Kangouroukids a changé notre vie
En étant dans le commerce très compliqué de trouver une garde pour le soir uniquement une semaine sur deux et grâce à kangourou kids une intervenante est là depuis aout dernier une semaine sur deux elle récupère les petits à l école, le goûté, fait les devoir les douche pyjama et prépare même le repas de temps en temps les volet sont fermé la table est mise .... toute c'est petite chose me permette des soirées beaucoup plus zen avec mes enfants (c'est la plus belle chose qui nous soit arrivé en 2022 ) niveau planning je donne juste mes date pour le mois suivant avant le 10 du mois et ils s'occupe de tout planning et payement (je n'est plus à me cassé la tête avec les fiches de calcul de nounou toute les fin de mois ) au top agence réactive et très très gentille 🤩 je recommande les yeux fermé à 200%
Cela fait 4 ans que je renouvelle un contrat avec Kangouroukids chaque annee pour la garde de mes enfants.
Dans l’ensemble je suis contente car mon intervenante est fidèle depuis 4 ans et j’ai toute confiance en elle pour s’occuper de mes enfants.
En revanche, niveau relation avec les salariés Kangouroukids. Elles réagissent très vite lorsque j’ai une question mais cela reste très commercial alors que c’est un métier qui demande un peu plus d'empathie et d'humain.
aussi, elles me contactent uniquement lorsqu il faut renouveller le contrat. il n y a aucun suivi pendant l'annee.
enfin, avec les moyens technologique a ce jour, il serait plus que necessaire d'arreter de remplir les feuilles d'heure sur papier a la main et de creer une application facile a utiliser. Egalement, pour la signature des contrats, il serait necessaire d'utiliser la signature electronique.
Très bonne réactivité aux demandes.
Intervenantes motivées.
Manque de flexibilité, contrat d'1h30 minimum.
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Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Madame Reant,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
13 avr. 2023
Avis validé
Complètement Satisfait
Service impeccable
Ajustable sur le planning
Ponctuel et Fiable
Toute confiance
Même déjà recommandé
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Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Monsieur Roseau,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Nous mettons en effet tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos clients du mieux possible au quotidien.
L'équipe Kangourou Kids
10 mai 2023
Avis validé
Agence très réactive qui s'adapte à nos demandes.
La facilité administrative est appréciable.
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25 avr. 2023
Avis validé
Très bonne réactivité de l équipe, bon échange
Ils trouvent toujours une solution rapide.
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Réponse de Kangourou Kids
27 avr. 2023
Bonjour Madame Alex,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux à notre égard. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
25 avr. 2023
Avis validé
Disponibilités des équipes et personnes très agréables.
Arrivent à anticiper nos besoins
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Réponse de Kangourou Kids
27 avr. 2023
Bonjour Madame Le Meur,
Merci pour votre témoignage qui nous ravis. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
18 avr. 2023
Avis validé
Il faudrait sur l’application voir le cumul d’heures sur l’année
Pareil sur les factures
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Réponse de Kangourou Kids
20 avr. 2023
Bonjour Madame Piquemal,
Merci pour votre retour d'expérience qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
4 avr. 2023
Avis validé
Changement fréquent de personnel mais personnel administrative très sympa et compétente
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Réponse de Kangourou Kids
6 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
29 mars 2023
Avis validé
Une grande disponibilité et une compréhension fine des personnes qui nous correspondent
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Réponse de Kangourou Kids
30 mars 2023
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux à notre égard. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
31 mars 2023
Avis validé
trouve toujours une solution
certaine manquent d'expérience mais en dépannage cela fait tout à fait l'affaire
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Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Madame Borde,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
22 mai 2023
Avis validé
Réactivité et qualité
Réactivité et disponibilité de l'agence et qualité des intervenantes proposées
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29 mars 2023
Avis validé
Informations claires, suivi du contrat, sélection des gardes d'enfants
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Réponse de Kangourou Kids
30 mars 2023
Bonjour Monsieur Deloor,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Nous mettons en effet tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos clients du mieux possible au quotidien.
L'équipe Kangourou Kids
13 avr. 2023
Avis validé
Ponctualité, professionnalisme de l'intervenante, tarifs, réactivité.
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Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Monsieur Pizaine,
Merci pour votre commentaire élogieux. C'est très appréciable ! A bientôt !
L'équipe Kangourou Kids
25 avr. 2023
Avis validé
Directrice très à l’écoute et disponible.
Excellent relationnel.
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Réponse de Kangourou Kids
27 avr. 2023
Bonjour Madame Monot,
Nous vous remercions pour votre commentaire. C'est très gentil !
L'équipe Kangourou Kids
30 mars 2023
Avis validé
Bonne intervenante.
Administratif compliqué,…. Feuille papier,….
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Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Notre processus d'informatisation est en cours avec une application qui vous permettra à l'avenir de dématérialiser l'ensemble de vos documents. A bientôt !
L'équipe Kangourou Kids
L'agence de Lille est au top, une équipe à l'écoute et réactive.
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Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Monsieur,
Nos équipes sont ravies de votre témoignage. Merci. Nous vous souhaitons une belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
23 avr. 2023
Avis validé
Bon service
Service disponible et réactif
Intervenantes sympa et impliquées
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Réponse de Kangourou Kids
2 mai 2023
Bonjour Madame Canguilhem,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif ! Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
4 mai 2023
Avis validé
Top !
Gentillesse, disponibilité, réactivité et professionnalisme !
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Réponse de Kangourou Kids
9 mai 2023
Bonjour Madame et Monsieur Virginius,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux à notre égard. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
30 mars 2023
Avis validé
Bonne reactivité pour depanner.
Intervenante qualifiée.
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Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Monsieur,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif ! Bonne journée !
L'équipe Kangourou Kids
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation dont le commentaire nous surprend néanmoins. En effet, vous avez débuté avec nous tous les mercredis, suspendu le mois de janvier et repris la même nounou depuis février le mercredi. Vous avez ajouté par la suite les matins, c'est la raison pour laquelle une autre nounou vous a été proposée pour les matins, la première intervenante n'étant pas disponible sur ces créneaux. Parallèlement à cela, vous n'avez pas demandé à changer l'intervenante du mercredi.
Enfin, l'intervenante du matin a au contraire une très grande expérience (ATSEM).
Nous restons à votre disposition pour en discuter. Aussi, n'hésitez pas à nous recontacter !
Belle journée à vous de la part de toute l'équipe Kangourou Kids de Troyes.
25 avr. 2023
Avis validé
Très satisfaite de l’agence et de ses conseillères.
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Réponse de Kangourou Kids
27 avr. 2023
Bonjour Madame Lardey,
Merci pour votre témoignage et ces 5 étoiles. Nous vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe Kangourou Kids
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.