Commande conforme, tenue avertie de l'avancée, délai respecté. Par contre, un service que vous pourriez améliorer, est au niveau des retours, si l'on ne lit pas bien les modalités, on s'aperçoit tardivement qu'ils sont payants au delà de 10 jours, ce qui est dommageable à mon sens, compte-tenu de tous les autres sites marchands chez lesquels ils sont gratuits et pour certains sur une longue période d'essai. A bon entendeur. Cordialement.
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Il y a 8 mois
J'ai commandé 3 produits de beauté, et les ai reçus emballés ensembles. L'un d'eux, mal conditionné, a fuit pendant le transport (une huile pour le corps), le produit est arrivé 1/3 vide, de l'huile dans tout le paquet, et les autres produits baignant dans l'huile également (packaging gras et imprésentables). Il s'agissait de cadeaux de Noël (j'ai payé un chronopost cher pour les recevoir en express à temps et n'ai donc pas pu les offrir. Le service client que j'ai contacté le jour de la réception des produits m'a dit d'envoyer des photos par retour de mail et que je recevrais une nouvelle huile sous moins d'une semaine. Je n'ai toujours rien reçu, et aucune réponse à mon mail de photo photo ni à mon mail de relance 5 jours plus tard.
Je suis extrêmement déçue par la qualité de ma commande et du service client derrière qui ne tient non seulement pas ses engagements mais qui ne répond même pas aux messages.
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Avis pour Place des Tendances
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TriPertinence
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Il y a 1 mois
Grand choix de marques très tendances. Articles très bien emballés dans un pochon. Possibilité de recevoir sa commande en 24h c'est parfait !
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Il y a 18 jours
J'aime le choix de marques et d'articles.
Il faut faire plus attention aux photos, car parfois les photos et l'article ne correspondent pas.
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Il y a 6 jours
J’apprécie les alertes sur nos produits préférés lorsqu’ils sont à nouveau disponible et la livraison est très rapide produit reçu en 24h.
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Il y a 3 jours
Très bon site de e-commerce. Livraison rapide et une bonne surprise à la réception : mon article était livré avec un Tote bag en cadeau !
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Il y a 5 jours
J'apprécie de pouvoir tout trouver sur le site. Les marques sont intéressantes et le système de points et de réductions est appréciable.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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