Première commande sur le site, livraison rapide, emballage soigné, produit de très belle qualité et au prix le plus compétitif par rapport aux autres sites. Un pochon offert pour protéger mon sac, attention très appréciable. Je recommande ce site.
J ai commandé un article Longchamp le 14/08/23. Hier matin 16/08/23, je reçois un message m indiquant je l article Longchamp commandé « est en rupture de stock. Il nous sera donc impossible de vous livrer. Votre commande sera annulée.« TRÈS ÉTRANGES CES MÉTHODES DE VENTE FOIREUSES, d autant qu hier et ce 17/08/23, l article en question est toujours affiché disponible sur le site et au même prix « OUTLET » que celui commandé. Bref, à fuir, d autant que la dernière commande précédente m a été envoyée sans AUCUNE boîte d origine de la marque Longchamp ! On a juste balancé l article dans un étui toile pour son expédition colis comme un vulgaire déchet. DES MÉTHODES INDIGNES pour cette marque de luxe! Inutile pour cette marque de me répondre qu « un message a été envoyé sur le site en réponse à mon commentaire « car elle ne trouvera aucune solution pour HONORER CETTE VENTE.
PS: j ai bien entendu la copie écran de l article prouvant je l article est toujours en vente le 17/08/23 au prix commandé.
Commande effectuée pour des bottines de pluie. Mail reçu pour dire que ma commande est prise en compte. Depuis aucune nouvelle j'ai envoyé un mail pour savoir aucune réponse.
Je ne conseille pas ce site
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous sommes navrés du désagrément rencontré sur votre commande. Nous vous avions envoyé un mail en date du 02 avril pour vous spécifier de la rupture de stock.
Toutes nos excuses,
Cordialement,
Service client.
il y a 10 jours
Avis validé
J'aurais apprécié avoir un mail indiquant que ma livraison était arrivée en magasin plutôt que de devoir me connecter au site pour en apprendre davantage sur cette dernière.
Signaler un avis
il y a 6 jours
Avis validé
Commande annulée par Edisac alors que le produit commandé était annoncé en stock lors de la commande
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du désagrément rencontré. Malgré nos efforts nous avons eu une erreur de stock sur le modèle commandé, aboutissant à une rupture de stock. Un code promo vous a été envoyé par mail.
Navré,
Cordialement,
Service client.
22 mars 2024
Avis validé
J’ai renvoyé l’article et toujours pas de remboursement !!!
Signaler un avis
il y a 3 jours
Avis validé
Le colis a été livré à une mauvaise très déçu par le traitement de la commande non reçue
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Remboursement pas fait
Article retourné et bien reçu chez Edisac mais toujours pas remboursée.
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et sommes navrés du retard de traitement de votre retour. Celui-ci a bien été traité ce jour.
Cordialement,
Service client.
il y a 4 jours
Avis validé
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Agrèable surprise, TOP ! Je recommande à 100 %.
Un service clients au top qui répond aux questions avant achat, par téléphone et par mail. Grand choix de produits, avec des grandes marques avec des bons prix. Traitement de la commande et expédition rapides. Un colis préparé avec soin, tout est soigné, mes produits Longchamp dans des coffrets cadeaux. Je suis enchantée par mon Edisac.com et par mon sac et mon portefeuille Longchamp.
Signaler un avis
Réponse de edisac.com
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message et nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
Service client,
25 févr. 2024
Avis validé
RECEPTION COMMANDE
TRES SATISFAITE DU PRODUIT EDISAC, LIVRAISON ULTRA RAPIDE EN 48H, MAIS QUAND MEME UN GROS PROBLEME : LE PAQUET ETAIT EVENTRE..... CARTON SACCAGE...PAR CONTRE L INTERIEUR ETAIT INTACT... DONC VOIR AVEC VOS TRANSPORTEURS... IL EST VRAI QU A L HEURE ACTUELLE 9 COLIS SUR 10 SONT OUVERTS, CARTONNAGE SACCAGE...... QUOI FAIRE, SI ON REFUSE LE PAQUET REPART VERS EDISAC, ALORS....
Signaler un avis
20 févr. 2024
Avis validé
Satisfaite de mon sac ETRIER en cuir
J'ai acheté un sac ETRIER en cuir et j'en suis très contente. Bonne marque, bonne qualité et prix intéressant. Le sac était dans un sac en tissu.
La livraison a été très rapide. Seul bémol, le lieu mondial relais n'était pas celui que j'avais demandé!
La qualité du cuir. La simplicité et la fonctionnalité de cet étui pour papiers d'identité et cartes de crédit.
J'ai acheté acheté il y a plus de deux ans une sacoche banane avec le même cuir de la marque Etrier également. La qualité est parfaite.
Signaler un avis
19 févr. 2024
Avis validé
La commande et la livraison se sont bien passées
Juste un petit bémol : la couleur ne correspond pas vraiment à mon attente
Le sac n'est pas couleur marine mais plutôt grise à mes yeux
Néanmoins je le garde
Signaler un avis
2 mars 2024
Avis validé
Bien emballé et envoi rapide , même trop rapide car la livraison était prévue le lundi or le colis a été livré le samedi précédent et c’est mon mari qui l’a réceptionné or c’était son cadeau d’anniversaire !!
Signaler un avis
14 mars 2024
Avis validé
Un large choix d'articles et pour toutes les bourses. Bon accueil et efficacité du personnel. Quand l'article n'est pas en magasin possibilité de commander et recevoir au domicile.
Signaler un avis
22 févr. 2024
Avis validé
Edisac est un site très fiable !commande passée avec succès...suivi du colis impeccable livraison avant la date prévue...entièrement satisfaite.je recommande 100%Bonne continuation
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Produit parfait
Le produit par contre je n’ai pas reçu le mail comme quoi ma commande était arrivé en magasin ni dans mes spams.
Heureusement que j’ai regarder sur le site
Signaler un avis
19 févr. 2024
Avis validé
j'ai pu récupérer mon colis en magasin sans problème mais j'aurais bien aimé avoir un mail disant que le colis était bien en magasin à la date annoncé.
Signaler un avis
14 mars 2024
Avis validé
Commande faite sur internet ,conforme à mes attentes , très beaux sacs,belle qualité. Commande récupérée en magazin ,personnel agréable et souriant
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.