Place des TendancesAvis

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Place des Tendances - La e-boutique Mode et Beauté du Printemps

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PLACE DES TENDANCES SAS
110 Bis avenue du Général Leclerc - Bat 5 – Etage 1B
93500 PANTIN
France
N° au registre du commerce
RCS Nanterre B 493 264 527
Représentant légal
Jérôme DILLARD

Avis pour Place des Tendances

4.76/5.00
Très bien
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13 611 avis au cours des 12 derniers mois

85 %
11 %
2 %
1 %
1 %
37 863 avis au total

l'avis le plus positif


Il y a 6 mois
La rapidité de livraison Par contre je patientais pour récupérer mon colis au Click and Collect du Printemps Nation. La première réceptionniste s'occupait de la personne était devant moi . Il y avait une deuxième réceptionniste qui pouvait m'occuper de moi. Elle m'a laissé attendre bien 10min (alors que j’étais pressée!). Je ne vois qu'une seule raison pour l'attente, elle ne voulait pas s'occuper de moi parce que j'étais habillé en tenue de sport. Et quand la personne devant moi a fini, la première réceptionniste s'occupe de moi. Derrière moi une dame patiente et là la deuxième réceptionniste va s'occuper d'elle. Pourquoi j'ai été traité différemment par rapport à l'autre dame. Je trouve ça dommage de discriminer par rapport à une tenue de sport. Il faut arrêter de traiter les clients comme ça Je suis une cliente comme une autre. Par conséquent, je ne pense pas récupérer mes prochains colis au Printemps Nation.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 6 mois
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez senti cela et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous nous chargeons de remonter votre remarque aux personnes concernées. Nous prenons très au sérieux ce genre de remarque. Merci encore de l'avoir partagé avec nous.
Lire la suiteVoir les avis positifs

l'avis le plus négatif


Il y a 21 jours
J'ai recherché sur les différents vendeurs internet une paire de baskets Stan Smith à scratch taille 38 2/3 (couleur blanc/doré) qui était indisponible partout. J'ai eu un message Place des Tendances me demandant si je voulais être avertie si le produit redevenait disponible, ce que j'ai accepté. Peu de temps après Place des Tendances m'a averti que le produit était disponible et j'ai fait une commande qui devait être livrée le mardi juste avant Noël. Après cette commande non seulement je n'ai pas été livrée au jour J mais j'ai reçu un message comme quoi suite à un contrôle qualité ma commande ne pouvait plus être honorée et le produit était à nouveau indisponible. Par conséquent mon avis sur Place des Tendances est extrêmement défavorable puisque ce vendeur a encaissé ma commande et pris l'engagement de me livrer sans avoir vérifié au préalable que le produit était disponible et en état d'être vendu. Si vous voulez vous améliorer il faut faire le contrôle qualité avant de prendre la commande et pas après. Ça évitera à vos clients d'être plantés à la veille de Noël avec une commande non honorée.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 5 jours
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Après contrôle, la qualité de votre produit ne permettait pas son envoi. N'étant pas en mesure de le remplacer, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de l'envoi. Nous ne manquerons cependant pas de transmettre cette remarque au service concerné.
Lire la suiteVoir les avis négatifs

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Positif
Négatif
Il y a 6 mois
La rapidité de livraison Par contre je patientais pour récupérer mon colis au Click and Collect du Printemps Nation. La première réceptionniste s'occupait de la personne était devant moi . Il y avait une deuxième réceptionniste qui pouvait m'occuper de moi. Elle m'a laissé attendre bien 10min (alors que j’étais pressée!). Je ne vois qu'une seule raison pour l'attente, elle ne voulait pas s'occuper de moi parce que j'étais habillé en tenue de sport. Et quand la personne devant moi a fini, la première réceptionniste s'occupe de moi. Derrière moi une dame patiente et là la deuxième réceptionniste va s'occuper d'elle. Pourquoi j'ai été traité différemment par rapport à l'autre dame. Je trouve ça dommage de discriminer par rapport à une tenue de sport. Il faut arrêter de traiter les clients comme ça Je suis une cliente comme une autre. Par conséquent, je ne pense pas récupérer mes prochains colis au Printemps Nation.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 6 mois
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez senti cela et nous vous assurons que cela ne se reproduira plus. Nous nous chargeons de remonter votre remarque aux personnes concernées. Nous prenons très au sérieux ce genre de remarque. Merci encore de l'avoir partagé avec nous.
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Il y a 21 jours
J'ai recherché sur les différents vendeurs internet une paire de baskets Stan Smith à scratch taille 38 2/3 (couleur blanc/doré) qui était indisponible partout. J'ai eu un message Place des Tendances me demandant si je voulais être avertie si le produit redevenait disponible, ce que j'ai accepté. Peu de temps après Place des Tendances m'a averti que le produit était disponible et j'ai fait une commande qui devait être livrée le mardi juste avant Noël. Après cette commande non seulement je n'ai pas été livrée au jour J mais j'ai reçu un message comme quoi suite à un contrôle qualité ma commande ne pouvait plus être honorée et le produit était à nouveau indisponible. Par conséquent mon avis sur Place des Tendances est extrêmement défavorable puisque ce vendeur a encaissé ma commande et pris l'engagement de me livrer sans avoir vérifié au préalable que le produit était disponible et en état d'être vendu. Si vous voulez vous améliorer il faut faire le contrôle qualité avant de prendre la commande et pas après. Ça évitera à vos clients d'être plantés à la veille de Noël avec une commande non honorée.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 5 jours
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Après contrôle, la qualité de votre produit ne permettait pas son envoi. N'étant pas en mesure de le remplacer, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de l'envoi. Nous ne manquerons cependant pas de transmettre cette remarque au service concerné.
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Place des Tendances

Il y a 1 mois
livraison rapide. produit conforme à la photo Par contre : j'ai acheté un manteau et il n'était pas démagnétisé du coup je sonnais dans les magasins....gênant !
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Il y a 25 jours
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément que nous avons d'ores et déjà remontés au service concerné. Prenez soin de vous !
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Il y a 14 jours
Toujours livraisons et retours rapides et faciles Disparition de certaines marques du site comme comptoir des cotonniers et princesse tam tam que je regrette.
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Il y a 8 jours
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné !
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Il y a 23 jours
la rapidité des envois, le choix des produits, la palette des marques, la gratuité des frais et des retours font que ce site est un top de la vente en ligne
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Il y a 23 jours
Merci pour votre fidélité à notre site :) Toute l'équipe Place Des Tendances vous souhaite de joyeuses fêtes !
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Il y a 1 mois
La rapidité de l'envoi. L emballage autour du sac. La qualité du produit conforme à la description. Pouvoir appliquer une réduction touver sur le Web.
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Il y a 24 jours
Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt sur Place Des Tendances :)
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Il y a 6 jours
Tout ,le site ,le choix,la rapidité du traitement de la commande et le soin des emballages de ces dernières.Pas de problème si renvoi et remboursement !
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Il y a 4 jours
Merci pour votre fidélité et pour ces gentils mots !
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Il y a 10 jours
Livraison rapide. Grand choix de marques. On peut trouver certains articles qui ne sont plus en stock dans les boutiques ou sur leimurs propres sites.
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Il y a 8 jours
Merci pour votre fidélité et pour ces gentils mots !
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Il y a 22 jours
Diversité et choix des produits et articles ; paiement en plusieurs fois possible ; retours gratuits ; livraison rapide et emballages toujours soignés
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Il y a 19 jours
Merci pour ces gentils mots et pour votre fidélité ! A bientôt sur Place Des Tendances :)
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Il y a 1 mois
La liberte que procure pdt qd on est provincial pour acheter, renvoyer, essayer comme ds un magazin et la rapidite de rboursement si ca ne convient pas
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Il y a 24 jours
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Toute l'équipe Place Des Tendances vous souhaite de joyeuses fêtes !
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Il y a 1 mois
Plein de marques tendances, livraison ultra rapide, gratuite des frais de port et des frais de retour, promos régulières, c’est mon site de référence!
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Il y a 25 jours
Merci pour ces gentils mots et pour votre fidélité ! A bientôt sur Place Des Tendances :)
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Il y a 1 mois
Un grand choix d'articles de qualité, une livraison et des retours rapides et gratuits et une fidélité récompensée font de ce site un de mes préférés.
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Il y a 25 jours
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné !
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Il y a 6 jours
Les produits qui sont sélectionnés sur ce site, me correspondent bien. La livraison est toujours au top . Les articles sont très bien conditionnés.
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Il y a 3 jours
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Prenez soin de vous !
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Il y a 7 jours
Recherches très simples à réaliser ! Choix large ! Beaucoup de photos pour chaque modèle Livraison rapide avec la possibilité de renvoyer si besoin
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Il y a 4 jours
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Prenez soin de vous !
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Il y a 5 jours
Rapidité des livraisons, fractionnement des règlements, prévenance des articles disponibles. qualité des articles, pluralité des marques. Fiabilité
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Il y a 3 jours
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. A bientôt sur Place Des Tendances :)
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Il y a 12 jours
Je suis ravie des produits de qualité proposés et de leur livraison rapide et soignée,dans des pochettes en tissu coloré, ce qui est très agréable
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Il y a 8 jours
Merci pour votre fidélité et pour ces gentils mots ! Toute l'équipe Place Des Tendances vous souhaite une bonne année 2021 :)
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Il y a 17 jours
Site facile d'utilisation Articles toujours bien emballés Peut être une amélioration sur le temps de livraison qui reste malgré tout raisonnable
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Il y a 16 jours
Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, nous ne manquerons pas de transmettre votre message au service concerné. Prenez soin de vous !
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Il y a 17 jours
La qualité des produits La rapidité des livraisons La gratuite des retours La facilité avec laquelle on peut joindre le site en cas de problème
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Il y a 17 jours
Merci beaucoup pour ces gentils mots. Prenez soin de vous !
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Il y a 1 mois
tout préparation attentionnée des commandes livraison respectée et pratiques digne du Printemps Paris que j ai beaucoup fréquenté sur Paris
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Il y a 21 jours
parfait. Je ne suis jamais déçue. Articles de qualité, conformes aux descriptifs. Envois et livraisons rapides. Service client très bien aussi.
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Il y a 18 jours
Merci pour ces gentils mots et pour votre fidélité ! A bientôt sur Place Des Tendances :)
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Hier
J'apprécie le choix au niveau des marques proposées sur le site. Les produits arrivent toujours très bien emballés, et la livraison est rapide.
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Il y a 15 jours
Je suis une addict shopper sur place des tendances. J’adore ce site . Grande diversité, produits de qualité et service commercial exceptionnel
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Il y a 12 jours
Nous vous remercions de votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfaite. Toute l'équipe Place Des Tendances vous souhaite une bonne année 2021 !
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