J'aime les promo et prix assez abordables. J'ai apprécié le service client qui répond très vite en cas de soucis.
Ce qui pourrait être amélioré c'est le gros bémol, éviter de travailler avec Chronopost avec qui il y a toujours des problèmes et manque de sérieux. Livraison avec beaucoup de retard voir pas livré du tout, colis à chaque fois ouvert, dépôt de colis soit en pleine rue sans signature du client ou déposé à la mauvaise adresse.
J'avais fais une demande de retour produit qui a été approuvée . Ils ont reçu le colis le 25 Janvier . Depuis la page de retour n'a pas évoluée et je n'ai pas reçu leur courriel de confirmation de réception comme convenu . Après plusieurs relances par courriel les personnes qui répondent proposent un échange alors que sur leur site c'est indiquer : Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger un article via un retour. Ces gens sont d'un totale mauvaise foi et se moque littéralement du client . Conseil : Si vous ne voulez pas avoir de problème allez acheter ailleurs que sur le site de ce marchant malhonnête . A fuir ... Et si je n'ai pas ce remboursement rapidement , je vais leur faire de la pub de partout où je pourrais . Réseaux sociaux , forums , chaines YouTube de pêche , etc ...
Je trouve que les emballages sont mal calés ; en effet, lors du derrnier envoi, le carton était bien trop important pour les boîtes qui étaient dedans. Un exemple j'avais 5 moulinets qui étaient tous hors de leur boîte à l'arrivée. En plus j'ai eu un souci avec chronopost leur transporteur.
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16 nov. 2023
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Pas en France pour commencer, les avis donnés pas inscrits pourtant constructifs, je suspecte d'ailleurs que des commentaires soient mis par des personnes d e chez vous. je ne commanderai surement plus chez vous voir en faire la pub sur les réseaux sociaux , bonne continuation
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17 nov. 2023
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C'était la première fois que je commandais chez vous mais mon colis à été perdu. Je suis très déçu. J'ai été remboursé, mais pour recommandé et faire livrer en point relais c'est impossible ce qui est dommage.
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25 nov. 2023
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Vous pouvez changer de transporteur, 2 commandes passées chez pêche promo en peu de temps et que des problèmes de livraison ! Ça ne donne franchement plus envie de commander !!
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13 nov. 2023
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sac et toile du parapluie endommagé sur le côté,pas grave pour le sac mais très ennuyeux pour le parapluie,livraison rapide mais peut être un peu trop.y a t'il une option ?
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14 nov. 2023
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Envoie rapide, mais les colis sont mal emballé et fragile, gros risque de casse et de perte durant le transport.
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il y a 6 jours
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Article reçu bien différent de la photo… piètre qualité. Premier achat et le dernier…
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9 nov. 2023
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Emballage des cannes non approprié reçu carton complètement écrasé
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13 nov. 2023
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Rien à dire sur les produits,mais un gros 0 pour le transporteur,
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12 nov. 2023
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2 nov. 2023
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Mitigé...
Je voulais commander un ensemble casting avec tresse et leurres souples pour m'y essayer. Je passe la commande et suite à un problème informatique, je suis débité mais aucune commande en cours chez Pêcheur.com. Apres avoir contacté le SAV cela s'arrange...mais pas tout à fait.
Le combo choisi n'est pas de stock, l'on me propose plusieurs remplaçants, j'en choisi un, mais un opérateur SAV décide de lui même de rembourser le combo. Puis la commande est retardée parce que la tresse est elle aussi en reapro.
Pour le désagrément, ils m'offrent un bon cadeau de 10%.
Me voilà maintenant avec des leurres et de la tresse mais pas de combo pour les y monter, autant dire que pour pêcher, c'est compliqué.
J'aime bien le site et j'y recommanderai certainement, mais ma dernière commande me laisse un goût amer.
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20 oct. 2023
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je désirai changer ma veste pour une taille M car le L est trop large. J'ai payé pour le retour, ma banque a accepté le versement mais impossible d'avoir le bon a mettre sur le colis pour le retour. En compulsant a nouveau votre site, j'ai vu que la taille M n' était plus disponible. Je vais donc devoir garder la taille L !!!
Si vous avez encaissé mon versement, je vous serai reconnaissant de bien vouloir me rembourser la somme payé pour l'échange.
Salutations
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29 oct. 2023
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Vous demandez trop pour un remboursement. La canne est assez bien sauf le scion très fragile et que j'ai réparé
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12 oct. 2023
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Dans vos retour d envoi , sur les garanti , de devoir payer 100 euro pour une livraison gratuite , mais quand on doit renvoyer redevoir payer ! Dans certains prix au final son moin chère en magasin type leurres dure carnassier keitech , pour vous joindre pourriez avoir un numéro que des personne virtuel . Plus comme avant Peche promo. Beaucoup de promo pour du matériel carpiste.
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20 oct. 2023
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Service client sympathique, cependant malgré une demande de renforcer le colis (l'emballage normal étant toujours très léger ) , pas respecté, colis endommagé à la livraison.....amélioration des stock réel et délais de livraison idem serait un plus
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2 nov. 2023
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Très satisfait du produit
Bonjour très satisfait du produit que j'ai reçu sauf pour l'emballage un peu trop léger reçu emballage déchiré pour les canons dans un fourreau la canne serait mieux protégée cordialement monsieur Arpin
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18 oct. 2023
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Le manche de l’épuisette est très très fragile…. Il n’a pas encore servi mais rien qu’en l’accrochant au filet ça pli un peu sous le poids.
Sinon le reste est bien.
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27 oct. 2023
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Manque de transparence sur la localisation de l'entreprise
Préciser clairement la résidence de votre entreprise (Pays bas et non en france)
Ne pas proposer à la vente des produits dont vous ne pouvez assurer le stock
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29 oct. 2023
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Emballage canne très limité, une chance quelle soit arrivé sans être cassée .
Sinon ras très bon matos , 15 jours et déjà quelques beau brocs
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4 nov. 2023
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Rod pod
Bonjour, j’ai acheté récemment un rod pod sur le site pechepromo et la description du produit ne correspond pas vraiment
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.