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Place des Tendances
Avis:

3 299 avis au cours des 12 derniers mois58 663 avis au total  

4,67
Très bien
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l'avis le plus positif

28 avr. 2023
 Avis validé
J’y effectue des achats depuis plusieurs années ainsi qu’au Printemps et je trouve s que ça se dégrade. Les colis reçus sont souvent abîmés et je tombe régulièrement sur les produits qui ont déjà été retournés, c’est le jeu je le sais. Par contre quand je retourne un produit je me contraint à vous le renvoyer non lavé, non porté, non taché, dans son emballage et étiquette d’origine. Ça n’est pas toujours le cas des produits que je reçois. Le contrôle des produits envoyés est de moins en moins vérifié. Bien à vous

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
De belles pièces, une variété intéressante d'articles, dont des articles éco-responsables, ce qui est important pour moi. Des offres parfois avantageuses, mais qui pourraient être plus fréquentes. Un premier gros bémol sur les retours. Et un second sur le service client. Pour ce qui concerne les retours : plus d'une fois le formulaire de demande de retour n'était déjà plus accessible seulement dix jours après la réception alors que les CGV (et la loi !) stipulent bien que le délai est de J+14 ! Et après (c'est là qu'intervient le 2e bémol...) c'est la croix et la bannière pour tenter d'obtenir un bon de retour, le service client la dernière fois m'a répondu au bout de ... 8 semaines ! Oui ! D'une manière générale, ledit service client est très décevant ces derniers temps, demandes qui restent longtemps (voire très longtemps) sans réponse, réponses "à côté"... Par ailleurs les retours occasionnent d'autres mauvaises surprises quelquefois : déjà, le retour colissimo n'est plus gratuit (comme la livraison, d'ailleurs : il faut dans les deux cas passer par Chronopost, ce qui n'est pas toujours idéal). Ensuite, un remboursement est parfois intempestivement fait sur bon d'achat, alors qu'on l'avait demandé sur moyen de paiement... Des déductions sur le montant à rembourser interviennent aussi parfois, sans explications (montant de l'étiquette retour, qui aurait pourtant dû être gratuite... ? Ce n'est jamais bien clair...) Autre point problématique à signaler : trop souvent des articles me sont parvenus imprégnés du parfum d'une cliente précédente, et/ou manifestement trop manipulés, ce qui n'est jamais agréable... Un contrôle de qualité plus rigoureux serait le bienvenu, avant d'expédier les articles. J'ajoute que les confirmations de commande arrivent parfois non pas automatiquement, mais parfois un ou deux jours après, avec du coup une date de commande mentionnée sur le mail (voire la facture) qui ne correspond pas à celle effective (ce qui m'a valu des complications pour faire valider des cashbacks...). Tout ceci est d'autant plus dommage que longtemps j'ai été vraiment satisfaite, pour l'essentiel, de Place des tendances. Je ne garderai ma confiance à cette enseigne que si un gros effort est fait sur les problèmes signalés ci-dessus, surtout au niveau de la réactivité du service client et de l'ensemble du processus des retours, qui laissent donc tous deux fortement à désirer depuis quelque temps - hélas.
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Avis pour Place des Tendances

5 mars 2024
 Avis validé
Toujours aussi satisfaite par le sérieux de ce site. Les colis sont toujours soigneusement préparés et les délais de livraisons respectés.
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20 févr. 2024
 Avis validé
Rapidité, service, facilité d’utilisation, tout est pris en charge j’ai le droit de me tromper. Qualité des produits et étendue de l’offre.
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il y a 3 jours
 Avis validé
Seul problème est la disparition de certaines marques, Lou par exemple…. On est pas prévenu, ce d’autant qu’on a mis un article en choix.
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18 févr. 2024
 Avis validé

Expérience appréciée

Parfaite communication, excellente suivi avec essayage de l'article sur la Place des Tendances au Printemps. J'ai apprécié l'expérience.
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1 mars 2024
 Avis validé
J ai aimé, La rapidité d expédition, le soin apporté aux colis, l efficacité du SAV ( gestion des retours) Bref , un super servie!
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27 févr. 2024
 Avis validé
La qualité , le confort des chaussons Ugg et le prix très très intéressants , je ne suis jamais déçue chez la Place des Tendances
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18 févr. 2024
 Avis validé

Parfait !

Produits livrés en parfait état. Livraison rapide (avant la date estimée annoncée sur le site). Suivi de livraison impeccable.
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25 févr. 2024
 Avis validé

Services au top, très sérieux !

Services au top, tout est parfait, ultra rapide et merveilleusement bien emballé ! Je recommande ce site les yeux fermés.
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LM
laurence m.
wattignies
il y a 9 jours
 Avis validé
Avoir plus d infos sur la taille des mannequins qui n est pas tjs indiquee pour se rendre compte de la taille du vêtement
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21 févr. 2024
 Avis validé

Je recommande vivement

Prix très corrects, envoi rapide, retour des articles très simple et remboursement très rapide. Je recommande vivement
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20 févr. 2024
 Avis validé
Toujours livré emballé avec soin, vêtements en parfait état. Aucun problème si échange nécessaire ou annulation.
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il y a 12 jours
 Avis validé

T’as Mais j’aimerais le bon de retour dans le colis… plus rapide mais T’as pour les commandes qualités et retour

T’as Mais j’aimerais le bon de retour dans le colis… plus rapide mais T’as pour les commandes qualités et retour
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18 févr. 2024
 Avis validé
Produits de qualité, marques tendances, choix variés, livraison rapide et soignée... que demander de plus 😊 ?!
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il y a 8 jours
 Avis validé

Choix des marques

Un site permettant un choix de marques pour tous !! Qualité, livraison au top Très satisfaite de ce site 👍
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CC
C C.
STRASBOURG
29 févr. 2024
 Avis validé
Tout. Livraison rapide, gratuite et possibilité de retour gratuit si l’article ne convient pas et les prix
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il y a 12 jours
 Avis validé

Très satisfaite

Vêtements toujours bien emballés, livraison rapide , en cas de retour le remboursement est rapide
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18 févr. 2024
 Avis validé
Livraison rapide et reprise des articles non conforme aux attentes avec remboursement très rapide
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19 févr. 2024
 Avis validé
Service très efficace et rapide , je passerai une nouvelle commnde sans hesiter. Merci beaucoup
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SD
Sabine D.
Puynormand
il y a 5 jours
 Avis validé

Site agréable

Expédition soigné et rapide retour traité relativement rapidement choix important de produits
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TG
24 févr. 2024
 Avis validé
site trés bien fait articles bien mis en valeur rapidité d'expédition emballage soigné ravie++
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