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Place des Tendances
Avis:

3 296 avis au cours des 12 derniers mois58 657 avis au total  

4,67
Très bien
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l'avis le plus positif

28 avr. 2023
 Avis validé
J’y effectue des achats depuis plusieurs années ainsi qu’au Printemps et je trouve s que ça se dégrade. Les colis reçus sont souvent abîmés et je tombe régulièrement sur les produits qui ont déjà été retournés, c’est le jeu je le sais. Par contre quand je retourne un produit je me contraint à vous le renvoyer non lavé, non porté, non taché, dans son emballage et étiquette d’origine. Ça n’est pas toujours le cas des produits que je reçois. Le contrôle des produits envoyés est de moins en moins vérifié. Bien à vous

l'avis le plus négatif

30 août 2023
 Avis validé
De belles pièces, une variété intéressante d'articles, dont des articles éco-responsables, ce qui est important pour moi. Des offres parfois avantageuses, mais qui pourraient être plus fréquentes. Un premier gros bémol sur les retours. Et un second sur le service client. Pour ce qui concerne les retours : plus d'une fois le formulaire de demande de retour n'était déjà plus accessible seulement dix jours après la réception alors que les CGV (et la loi !) stipulent bien que le délai est de J+14 ! Et après (c'est là qu'intervient le 2e bémol...) c'est la croix et la bannière pour tenter d'obtenir un bon de retour, le service client la dernière fois m'a répondu au bout de ... 8 semaines ! Oui ! D'une manière générale, ledit service client est très décevant ces derniers temps, demandes qui restent longtemps (voire très longtemps) sans réponse, réponses "à côté"... Par ailleurs les retours occasionnent d'autres mauvaises surprises quelquefois : déjà, le retour colissimo n'est plus gratuit (comme la livraison, d'ailleurs : il faut dans les deux cas passer par Chronopost, ce qui n'est pas toujours idéal). Ensuite, un remboursement est parfois intempestivement fait sur bon d'achat, alors qu'on l'avait demandé sur moyen de paiement... Des déductions sur le montant à rembourser interviennent aussi parfois, sans explications (montant de l'étiquette retour, qui aurait pourtant dû être gratuite... ? Ce n'est jamais bien clair...) Autre point problématique à signaler : trop souvent des articles me sont parvenus imprégnés du parfum d'une cliente précédente, et/ou manifestement trop manipulés, ce qui n'est jamais agréable... Un contrôle de qualité plus rigoureux serait le bienvenu, avant d'expédier les articles. J'ajoute que les confirmations de commande arrivent parfois non pas automatiquement, mais parfois un ou deux jours après, avec du coup une date de commande mentionnée sur le mail (voire la facture) qui ne correspond pas à celle effective (ce qui m'a valu des complications pour faire valider des cashbacks...). Tout ceci est d'autant plus dommage que longtemps j'ai été vraiment satisfaite, pour l'essentiel, de Place des tendances. Je ne garderai ma confiance à cette enseigne que si un gros effort est fait sur les problèmes signalés ci-dessus, surtout au niveau de la réactivité du service client et de l'ensemble du processus des retours, qui laissent donc tous deux fortement à désirer depuis quelque temps - hélas.
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Avis pour Place des Tendances

SW
Sophie W.
La seyne sur mer
il y a 3 jours
 Avis validé
Bon site mais gamme de produits un peu cher . Jamais déçu.
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FO
Fanny O.
St Sulpice sur leze
18 févr. 2024
 Avis validé
Livraison super rapide , bien emballée et produit conforme
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21 févr. 2024
 Avis validé
Envoi rapide , promos supplémentaires et emballage t bien
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il y a 8 jours
 Avis validé
la rapidité du traitement de la commande et la livraison
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24 févr. 2024
 Avis validé
Tout est Top chez Place Des Tendances! J'adore ce site 😍
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3 mars 2024
 Avis validé
Le choix et la rapidité de l’expédition de la commande
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1 mars 2024
 Avis validé
Très bonne expérience depuis 5 où 6 ans aucun problème
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CG
26 févr. 2024
 Avis validé
La clarté de la commande... la rapidité de la livraison
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il y a 13 jours
 Avis validé
Très large choix et expédition rapide de la commande
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27 févr. 2024
 Avis validé

Zero defaut

Produit conforme, emballage soigné, je suis ravie.
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20 févr. 2024
 Avis validé
Toujours fiable, offres multiples et interessantes
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19 févr. 2024
 Avis validé
Les prix la qualité mais dommage pas de taille XL
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20 févr. 2024
 Avis validé
Prix attractif, colis soigné et livré rapidement
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28 févr. 2024
 Avis validé
Efficacité, rapidité ... et en toute confiance .
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1 mars 2024
 Avis validé
Vêtements de qualité et livraison ultra rapide
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RF
il y a 10 jours
 Avis validé
Parfait packaging et livraison rapide! Merci
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FS
Fred S.
Andernos les bains
il y a 10 jours
 Avis validé
Le suivi de commande et la livraison express
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il y a 12 jours
 Avis validé
Jamais déçue rapide un bon choix de produits
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21 févr. 2024
 Avis validé
Expédition rapide et soignée retours faciles
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il y a 11 jours
 Avis validé
Rapidité de la livraison; Arrucle impeccable
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