale priorité. N'hésitez pas à nous contacter via notre Helpcenter et notre service client s'assurera que vous recevez un autre produit dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension ! Bien à vous, Customer Happiness Team
18 avr. 2024
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Article non reçu
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6 mai 2024
Bonjour, Nous comprenons à quel point il est ennuyeux pour vous de ne pas avoir encore reçu votre commande. Bien entendu, nous souhaitons résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter via notre Helpcenter et notre service client vous aidera dans les plus brefs délais. Merci pour votre coopération ! Bien à vous, Customer Happiness Team
23 mars 2024
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Produit de qualité et envoi rapide. Seul défaut a noter serait sans doute l’assemblage de la coque de protection et coque imprimée pas parfaitement emboîtées, du coup une fois collées cela ne s’aperçoit que peu mais c’est pour cela que j’attribue que 4/5 étoiles. J’en avais commandé une auparavant avec toute satisfaction.
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19 mars 2024
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De la qualité pour un produit ultra personnalisé

Quelque soit la demande, vous obtenez une coque d'une belle qualité avec un graphisme quasi parfait. Cela dépend juste du poids du fichier. Plus, il est lourd, plus votre image est détaillée. Je suis devenu un acheteur compulsif... :-(
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17 mars 2024
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bonjour sur les autres coque j'étais très contente mais la il y as une dande noire sur le côté ce qui fait que la photo de mes petits enfants est allongée plus qu'il ne faudrait donc se n'est pas vraiment eux
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13 mars 2024
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Je recommande Aucun problème, plusieurs commandes effectuées sur ce site et pour le moment tout s'est très bien passé. Les modèles commandés correspondent bien au téléphone et sont super sympas
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16 mars 2024
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La qualité de la photo

La qualité de la reproduction de la photo même si elle était de très bonne qualité au départ. Reste un prix plutôt élevé qui a fait reculer plusieurs de mes amis.
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22 mars 2024
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C’est là deux fois que je commande sur votre site et j’en suis ravie Je le recommande fortement
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27 févr. 2024
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Traitement rapide, mais mauvaise qualité du tirage.

Traitement rapide. Mais la photo avait des tons violets. dommage pour un ciel bleu…
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27 févr. 2024
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Bonne entreprise

Très bon site, attention à bien mettre des photos de très bonnes qualités
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8 mars 2024
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Très satisfaite du rendu de la photo. Espère que la qualité perdurera.
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