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EUROTOPS FR
Avis:

850 avis au cours des 12 derniers mois1 188 avis au total  

4,20
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

22 oct. 2023
 Avis validé
Livraison et horloge conforme au descriptif c'est a dire trés bien. Objet curieux de par son fonctionnent qui attire le regard et la convoitise des voisins et amis. J'avais deja le modéle année 80 qui fonctionnait déja pas mal mais ces derniers temps le moteur a rendu l'ame. Très vite j'ai commandé le nouveau modèle qui s'avère très précis, un peut plus silencieux mais a part le moteur c'est exactement le meme que l'ancien modéle. J'avais peur de ne plus voir circuler les boules, mais maintenant je pense etre serein pendant des années encore. Je revis et pour les nostalgiques je recommande cet achat. Encore merci!!

Avis négatif le plus pertinent

26 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Client 05690589 Si j'ai mis nul pour ce n'ai pas pour le site qui lui est complet et convivial. Cela concerne l'acheminement de vos articles au destinataire. Mon expérience: commande: 2705708 du 15/01. Cette commande n'est jamais arrivée à son destinataire malgré 2 avis de livraison un du 19/01 et l'autre du 25/01. Ce problème résulte du fait que le destinataire n'a pas la possibilité d'accuser la bonne réception de son article. Très préjudiciable pour le client: - Il n'a pas son article (il a payé) - il y a suspicion à son égard - il perd beaucoup de temps (et à bientôt 75 ans je n'ai pas de temps à perdre!) auprès du service client, de colissimo pour suivre son article. Habitué à commander sur le web, c'est la première fois que je rencontre un site qui livre sa marchandise sans justificatif de livraison. Je reçois des articles en provenance de la chine de petit fournisseur sans Pb, mais avec justificatif à réception. Pour conclure bien que votre site soit attrayant, pour cette raison, il n'incite pas à passer commande. Cordialement.
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Avis pour EUROTOPS FR

6 juin 2024
 Avis validé
Délais de livraison trop importants par rapport à l'acceptation de commande
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Réponse de EUROTOPS FR
21 juin 2024
Cher client ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous apprécions tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à nous améliorer et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos produits de grande qualité. Dans notre entreprise, nous sommes fiers de fournir des produits de première qualité qui répondent aux attentes de nos clients. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les désagréments que vous avez subis en raison du délai de livraison. Notre équipe travaille constamment à l'amélioration de nos processus afin de garantir la livraison ponctuelle de toutes les commandes. Chez nous, la satisfaction du client est d'une importance capitale. Nous nous efforçons de fournir des services efficaces et fiables à tous nos clients. Nous avons pris note de vos commentaires et nous en tiendrons compte afin de continuer à apporter des améliorations. Nous vous remercions à nouveau pour votre soutien et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à l'avenir.
18 mars 2024
 Avis validé

Nul

Achat de piles décevant. Les piles coulent au bout de 48h dans l'appareil.
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Réponse de EUROTOPS FR
18 mars 2024
Cher client, nous sommes désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour toute question concernant le produit ou pour un éventuel retour à l'adresse info@eurotops. fr Votre équipe du service clientèle Eurotops
14 déc. 2023
 Avis validé
Vos délais de livraison (pour des produits en "stock") sont catactrophiques
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9 nov. 2023
 Avis validé
Délai livraison non tenu ; pas d'informations ; pas de réponse au mail
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Réponse de EUROTOPS FR
20 nov. 2023
Cher client, nous vous remercions, Dès que votre commande a été transmise à notre partenaire d'expédition LaPoste, vous recevez toujours un e-mail avec un numéro d'envoi et un lien. Vous pouvez ainsi suivre, où se trouve votre colis. Votre équipe du service clientèle Eurotops
BL
6 déc. 2023
 Avis validé
Les articles commandés mettent beaucoup trop de temps à arriver!
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21 févr. 2024
 Avis validé
Commande faite et payée le 11 février et pas encore reçue !!!!
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Réponse de EUROTOPS FR
22 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons pour le retard et comprenons votre frustration. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir à nos clients un produit de qualité dans les délais convenus, et nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes dans ce cas précis. Nous allons utiliser ce feedback pour améliorer nos processus à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois d'avoir attiré notre attention sur ce point.
17 avr. 2024
 Avis validé
Port exagéré et délai de livraison trop long et peu précis
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre précieuse contribution. Chez Eurotops, nous nous efforçons de fournir d'excellents produits et services et nous prenons au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous nous excusons pour tout retard de livraison et comprenons que la précision est importante. Nous apprécions nos clients et nous ferons de notre mieux pour leur garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions à nouveau pour votre contribution et pour nous avoir donné l'occasion d'améliorer notre service.
BE
Bernard E.
SAINT CYR SUR MER
16 mars 2024
 Avis validé

Commande toujours non reçue !!!

Commande du 01/03/2024 toujours non reçu le 16/03/2024 !!!
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Réponse de EUROTOPS FR
18 mars 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande le 16 mars. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons au sérieux toutes les remarques. Notre entreprise s'efforce de vous offrir une expérience d'achat agréable et de veiller à ce que les commandes soient livrées à temps. Une fois encore, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service à l'avenir.
25 févr. 2024
 Avis validé
Le produit n’est pas conforme à la photo, je l’ai jeté.
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Réponse de EUROTOPS FR
27 févr. 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons à quel point il peut être décevant de recevoir un produit qui ne correspond pas à ce que vous attendiez et nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre entreprise s'efforce de fournir des produits et des services de la meilleure qualité possible. C'est pourquoi nous prenons au sérieux tous les retours d'information afin d'améliorer nos processus. Encore une fois, merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
24 nov. 2023
 Avis validé
Cde du 11/11 reçue seulement le 23/11 !!!!!!!!!!!!!!!!!
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Réponse de EUROTOPS FR
1 déc. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre commande ait été livrée plus tard que prévu. L'entreprise LaPoste s'efforce de fournir le meilleur service à la clientèle possible et de veiller à ce que ses livraisons soient rapides et précises. Nous apprécions vos commentaires et continuerons à travailler dur pour améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions une nouvelle fois de faire partie intégrante de notre communauté.
JC
8 janv. 2024
 Avis validé
Commande pas reçue à ce jour. Aucun commentaire.
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Réponse de EUROTOPS FR
15 janv. 2024
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Chez Eurotops, nous prenons le service à la clientèle très au sérieux et nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Nous apprécions votre retour d'information et nous examinerons cette situation de manière plus approfondie. Nous vous remercions de votre patience.
11 févr. 2024
 Avis validé

Commande non reçue.

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de EUROTOPS FR
15 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le retard dans la réception de votre commande. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Nous apprécions chacun de nos clients et ferons de notre mieux pour que les futures commandes soient traitées rapidement. Nous vous remercions encore une fois d'avoir attiré notre attention sur ce point.
29 oct. 2023
 Avis validé
délai de livraison au dela de l'imaginable !
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Réponse de EUROTOPS FR
20 nov. 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous trouviez le délai de livraison trop long. Nous aimerions vous informer de ce qui suit, Nous indiquons un délai de livraison de 8 à 10 jours ouvrables pour les marchandises disponibles, car notre siège social se trouve en Allemagne. Votre commande a été livrée dans ce délai. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe du service clientèle Eurotops
26 mars 2024
 Avis validé

ne pas jeter les cartons en bas du…camion

ne pas jeter les cartons en bas du camion
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Réponse de EUROTOPS FR
28 mars 2024
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients et apprécions votre point de vue. Au sein de notre entreprise, nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et de veiller à ce que nos produits soient livrés en toute sécurité et dans les délais impartis. Nous continuerons à travailler dur pour nous assurer que chaque client est satisfait de son expérience.
8 nov. 2023
 Avis validé
je n'est pas encore été livré
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Réponse de EUROTOPS FR
20 nov. 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous trouviez le délai de livraison trop long. Nous indiquons un délai de livraison de 8 à 10 jours ouvrables pour les marchandises disponibles, car notre siège social se trouve en Allemagne. Votre commande du 26.10.23 a été livrée dans ce délai. Votre commande vous a été livrée le 10.11.23. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe du service client Eurotops
3 nov. 2023
 Avis validé
Commande toujours pas reçue !
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Réponse de EUROTOPS FR
20 nov. 2023
Cher client, nous sommes désolés que vous trouviez le délai de livraison trop long. Nous aimerions vous informer de ce qui suit, Nous indiquons un délai de livraison de 8 à 10 jours ouvrables pour les marchandises disponibles, car notre siège social se trouve en Allemagne. Votre commande a été livrée dans ce délai. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe du service clientèle Eurotops
14 mai 2024
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vos délais sont trop long
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Réponse de EUROTOPS FR
15 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous comprenons que le respect des délais de livraison est important pour nos clients et nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de chacun. Nous nous efforçons d'offrir un excellent service et espérons que vous continuerez à nous faire confiance à l'avenir.
15 févr. 2024
 Avis validé

2e échec pour la commande de 2 polos bien trop grand et large après le commande de 2 pantalons dont 1 mesurait 7 cms de plus que l'autre, ne commander surtout pas de l'habillement, c'est fait pour les buveurs de bière aux normes Allemandes.

2e échec pour lacommande
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Réponse de EUROTOPS FR
16 févr. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions de connaître l'avis de nos clients et nous apprécions tous leurs commentaires. Notre entreprise s'efforce de fournir le meilleur service possible à tous ses clients, et nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes à cette occasion. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous servir à l'avenir. Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé.
16 févr. 2024
 Avis validé
Problème de livraison
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Réponse de EUROTOPS FR
20 févr. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés des problèmes de livraison et nous comprenons votre frustration. Notre entreprise s'efforce de fournir le meilleur service à la clientèle possible, ce qui implique des livraisons rapides et fiables. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur ce point afin que nous puissions continuer à améliorer nos services.
JC
14 avr. 2024
 Avis validé
Non reçue à ce jour
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Réponse de EUROTOPS FR
18 avr. 2024
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. Nous apprécions vos commentaires et comprenons qu'il peut être frustrant que les commandes soient retardées. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients reçoivent leurs commandes à temps et en excellent état. Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.