Zertifikat für franziskasager.de

No. X5FDB025868E117475FF77F592EF18EF8
 

Zertifiziert seit
12.05.2017
Gültig bis
11.05.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für franziskasager.de



Gut

4.30/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.163 Trusted Shops Bewertungen seit dem 14.02.2017.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.163 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
14.01.2018
Sehr schöne Handtücher, etwas kleiner als in Deutschland gewohnt in Standardqualität.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
13.01.2018
Die Bettwäsche ist sehr schön.Genau wie abgebildet. Eine sehr schöne Baumwolle.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2017
13.01.2018
ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
12.01.2018
Liferung war immer pünktlich. Die ware ist sehr schön
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
24.12.2017
12.01.2018
Die Bestellung war problemlos und die Lieferung kam zeitnah, prima, kann man nur weiter empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
11.01.2018
Lieferzeit war etwas lang, lag aber vielleicht an der Weihnachtszeit. ansonsten alles perfekt.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
11.01.2018
Alles prima. Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
10.01.2018
Sehr schöne Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.12.2017
10.01.2018
Alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
10.12.2017
09.01.2018
Onlineportal war etwas gewöhungsbedürftig bei der Erstanmeldung. Danach aber alles supi
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
09.01.2018
Auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet
Telefonische Anfrage wurde bis heute nicht bearbeitet
3.33
Befriedigend

franziskasager.de antwortet: 10.01.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie von unserem Kundendienst keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Wir bemühen uns alle Anfragen unserer Kunden zu beantworten. Nach Überprüfung Ihres Dossiers, bestätige ich Ihnen, daß Ihre Anfrage in Bearbeitung ist.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
09.01.2018
Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.12.2017
09.01.2018
Lierferschwierigkeiten lagen in diesem Fall bei der DHL.
3.33
Befriedigend

franziskasager.de antwortet: 10.01.2018
Wir geben unser Bestes um die Lieferung zu verbessen.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.12.2017
08.01.2018
Schöner übersichtlicher Shop.Man kann vieles selbst zusammenstellen.Lieferung dauert auch nicht lange.Die bestellten Artikel (Handtücher und Badtücher) waren sehr gut verarbeitet und haben eine sehr gute Qualität.Werde dort weiterhin bestellen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.12.2017
08.01.2018
Ihre Wahre gefählen mir sehr. Danke
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
08.01.2018
Es gibt immer interessante und schöne Angebote und Geschenke.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2017
08.01.2018
Die Ware ist wie immer sehr schön. Da ich bedingt durch das Chaos der Paketdienste die Decke erst nach Weihnachten erhalten habe, wurden mir automatisch € 15 abgezogen. Das nenne ich Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
07.01.2018
selbst 8 Tage vor Weihnachten bestellte Ware wurde innerhalb einer Woche geliefert und war noch pünktlich da. Ich war positiv überrascht
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
06.01.2018
Bin sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.01.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2017
06.01.2018
schöne Bettwäsche, sehr gute Qualität und immer etwas besonderes
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
05.01.2018
Schnell und unkompliziert vor Weihnachten in knapper zeit geliefert.
Danke.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
16.12.2017
05.01.2018
Super tolle Ware zu günstigen Preis.Habe Handtücher und Waschlappen bestellt kann ich nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
17.12.2017
05.01.2018
Alles hervorragend - außer dass man meistens keine Retourenbestätigung erhält
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
05.01.2018
Ich würde gern erst einmal die bestellte Ware erhalten. Angeblich soll die am 13.12. raus gegangen sein und ich bekomme keine Antwort auf meine Mails, was nun mit der Bestellung ist, ob ich nun die Ware noch irgendwann erhalte????
1.00
Mangelhaft

franziskasager.de antwortet: 08.01.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Ihr Paket hat unser Lager von Frankreich am 13.12 verlassen. Es wurde Ihnen bestätigt in Form einer E-Mail. Allerdings wurde das Paket von Ihrer Post zurückgesendet. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung unter der kostenlosen Rufnummer 0800.627.03 falls Sie eine neue Lieferung möchten

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
04.01.2018
Die "Ware" war nur eine Matrazenauflage aus Schaumstoff. Ob sie sich bewährt, wird sich zeigen.
Den Kundenservice habe ich nicht in Anspruch genommen.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2018
Datum der Kauferfahrung
05.12.2017
04.01.2018
3 x das selbe Paket bekommen
Handtücher sind zu kurz
Die angegebene Rufnummer funktioinierte nicht als man verscuht hat anzurufen
1.67
Ausreichend

franziskasager.de antwortet: 09.01.2018
Ich bedauere sehr, dass Sie unseren Kundenservice per Telefon nicht erreichen konnten. Wie hatten im Dezember eine Menge Anrufe. Ein zweites Paket wurde in der Tat versandt wie Sie es gebeten haben, da Ihr erstes Paket nicht angekommen ist. Sie haben allerdings beide Pakete erhalten. Ich lade Sie ein uns ein Paket zurück zu senden.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
03.01.2018
schöne gute Ware,freue mich auch über die Gratis Beigaben
4.00
Gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkung und freuen uns, daß Ihre Bestellung Ihnen volle Zufriedenheit gegeben hat. Schönen Tag. Bis bald

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
03.01.2018
alles super
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Ich danke Ihnen, daß Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Meinung geteilt zu haben. Schönen Nachmittag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
07.12.2017
03.01.2018
sehr gut
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Wir sind sehr empfänglich für die Zufriedenheit unserer Kunden.Schönen Nachmittag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
03.01.2018
alles ganz prima
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Ich freue mich, daß Sie zufrieden sind.Wir freuen uns Ihnen unsere nächsten Kollektionen vorstellen zu dürfen. Schönen Nachmittag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
03.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.12.2017
03.01.2018
Bestellung und Lieferung funktionierten problemlos.
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Hallo, Ich danke Ihnen Ihre Meinung geteilt zu haben. Wir sind sehr empfänglich für die Zufriedenheit unserer Kunden.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
02.01.2018
Alles top, werde wieder einkaufen
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Danke für Ihre Meinung. Wir freuen uns über Ihren Anmerkung.Schönen Nachmittag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
02.01.2018
Hat lange gedauert, kam aber gerade noch vor Weihnachten an. Uff.
4.33
Gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Wir geben unser Bestes um die Lieferung zu verbessen.Schönen Nachmittag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
02.01.2018
bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Hallo, Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen das Sie uns entgegenbringen. Schönen Tag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
02.01.2018
Wie immer alles Bestens
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen das Sie uns entgegenbringen. Schönen Tag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
02.01.2018
Da die Ware bis Weihnachten benötigt wurde und ich trotz 2-maligem e-mail nichts von der Firma gehört habe, musste ich auf die Lieferung verzichten - bis heute ich auch nichts mehr gekommen und ich weiß, daß ich dort nichts mehr bestellen werde - also Lieferung und Kundenservice mangelhaft - die Ware kann ich nicht berwerten, denn ich habe keine bekommen
1.00
Mangelhaft

franziskasager.de antwortet: 08.01.2018
Hallo, wir bemühen uns alle Anfragen unserer Kunden zu beantworten. Eine Antwort wurde Ihnen am 23.12 per E-Mail gesendet. Es tut mir leid, daß Sie die Ware nicht erhalten haben. Wir haben Ihnen am 05.01. zurückbezahlt.

Datum der Veröffentlichung
02.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.12.2017
02.01.2018
Gute Qualität, große Auswahl, günstige Preise - insgesamt sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 04.01.2018
Ich danke Ihnen Ihre Meinung geteilt zu haben und frohe mich, daß Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Schönen Tag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
08.12.2017
01.01.2018
Vielen Dank für die schnelle unkomplizierte Geschäftsabwicklung und die hervorragende Ware.
5.00
Sehr gut

franziskasager.de antwortet: 02.01.2018
Ich danke Ihnen Ihre Meinung geteilt zu haben und frohe mich, daß Sie mit unseren Artikeln zufrieden sind. Schönen Tag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2017
01.01.2018
Bettjäckchen Blütennacht ist angenehm weich, locker zu tragen und hat ein schönes Design. Preisleistungsverhältnis ist gut und ich würde es weiterempfehlen.
4.00
Gut

franziskasager.de antwortet: 02.01.2018
Ich danke Ihnen, daß Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Meinung geteilt zu haben Die Anmerkungen unserer Kunden erlauben uns an der Verbesserung der Zufriedenheit unserer Kunden. Schönen Tag. Bis bald.

Datum der Veröffentlichung
01.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2017
01.01.2018
Sehr gute und angenehme Ware.
4.33
Gut

franziskasager.de antwortet: 02.01.2018
Ich danke Ihnen, daß Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Meinung geteilt zu haben .

franziskasager.de

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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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