Zertifikat für franziskasager.de

No. X5FDB025868E117475FF77F592EF18EF8
 

Zertifiziert seit
12.05.2017
Gültig bis
11.05.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für franziskasager.de



Gut

4.17/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 2.133 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat franziskasager.de schon 2.914 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
22.10.2018
Ich habe die Ware bestellt und nie erhalten keine Reaktion von der Firma finde ich nicht in Ordnung deswegen die negative Bewertung.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
11.09.2018
21.10.2018
kein komentar
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
21.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
21.10.2018
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
20.10.2018
Die Lieferung erfolgte, wie angegeben, nach etwa 10 Tagen. Dauert etwas zu lang, Ware ist dennoch wie im Katalog angegeben. Reißverschluss an der Bettware eher minderwertig, schade.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
01.10.2018
20.10.2018
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
20.10.2018
Bei der Bettwäsche finde ich es gut, dass man die Kissenbezüge individuell kaufen kann. Beim Bademantel finde ich die Qualität fast zu voluminös, um ihn z.B. Mit in die Sauna zu nehmen. Ansonsten finde ich die Designs sehr schön und außergewöhnlich.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
19.10.2018
wäre schön gewesen, wenn man mich informiert hätte, dass ein Rechnungskauf
aufgrund der Kaufhöhe nicht in Frage kommt. Das musste ich in mehreren Telefonaten erfragen.
Trotz Vorkasse ist meine Ware immer noch nicht unterwegs.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
19.10.2018
Persönliche Note gut.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
19.10.2018
Datum der Kauferfahrung
30.09.2018
19.10.2018
Die Lieferung kam völlig ohne Vorwarnung unvollständig an. Es hieß, dass die Kopfkissenbezüge nachgeliefert werden. Nach vier Wochen war noch immer nichts da und ich fragte nach. Dort hieß es dann, dass die Bezüge nicht mehr lieferbar sind. Meinem Wunsch nach einem Ersatzartikel, wurde erst nach zweimaliger Aufforderung entsprochen und der war auch noch total falsch. Bestelle dort nicht wieder.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
18.10.2018
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.09.2018
18.10.2018
Erneut eine Ersatzlieferung bekommen. Ist ärgerlich, da man ja eine bestimmte Ware möchte.
3.50
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
17.10.2018
Den Kundenservice kann ich noch nicht beurteilen,da alles bisher sehr gut geklappt hat...die Ware ist einwandfrei ,sowie auch die Lieferung,gerne wieder Franzikka Sager:)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.10.2018
Datum der Kauferfahrung
28.09.2018
17.10.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
16.10.2018
Newsletter: 10 Prozent Rabatt? Sortiment/Qualität o.k. Leider warte noch auf Teillieferung. Auch den Gutscheincode für den "10-Gutschein für Anmeldung zum Newsletter bei Franziska Sager" trotz der Bestätigung: "Sie haben sich erfolgreich für den Franz. S...-Newsletter registriert", habe ich per mail, nicht erhalten. Meine mail Anfrage (wegen 10 P) wurde nicht beantwortet. Möchte wieder bestellen.
3.00
Befriedigend

franziskasager.de antwortet: 18.10.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie von unserem Kundendienst keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir bemühen uns alle Anfragen unserer Kunden zu beantworten. So möchte ich Sie gerne einladen und bitten mit einer unserer Mitarbeiterinnen Kontakt aufzunehmen unter der kostenlosen Rufnummer 0800.627.03.39 und zusammen die Bestellung aufzunehmen.

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
16.10.2018
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.10.2018
Datum der Kauferfahrung
27.09.2018
16.10.2018
Wäre top, Kundenservice toll
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
15.10.2018
Lieferung kam sehr schnell. Ware wie erwartet und sehr schön.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
15.10.2018
Sehr lange Wartezeit auf meine Lieferung, und dann noch nur die Hälfte geliefert bekommen.
Der Rest Ware ist immer noch nicht da, zwei Geburtstags Geschenke sind zum Beispiel auch dabei. Sehr Ärgerlich, da ich jetzt gezwungen war etwas anderes zu kaufen.

Die ausgesuchte Geschenk Wunsch Prämie erhält man kaum oder gar nicht.
1.67
Ausreichend

franziskasager.de antwortet: 18.10.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie nur ein Teil Ihrer Bestellung erhalten haben. Aufgrund einer sehr großen Nachfrage sind die gewünschte Artikel ausverkauft. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
15.10.2018
Gutes Onlineportal, freundliche Kundenbetreuung und ein sehr qualitativ gutes und umfangreiches Sortiment. Kann ich jederzeit empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.09.2018
15.10.2018
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
14.10.2018
gefällt uns alles sehr gut, nur das Angebot wiederholt sich das ganze Jahr, müssten öfter neue Muster und Farben angeboten werden z.B. Badtextilien mit Muster/Kanten. Ebenso fehlen mittelgroße Handtücher ca. 35 x 65cm, (als Händehandtücher für Bad und Küche). Normale Waschlappen und nicht nur Waschhandschuhe wären auch nötig.

Weshalb soll man ständig bewerten wenn sich doch nichts ändert ?
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
13.10.2018
Pünktlich, gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
13.10.2018
Sehr gute Qualität zu guten Preisen.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
13.10.2018
Sehr gute Ware. Es macht Freude hier einzukaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
12.10.2018
Relativ lange Lieferzeit, dafür sehr gute Ware
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
12.10.2018
Bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2018
Datum der Kauferfahrung
23.09.2018
12.10.2018
schnelle Lieferung, Ware top, immer wieder gerne
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2018
Datum der Kauferfahrung
22.09.2018
11.10.2018
Ware und Lieferung sehr in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
21.09.2018
10.10.2018
sehr gute Qualität der Artikel,
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
10.10.2018
Meine Ware ist gut bei mir angekommen. Es war nichts beschädigt oder aufgerissen, vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
29.09.2018
09.10.2018
alles in Ordnung - nur ein bisschen lange Wartezeit. Das geht bei Anderen ( auch aus dem Ausland ) scneller
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
09.10.2018
Bis auf eine etwas verspätete Lieferung war alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
09.10.2018
Zu lange Lieferzeiten,
2.67
Befriedigend

franziskasager.de antwortet: 10.10.2018
Wir geben unser Bestes um die Lieferzeit zu verbessern.

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
20.09.2018
09.10.2018
Die Lieferung bei F.S. hat recht lange gedauert. Die Ware sah sehr hübsch aus, aber die Frotteequalität überzeugte nicht. Der Bademantel war viel zu schwer, der Frotteestoff zu hart.
Ch. Zechel
2.67
Befriedigend

franziskasager.de antwortet: 10.10.2018
Die Pakete verlassen unser Lager von Frankreich. Unsere Lieferzeiten sind innerhalb von 10 bis 12 Tagen. Wir geben unser Bestes um unsere Kunden zufrieden zu stellen,

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
17.09.2018
09.10.2018
Alles okay.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2018
Datum der Kauferfahrung
26.08.2018
09.10.2018
schöne Ware, alles bestens, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.09.2018
08.10.2018
Die im Internet bestellte Betttwäsche konnte nicht geliefert werden, was bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Man schickte die dazugehörigen Bettlaken. Was
soll ich mit Bettlaken ohne Bettwäsche. Habe ich zurückgeschickt.Schlechte Organisation.
2.00
Ausreichend

franziskasager.de antwortet: 09.10.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie nur ein Teil Ihrer Bestellung erhalten haben. Aufgrund einer sehr großen Nachfrage sind die gewünschte Artikel ausverkauft. Wir haben zur Kenntnis die Rücksendung Ihrer Artikel genommen.

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
08.10.2018
Super, super tolle Ware zu ordentlichen Preisen - gerne mal wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.10.2018
Datum der Kauferfahrung
19.09.2018
08.10.2018
super Qualität
guter Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.10.2018
Datum der Kauferfahrung
18.09.2018
07.10.2018
Sehr schöne Wäre,gute Qualität.
4.33
Gut

franziskasager.de

franziskasager.de wurde am 12.05.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
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Tel: 0800 627 03 39
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Anbieter
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10 Domaine de la Motte
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Handelsregister
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Vertretungsberechtigter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit franziskasager.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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