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Place des TendancesAvis

: 49 671Très bien

4,77

Avis pour Place des Tendances

6 648 avis validés au cours des 12 derniers mois

49 671 avis au total
Nous pouvons ainsi garantir que les notes sont attribuées par de véritables consommateurs.

l'avis le plus positif


Il y a 1 an
Commande conforme, tenue avertie de l'avancée, délai respecté. Par contre, un service que vous pourriez améliorer, est au niveau des retours, si l'on ne lit pas bien les modalités, on s'aperçoit tardivement qu'ils sont payants au delà de 10 jours, ce qui est dommageable à mon sens, compte-tenu de tous les autres sites marchands chez lesquels ils sont gratuits et pour certains sur une longue période d'essai. A bon entendeur. Cordialement.
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l'avis le plus négatif


Il y a 8 mois
J'ai commandé 3 produits de beauté, et les ai reçus emballés ensembles. L'un d'eux, mal conditionné, a fuit pendant le transport (une huile pour le corps), le produit est arrivé 1/3 vide, de l'huile dans tout le paquet, et les autres produits baignant dans l'huile également (packaging gras et imprésentables). Il s'agissait de cadeaux de Noël (j'ai payé un chronopost cher pour les recevoir en express à temps et n'ai donc pas pu les offrir. Le service client que j'ai contacté le jour de la réception des produits m'a dit d'envoyer des photos par retour de mail et que je recevrais une nouvelle huile sous moins d'une semaine. Je n'ai toujours rien reçu, et aucune réponse à mon mail de photo photo ni à mon mail de relance 5 jours plus tard. Je suis extrêmement déçue par la qualité de ma commande et du service client derrière qui ne tient non seulement pas ses engagements mais qui ne répond même pas aux messages.
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Avis pour Place des Tendances

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 Tri Pertinence 
(65)
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Il y a 2 mois
Livraison déplorable
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 1 mois
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous serions ravis de résoudre ce problème de livraison le plus rapidement possible et de trouver une solution.  Nous vous invitons à consulter la réponse apportée par notre service client par e-mail. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre demande.
 Avis validé
Il y a 3 mois
Mon fils m'avait commandé une jolie bague bleue les Nereides avec les boucles d'oreilles assorties. Je n'ai reçu qu'une seule boucle d'oreille, le 2e sachet étant vide. Quand j'ai appelé le service client, j'ai trouvé ma 2e interlocutrice bien peu prévenante et à la limite de l'impolitesse. J'ai trouvé qu'elle me prenait un peu "de haut" alors que je suis une tres fidele cliente depuis 20 ans. Elle n'a même pas cherché à savoir s'il n'était pas possible de me trouver la boucle manquante et ma juste proposé un geste commercial de 10 euros à prendre ou à laisser m'a-t-elle bien fait comprendre.. Tres decue...
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 3 mois
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et vous informons que nous ne manquerons pas de remonter votre remarque au service référant. Nous vous informons que l"article étant indisponible en stock, nous ne pouvons vous proposer la réexpédition. Nous procéderons au remboursement de celui-ci si vous le souhaitez. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et vous remercions pour votre fidélité.
 Avis validé
Il y a 3 mois
Faire en sorte que les vêtements n'arrivent pas complètement froissés et avce des plis donc importables sauf à les amener au pressing. Ne pas créer des bons d'achat alors qu'une demande remboursement sur le moyen d'origine de paiement a été faite
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 2 mois
Bonjour, Nous sommés désolés pour le désagrément et vous informons que nous ne manquerons pas de remonter toutes vos remarques au service dédié. Nous restons à votre disposition pour toute demande à ce sujet et vous souhaitons une agréable journée.
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Il y a 3 mois
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Il y a 4 mois
Ou est ma commande? Commande passee le 23 avril, prevu le 29 avril, on est le 3 mai et toujours rien. J'ai recu un message le 26 avril me disant qu'elle avait ete expediee mais le suivi de la poste indique qu'elle n'est pas encore partie. J'ai contacte Place des Tendances hier pour en savoir plus mais pas de reponse. Bref, nul....
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 4 mois
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous constatons qu'une réponse vous a été apportée et nous sommes heureux de ce dénouement.
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Il y a 4 mois
Sur les 2 articles commandés l un est arrivé abîmé (un trou au dos), inadmissible ! Je ne l ai vu qu une fois lavé à la main ! Je ne recommande pas
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 4 mois
Nous sommes tout à fait navrés de ce désagrément. Un mail vous a été adressé, nous vous invitons à en prendre connaissance.
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Il y a 4 mois
J’ai commandé une crème de 400€ qui est arrivée dans un vulgaire papier trop déçu
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 4 mois
Nous sommes désolés pour ce désagrément que nous ne manquerons pas de remonter au service concerné.
 Avis validé
Il y a 4 mois
10 jours je n est toujours pas reçu ma commande et suis sans nouvelle
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 4 mois
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous vous informons qu'une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Un mail vous a été adressé à cet effet, nous vous invitons à en prendre connaissance.
 Avis validé
Il y a 4 mois
bracelet reçu defectueux
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 4 mois
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à en prendre connaissance.
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Il y a 7 mois
J'ai commandé un t shirt samedi dernier et la commande est restée "en préparation" jusqu'à vendredi pour finalement être annulée et remboursé juste après.. Bien la peine de m'envoyer des mails et codes promo tous les jours si c'est pour ne pas avoir l'article en stock...Tout ça pour ca
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 6 mois
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Après contrôle, la qualité de votre produit ne permettait pas son envoi. N'étant pas en mesure de le remplacer, nous nous sommes vus contraints de procéder à l'annulation de l'envoi.
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Il y a 8 mois
Pas reçu de mail de confirmation de commande Pas été prévenue que la commande a été livré en point de retrait,j’ai dû téléphoner au service après vente pour avoir la confirmation. Pas eu de numéro de retrait de commande ce qui a compliqué les choses Donc vraiment pas contente !
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 8 mois
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Ces mails sont envoyés automatiquement, nous vous invitons à vérifier vos spams en cas de non réception.
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Il y a 1 an
Bonjour, j ai été déçu des conditions de retour. J ai du payer ce retour à un jour prêt. Ma commande était destiné à un anniversaire et donc ai dû dépassé ce délai que je trouve trop court. Pour le reste, rapidité de livraison OK, produit conforme
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 11 mois
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Une réponse vous a été apportée par mail.
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Il y a 8 mois 
Très déçue puisque l’article ne correspondait à ce que je devais recevoir pourtant bien écrit sur la boîte… Peut être ouvrir les boites de chaussures avant de les envoyer pour être sûre qu’elles sont conformes car ce n’était pas le cas pour moi!
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 8 mois
Nous sommes désolés de ce désagrément, que nous ne manquerons pas de remonter au service compétent ! Nous constatons que vous avez pu échanger votre article et nous sommes heureux de ce dénouement :)
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Il y a 11 mois 
Comme toujours chez Place des tendances,les articles sont TRÈS mal emballés et donc arrivent en mauvais état -. Dommage que je n’ai pas pris de photos de mon avant dernier achat Sandro,un manteau Sandro à 600€ arrivé dans un triste état.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 10 mois
Nous sommes désolés de ce désagrément, que nous ne manquerons pas de transmettre au service concerné.
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Il y a 7 mois 
Je vous ai déjà fais des remarques mais rien a changé Dommage que vous ne différencier pas les vêtements de fabrications Françaises que la plus part des marques on ne les connais pas , des marques très chers et de qualités médiocre
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 6 mois
Nous remercions pour votre commentaire. Sachez que tous vos commentaires sont traités et transmis au service concerné. Certains optimisations peuvent prendre du temps. Nous ne manquerons cependant pas de la transmettre. Merci pour votre fidélité !
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Il y a 5 mois
Je préférais la précédente version du site. Ça manque de modernité. Je n’ai plus le même plaisir à y naviguer. Autre point, pantalon acheté puis ma vente a été annulée suite à une erreur de stock.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 5 mois
Nous sommes navrés de ce désagrément, nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques aux services concernés.
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Il y a 7 mois
Article reçu issu d'un précédent retour. Étiquette découpée et mise dans la pochette interieur du sac. Pression arrachée : peut être à l origine du retour. Arcticle gardé car plus en stock.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 7 mois
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément que nous avons transmis au service concerné.
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Il y a 8 mois
Bonjour, Je suis très contente de la qualités de vos produits mais votre site est très très lent alors moi, je n'arrive pas à attendre longtemps pour y acceder souvent j'abandonne.Merci
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 8 mois
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ce désagrément, que nous ne manquerons pas de transmettre au service référent.
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Il y a 1 an 
Suite à un remboursement les frais de retour qui étaient de moins de 10 jours m ont été retenues Par rapport à ce désagrément je n ai eu pas de réponse Suivi pas très sérieux
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 11 mois
Une réponse vous a été apportée par mail et nous sommes heureux de ce dénouement.
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Il y a 7 mois
J’avais commandé 2 tee shirt 2 Thé kooples qui était marqué en stock et quand j’ai commandé j’ai reçu un message 2 jours après comme quoi un tee shirt était en rupture.
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Réponse de Place des Tendances
Il y a 7 mois
La qualité du produit ne permettait pas son envoi et nous sommes désolés. Un mail vous a été envoyé, nous vous invitons à en prendre connaissance.