Rapidité d'exécution de la commande.
Emballage soigné et au top.
Par contre la livraison par DPD est, comme toujours avec eux, lamentable.
Me prévienne qu'ils livreront le jeudi - j'ai attendu, bloqué toute la journée . Tout ça pour recevoir un message tard dans la soirée me disant que la livraison n'a pas pu être effectuée.
J'ai dû programmer une nouvelle livraison 4 jours plus tard pour cause de WE.
Entreprise à éviter.
j ai commandé une plaque inox de 80 CM sur 70 CM POUR METTRE SOUS UN POELE A BOIS j ai reçu une plaque de 80 mm sur 70 mm cherchez l erreur pour quand même 39 € a quoi peut servir cette plaque minuscule?
j ai commandé une plaque inox de 80 CM sur 70 CM POUR METTRE SOUS UN POELE A BOIS j ai reçu une plaque de 80 mm sur 70 mm cherchez l erreur pour quand même 39 € a quoi peut servir cette plaque minuscule?
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Réponse de Maplaqueinox
11 mars 2024
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée. Cependant, les dimensions correspondent bien à la commande réalisée et comme indiqué sur le site, toutes les dimensions sont à inscrire en millimètres. Une confirmation de commande vous est envoyée par mail ce qui permet de vous contrôler en cas d'erreur de saisie.
Nous restons disponibles pour toute question.
Service client Maplaqueinox
19 mars 2024
Avis validé
Plaque livrée avec un coin plié.
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Réponse de Maplaqueinox
19 mars 2024
Bonjour, je regrette la déconvenue rencontrée lors de la livraison. Nous conseillons fortement nos clients d'ouvrir le colis avec le transporteur ou au relais colis pour vérifier toute avarie et nous le signaler au plus vite. Sans ça nous ne pouvons pas faire remonter d'incidence à notre transporteur.
Service client Maplaqueinox
11 déc. 2023
Avis validé
Pas satisfaisant
Mal conseillé au départ
La plaque est trop fine et pas plate … et présente de nombreux défauts (fautes , marques … )
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Réponse de Maplaqueinox
11 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Pour une utilisation en tant que plaque de protection de sol pour cheminée ou poêle nous avons des produits spécifiques pour ça (épaisseur plus importante).
N'hésitez pas à nous appeler pour demander des conseils.
21 août 2023
Avis validé
ou est mon colis... on reçoit des mails d évaluation mais on ne sait pas ou est ma plaque !! ??
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.