fr.mycs.comAvis

Je recommande les yeux fermés !! Un meuble dressing surélevé, attaché au mur de 3,4m sur 3m que j'ai désigné moi même qui au final est parfait!!! Belle réduction. Showroom à Paris pour aller voir les produits. Logiciel easy. Livraison un peu retardée cause covid mais le service client savait nous rassurer. Montage rapide avec des techniciens habitués aux produits de la marques!

Ravie de ma bibliothèque facile à monter soi-même. Belle qualité et très bien emballée. Par contre le délai de livraison est trop long (+ de 3 mois) et le transporteur est très difficile à joindre. Heureusement l'équipe de MYCS répond vite en cas de besoin.

La prise de rdv avec le livreur qui n’a pas été tenue. Mais ok après le rdv imposer pas la société de livraison. Très belle qualité des meubles. Montage assez simple. Seul bémol peu voir pas de visserie supplémentaire en cas de perte.

Merci au "Service Vente" & "Après-Vente" la qualité du meuble dressing est vraiment très bien Merci, PC

Delais trop longs entre commande et livraison 4 mois dans mon cas

Si je pouvais je mettre aucune étoile. Commande passée début avril et je ne l’ai toujours pas reçu. Le Service client ne communique pas, on est obligé de les relancer pour être informé. Ils repoussent sans cesse le délai . Prennent les clients pour des idiots avec leur remise Ridicule pour compenser

La pénurie de matériaux serait en cause.... Cependant ma commande est passée de livrable fin juin à... Plus aucune informations ! Pas de proposition d'annulation, vu l'augmentation du délai. Bref, vraiment déçu du suivi clientèle

J’ai passé commande il y a plus de 3 mois et toujours aucune nouvelle de ma commande malgré un email au service client resté sans réponse. Articles relativement chers mais un service très moyen.

Alors que le délai annoncé était de 8 à 12 semaines, je reçois un message au bout de 2 mois que le délai est de nouveau allongé de 8 semaines minimum

Délais de livraison trop importants et non respectés. Je n'ai pas encore eu le loisir de juger de la qualité, produit non reçu !!!

Commande non reçue

Le principe est bien . Le suivi de clientèle également . Plus de 3 mois d’attente avant d’être livrée ,mais j’étais prévenue . Une fois qu’on nous informe du jour de la livraison , nous n’avons aucun moyen pour modifier ou indiquer que nous ne sommes pas présents ( UPS) Je me débrouille donc pour être là le jour J . Quand la livraison arrive , il manque 1 colis sur les 10 . Un pot de lasure s’est renversé sur certain colis . Du coup ils sont collants et poisseux . Heureusement , les meubles n’ont pas été tachés . On m’informe qu’on livrera le colis manquant le lendemain . Je donne au livreur une autre adresse de livraison car je ne peux pas passer mes journées à attendre des colis qui n’arrivent pas . Comme la plupart des gens , je travaille !! Finalement , le colis n’est pas livré le lendemain comme indiqué , mais le surlendemain !! Bref , zéro pointé pour le service de livraison . Je n’ai pas pris l’option montage car très cher . Un livret de montage est avec les colis mais il regroupe tous les meubles de chez Mycs . Le mien est sur mesure et les explications pas claires du tout . Un numero de téléphone est fourni pour l’aide au montage , mais comme on est dimanche , c’est fermé !! Une fois monté , les panneaux en placage bois sur le dessus du meuble présentent beaucoup de défauts . Un des panneaux est rempli de petites taches noires bien alignées et les autres présentes des défauts de ponçage , rendant le bois très rugueux et manque d’homogénéité dans la teinte . DOMMAGE ! Après avoir attendu plus de 3 mois et mis autant de temps à le monter , je décide donc de le garder comme ça . Heureusement que ce meuble n’était pas pour une pièce principale et donc visible . Pour le reste , il remplit bien sa fonction . Un bon point pour le service client . Toujours à l’écoute et faisant au mieux .

Les meubles sont beaux et le fait de pouvoir personnaliser est une très bonne idée, mais 4 choses négatives à dire : - les meubles longs avec pieds ne sont pas assez stables, surtout s'il n'y a pas de fond ; - certaines planches sont arrivées abîmées : nous avons caché les coins abîmés (placement des éléments concernés à l'arrière ou à l'intérieur du meuble) ; - la couleur visualisée sur l'outil de conception n'est pas réaliste : la couleur réelle était bien plus claire que celle attendue ; - le délai de livraison est vraiment à améliorer (commande du 8 février livrée le 1er juin).

Meuble de qualité et conforme à notre conception. Nous avions commande en février et reçu les éléments en mai ( situation covid à retardé la livraison ) . Un panneau était cassé dès réception mais le service client a été très réactif et très serviable . Nous avons donc reçu le nouveau panneau peu de temps après . Je recommande mycs

Meuble de grande qualité, emballage très protégé et épais, livraison impeccable avec agenda disponible selon nos disponibilités, à recommander en toute confiance, échanges possibles avec le service commercial en France, un peu de retard actuellement sur la livraison avec la pénurie de bois, mais c'est partout.

Ravie de ma commande arrivée en avance et bien emballée. Très beau tissu et excellent rapport qualité/prix. J’ai contacté le service client pour un renseignement avant l’arrivée de ma commande, ils ont êtes facile à joindre, réactifs et très aimables ! Je recommande

Toutes les conditions sont respectées, le suivi est parfait et la livraison a eu lieu plus tôt que prévue. Et le canapé est conforme à notre attente.

Nous sommes entièrement satisfaits de MYCS. La qualité du service client et des produits est à signaler

Totale satisfaction Excellent produit, beaux matériaux, bien emballé. Je recommande