Kangourou Kids- Logo - Avis

Kangourou Kids
Avis:

121 avis au cours des 12 derniers mois1 074 avis au total  

4,03
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

30 mars 2023
 Avis validé
Kangouroukids a changé notre vie En étant dans le commerce très compliqué de trouver une garde pour le soir uniquement une semaine sur deux et grâce à kangourou kids une intervenante est là depuis aout dernier une semaine sur deux elle récupère les petits à l école, le goûté, fait les devoir les douche pyjama et prépare même le repas de temps en temps les volet sont fermé la table est mise .... toute c'est petite chose me permette des soirées beaucoup plus zen avec mes enfants (c'est la plus belle chose qui nous soit arrivé en 2022 ) niveau planning je donne juste mes date pour le mois suivant avant le 10 du mois et ils s'occupe de tout planning et payement (je n'est plus à me cassé la tête avec les fiches de calcul de nounou toute les fin de mois ) au top agence réactive et très très gentille 🤩 je recommande les yeux fermé à 200%

l'avis le plus négatif

30 mars 2023
 Avis validé
Cela fait 4 ans que je renouvelle un contrat avec Kangouroukids chaque annee pour la garde de mes enfants. Dans l’ensemble je suis contente car mon intervenante est fidèle depuis 4 ans et j’ai toute confiance en elle pour s’occuper de mes enfants. En revanche, niveau relation avec les salariés Kangouroukids. Elles réagissent très vite lorsque j’ai une question mais cela reste très commercial alors que c’est un métier qui demande un peu plus d'empathie et d'humain. aussi, elles me contactent uniquement lorsqu il faut renouveller le contrat. il n y a aucun suivi pendant l'annee. enfin, avec les moyens technologique a ce jour, il serait plus que necessaire d'arreter de remplir les feuilles d'heure sur papier a la main et de creer une application facile a utiliser. Egalement, pour la signature des contrats, il serait necessaire d'utiliser la signature electronique.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Kangourou Kids

5 avr. 2023
 Avis validé

Très bon service de garde à domicile

La réactivité à laquelle nous présenter des personnes pour garder nos enfants. Par contre nous ne sommes pas forcément tombé sur des personnes très sérieuses ou fiable pour pendre en charge nos enfants en toutes sécurité je trouve. Je sais que l'on a besoin de faire garder nos enfants mais peut être durcir les entretiens. Sinon l'équipe de Reims est toujours disponible et très agréable et c'est c'est vraiment appréciable. Merci à eux.
Signaler un avis
4 mai 2023
 Avis validé
En + Agence très à l'écoute et réactive. En -: délai de prévenance pour modifier horaires de garde, trop long et en plus modifié en cours de contrats (5 à 7 jours). Lorsqu'on est parent et qu'on est salarié on est aussi soumis aux contraintes imposées par nos propres employeurs...
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
9 mai 2023
Bonjour Madame Jeanneau, Merci pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée ! L'équipe Kangourou Kids
4 avr. 2023
 Avis validé
Le sérieux de leur recrutement et leur gestion de RH très humaines qui favorise l’épanouissement et la satisfaction de ceux et celles qui travaillent dans ces organisation… ça évite la valse des nounous différentes pr notre famille et ça c’est un gros point fort pr nous!
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
6 avr. 2023
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Nous mettons en effet tout en œuvre pour proposer à nos clients des prestations de qualité. L'équipe Kangourou Kids
4 avr. 2023
 Avis validé
Le service de bonne qualité et les nounous qui interviennent chez moi sont sympathiques et gentilles à l’égard de mes enfants qui les adorent d’ailleurs et vis versa.
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
6 avr. 2023
Bonjour Monsieur Barry, Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux à notre égard. Et merci pour votre adorable photo ! Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe Kangourou Kids
13 avr. 2023
 Avis validé

Équipe agréable et efficace

Le suivi, la réactivité, les échanges agréables avec l’équipe dirigeante Le tarif horaire est un peu élevé (même si je ne connais pas les pratiques des concurrents)
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Monsieur Jourda, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Bonne journée ! L'équipe Kangourou Kids
30 mars 2023
 Avis validé
La seule nounou disponible est celle que nous avons prise. Mais bon contact client, geste commercial et dans une démarche de médiation
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Madame Martineau, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! L'équipe Kangourou Kids
4 avr. 2023
 Avis validé
réactivité , en revanche, attention dans les heures demandées qui ne correspondent pas toujours aux heures indiquées aux intervenantes
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Monsieur Fourrier, Merci pour votre témoignage qui nous aide à améliorer la qualité de nos prestations. Bonne journée ! L'équipe Kangourou Kids
4 mai 2023
 Avis validé
J’aime l’efficacité et la disponibilité lors d’un remplacement de dernière minute . En revanche les tarifs sont vraiment abusifs
Signaler un avis
30 mars 2023
 Avis validé
Très bonne réactivité aux demandes. Intervenantes motivées. Manque de flexibilité, contrat d'1h30 minimum.
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Madame Reant, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! Bonne journée ! L'équipe Kangourou Kids
13 avr. 2023
 Avis validé

Complètement Satisfait

Service impeccable Ajustable sur le planning Ponctuel et Fiable Toute confiance Même déjà recommandé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Monsieur Roseau, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Nous mettons en effet tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos clients du mieux possible au quotidien. L'équipe Kangourou Kids
30 mars 2023
 Avis validé
Bonne intervenante. Administratif compliqué,…. Feuille papier,….
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Notre processus d'informatisation est en cours avec une application qui vous permettra à l'avenir de dématérialiser l'ensemble de vos documents. A bientôt ! L'équipe Kangourou Kids
31 mars 2023
 Avis validé

Feuille de présence électronique

La feuille de présence pourrait être informatisée.
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Madame Prince, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience au sein de notre agence ! Nous travaillons d'ailleurs sur ce point car nous sommes en cours de développement d'une application qui vous permettra à l'avenir de dématérialiser l'ensemble de vos documents. Nous vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe Kangourou Kids
29 mars 2023
 Avis validé
Les horaires.
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
30 mars 2023
Bonjour Madame Omokoboto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Kangourou Kids
4 avr. 2023
 Avis validé
Flexibilité
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
6 avr. 2023
Madame Roussel, Merci pour ce commentaire positif ! L'équipe Kangourou Kids
21 mai 2023
 Avis validé
Signaler un avis
18 avr. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
20 avr. 2023
Bonjour Madame Furlan, Merci pour ces 4 étoiles ! Vous serait-il possible de nous décrire en commentaire votre expérience avec notre agence ? Nous vous remercions par avance. L'équipe Kangourou Kids
18 avr. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
20 avr. 2023
Bonjour Madame Chevillon, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 4 étoiles ! N'hésitez pas à nous envoyer davantage de détails sur votre expérience avec notre agence. L'équipe Kangourou Kids
14 avr. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Madame Brinvillier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 4 étoiles ! N'hésitez pas également à partager votre expérience avec notre agence en commentaire. Par avance, merci ! L'équipe Kangourou Kids
13 avr. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
18 avr. 2023
Bonjour Madame Wharton, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 4 étoiles ! N'hésitez pas également à nous laisser en commentaire votre retour d'expérience avec notre agence. L'équipe Kangourou Kids
30 mars 2023
 Avis validé
Signaler un avis
Réponse de Kangourou Kids
4 avr. 2023
Bonjour Monsieur François, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ces 4 étoiles ! N'hésitez pas également à nous laisser en commentaire votre retour d'expérience avec notre agence. L'équipe Kangourou Kids