Colis reçu dans les temps rien à redire sur la qualité de pechepromo mais… Service de livraison GLS pas toujours très correct. Premier colis reçu craqué avec une perte d’articles commandés.
Contactez pechepromo par mail, ils ont étaient très réactif et compréhensible de la situation et ils m’ont renvoyés les articles non reçu.
Quelques jours plus tard livraison prévu telle date. Personne ne frappe à la porte de la journée ce jour J. Colis complètement comprimé et éclaté dans la boîte aux lettres pour qu’il puisse y passer.
Je trouve sa inadmissible de la part des livreurs mais aucunement fautif pour pechepromo.
Pour moi première et dernière fois sur ce site.
Déjà surprise à la confirmation de ma commande "pêchepromo.fr" ne se trouve pas en France mais en Hollande, donc si vous voulez minimiser les trajets c'est raté et si vous préférez faire travailler une entreprise française c'est raté aussi.De plus je n'ai jamais reçu mon colis ou ma lettre(oui j'avais passé une petite commande (un tour de cou)pour tester,j'ai bien fait).Au final je vous passe tout le bordel,je signale que je n'ai rien reçu, on me dit que si alors que je n'ai même pas vu le livreur ,donc échanges interminables avec la société de transport (oui oui un transporteur pour un tour de cou) ensuite avec pechepromo.Ho, ils ne me croient qu'à moitié puis finissent par m'envoyer un formulaire pré-remplie ou il faut certifier avoir signé le reçu alors que je n'ai pas vu le chauffeur (ben voyons !),tout ce temps perdu pour 15 balles ,c'est bon j'ai abandonné (c'est le but je pense)mais réfléchissez bien pour les commandes plus conséquentes .Allez bonne journée les gens,j'espère que cela vous aura un peu renseigné
Moulinet disfonctionnement sur le frein et quand on mouline le moulinet tourne mais tourné dans le vide, Je ne recommande pas
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre moulinet. Est-ce que vous avez reçu un moulinet fonctionnel au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution à ce problème? Dans ce dernier cas, je vous invite à nous contacter par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous satisfera. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
7 juin 2024
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Bonjour,emballage pas assez solide surtout pour des articles lourd
3 paquets d’amorce ouvert sur les 2 dernières commandes
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20 nov. 2023
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Matériel endommagé
À la livraison attache d'un foureau d'un trépied endommagé. Deux commandes deux gros problème de détérioration du matériel.
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré deux problèmes en passant des commandes chez nous. J'espère qu'on a réussi à vous rendre satisfait(e) avec le service client avec ces problèmes. Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver des solutions qui vous rendent satisfait(e) au final. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
3 juin 2024
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Le moulinet n’est pas en totalité conforme à la photo, la livraison a eu 1 jour de retard.
Sinon bien dans l’ensemble
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2 mars 2024
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Mon colis devait arriver sous 2 à 4 jours ouvrables mais j’ai dû écrire un mail au bout de 4 jours pour activer l’envoi.
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14 mars 2024
Bonjour,
Je suis navré d'apprendre ce retard avec votre envoi.. Est-ce qu'on vous a proposé un geste commercial pour ce retard? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse décider un geste ensemble. Voici notre mail: info@pechepromo.fr
12 févr. 2024
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D ' habitude tout va bien , mais là je n ' ai pas reçu exactement ce que j ' avais commandé , mais bon on va faire avec .
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4 nov. 2023
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Rod pod
Bonjour, j’ai acheté récemment un rod pod sur le site pechepromo et la description du produit ne correspond pas vraiment
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25 févr. 2024
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Commande pas recu…
Commande pas reçu depuis j'ai passé commande le 11 février et que j'ai envoyé mail cette semaine et pas eu de réponse
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu une réponse de notre part ou votre commande.. Est-que depuis nous avons trouvé une solution pour vous ou êtes-vous toujours en attente? Dans le dernier cas, je vous propose de nous recontacter par mail pour qu'on puisse trouver ensemble une solution qui vous satisfera au final. Notre adresse e-mail est la suivante: info@pechepromo.fr
2 nov. 2023
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envoyer les articles commandés ce serait bien, non?
commandé Tenacious Mc NET Transparent et je l'ai reçu en noir ...
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre de la façon dont s'est deroulée cette commande pour vous. J'espère qu'au final nous avons trouver une solution qui vous a satisfait(e) par rapport cette affaire. Dans le cas contraire, je vous invite à revenir vers nous à l'adresse e-mail suivante pour qu'on puisse vous solutionner: info@pechepromo.fr
17 févr. 2024
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problème sav.
quand vous avez un problème sur un article sur une commande vous devez renvoyer toutes la commande incompréhensible .
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25 janv. 2024
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Livraison rapide rien à dire juste un défaut.. Il manque une attache en feraille sur une des barres d'armature du biwy
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30 nov. 2023
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J’ai commandé 2boite pour ranger les leurre les deux sont arrivés cassé alors que le carton était sans aucun impact …
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous. Est-ce que on a réussi à vous satisfaire au final ou êtes-vous toujours en attente d'une solution pour cette affaire? Dans ce dernier cas, je vous invite à nous contatcer par mail pour qu'on puisse trouver une solution à ce problème qui vous rendra satsfait(e). Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
17 mai 2024
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J ai commande 12vages feeder bien reçues la commande carton emballage impeccable Mais Deux cages écrasées dedans.....
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11 févr. 2024
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Bien arrivé mais le colis était arraché et bien ouverts heureusement pas de détérioration du produit a l'intérieur
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25 nov. 2023
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livraison
Améliorez votre système de livraison. 1é j pour recevoir notre colis qui est arrivé partiellement ouvert en plus !
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu cette commande en retard, cela ne devrait évidement pas se produire. Est-ce qu'on vous a proposé un geste commercial pour ce problème? Si non, je vous invite à nous recontacter par mail pour qu'on puisse vous rendre satisfait(e) au final. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
16 févr. 2024
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Bonne communication, mais il est dommage de ne pas avoir l intégralité de la commande même si elle est remboursée
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20 oct. 2023
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Paquet de bouillette ouvert dans le carton.
Et pas les bouillettes voulu suite à une redirection sur le site ....🤔
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navré d'apprendre la façon dont s'est deroulée cette livraison pour vous. Est-ce qu'on vous a trouvé une solution au problème ou êtes-vous toujours insatisfait(e) de cette expérience? Dans ce dernier cas, je vous invite à revenir vers nous par mail pour qu'on puisse trouver une solution qui vous conviendra. Voici notre e-mail: info@pechepromo.fr
21 févr. 2024
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Retard dans la livraison, après un un recours nouvel envoi qui est arrivé mais pas le premier est vraiment parti
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14 mars 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de la façon dont s'est passée cette livraison pour vous.. J'espère que au final tout est rentré en ordre et que vous êtes désormais satisfait(e). Si jamais il y'a toujours un problème, je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante: info@pechepromo.fr
2 déc. 2023
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Fourreau de pêche pour un anniversaire, à l'ouverture du cadeau on s'aperçoit qu'il est coupé sur environ 8 cm 🙁
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11 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre l'état dans lequel vous avez reçu votre produit, cela n'est pas normal. Je m'invite donc à rectifier ce problème si cela n'a pas déjà été fait. Contactez-nous par mail à l'indresse info@pechepromo.fr si vous êtes toujours instaisfait(e) de cette expérience.
14 nov. 2023
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Envoie rapide, mais les colis sont mal emballé et fragile, gros risque de casse et de perte durant le transport.