Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, MaisonAvis:
1 448 avis au cours des 12 derniers mois4 154 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
3 juin 2023
Avis validé
J'enlève une étoile pour une livraison tardive. Reuter sous-traite la livraison au transporteurs, mais il en a la responsabilité finale. J'ai passé une commande le 17 mai avec une demande de livraison express. Pas de communication du transporteur DSV pour proposer une date de livraison. DSV sous-traite à Gefco pour livraison chez le client en France. Pas de communication de Gefco. Palette livré le 2 juin. Le dernier maillon de la chaîne en logistique est crucial. J'avoue une erreur de ma part : je pensais qu'en optant pour paiement par virement bancaire la procédure serait plus rapide mais il semblerait que la plus rapide est de régler par carte bancaire, donc j'ai perdu 3 jours à cause d'un des ponts du mois de mai. Reuter m'a gentiment rendu la prime pour livraison express, mais il devrait revoir ses choix de transporteurs. Sinon, le site online de Reuter et la prise en charge de la commande étaient efficace.
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l'avis le plus négatif
25 mars 2024
Avis validé
Le site est très bien, l'offre variée, les informations claires, et le service support est très réactif et apporte des réponses rapides aux questions posées. En revanche, il y a eu un souci sur la livraison: arrivée abimée, le contenu s'est avéré ne pas être le bon. Un nouvelle livraison, la bonne cette fois ci et en bon état est arrivée rapidement après, alors que le support commande avait annoncé qu'elle arriverait beaucoup plus tard car plus en stock. Dans ce sens là c'était plutôt bien, mais il semble visiblement y avoir des souci au niveau du suivi des livraisons et traitement des pb recontrés.
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Avis pour Reuter.com - Salle de bains, Cuisine, Luminaires, Maison
il y a 11 jours
Avis validé
Matériel conforme à la commande. Emballage très protecteur. Relationnel avec le client parfait. Livraison faite 48 heures après avoir reçu le mail confirmant l'expédition de mon produit. Seul bémol, la société de livraison devrait informer le client de son passage. Pour moi tout c'est bien passé. Le colis a été déposé à l'abri dans le petit sas devant la porte d'entrée. Tout simplement Bravo. Une superbe première expérience. Cordialement.
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9 avr. 2024
Avis validé
Tres rapide , bonne référence produit, impeccable !
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il y a 4 jours
Avis validé
Grand choix de marques de qualité
C’est selon moi le site qui propose le plus de marques de qualité (j’ai acheté une casque et des mitigeurs) .
L’expédition se fait quelques jours après l’achat mais la livraison est ultra rapide et mes articles sont arrivés très bien protégés dans leur emballage.
Penser à désactiver le paiement par virement qui s’est déclenché lors d’un de mes achats et qui ne fait pas vraiment gagner du temps
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il y a 4 jours
Avis validé
Bonjour j’ai apprécié le sérieux du traitement de ma commande et la rapidité de livraison la qualité des meubles merci
Juste un bemol pour le dépôt de livraison au pied de l’immeuble dommage qu’une logistique de livraison à domicile ne soit pas proposee meme avec un coût supplémentaire
Car étant seule c’est très galère
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11 avr. 2024
Avis validé
Service parfait !👍
Conseillères au top, avec une vérification du panier évitant ainsi une erreur de commande, produits d’excellente qualité à un prix imbattable, livraison rapide avec suivi, site très intuitif. Je suis enchanté et je recommande le site Reuter, merci à votre équipe. À bientôt,
Olivier
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6 avr. 2024
Avis validé
Première commande chez Reuter. Le choix est très vaste, la plupart des produits sont en stock. L'expédition est rapide et suivie. Colis livré bien emballé. Prix compétitif. Une très bonne expérience !
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il y a 13 jours
Avis validé
Service et produits de qualité
Produits bien détaillés sur le site, aide à la commande (vérification de la compatibilité entre les produits) très utile, emballage et livraison soignées, nous recommandons à 100%
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il y a 3 jours
Avis validé
Informations claire sur les produits - contact téléphonique, accueil et disponibilité bons - commande simple - livraison dans les délais - emballage particulièrement soigné.
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il y a 4 jours
Avis validé
J'ai apprécié le contrôle de ma commande et l'alerte du service client, même si ma commande était d’emblée correcte.
Le délai de livraison est relativement rapide et fiable.
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6 avr. 2024
Avis validé
MECONTANT
Sur le produit je n'ai aucun commentaire à faire par contre la livraison n'était pas conforme le livreur n'est pas passé à domicile et n'a laissé aucun avis de passage?????
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1 avr. 2024
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Très bien SAUF que j’avais pris un RV
Tel vidéo a telle heure tél jour et que au dernier moment on m’a renvoyé au lendemain ! Du coup j ai laissé tomber !!!
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3 avr. 2024
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J’ai particulièrement apprécié les échanges avec le service client. Ils m’ont aidé et conseillé choix bonde correspondant à ma baignoire et livraison
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il y a 5 jours
Avis validé
Des tarifs exceptionnels pour des marques reconnues, mon plombier était baba et... Jaloux que des clients trouvent à des prix imbattables !
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10 avr. 2024
Avis validé
La communication sur la livraison, le professionnalisme et l échange.
Le tarif egalement ainsi que la diversité du choix
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il y a 7 jours
Avis validé
Le site tiens ses promesses
Les produits sont conformes à la description, ils sont bien emballés
L'envoie est rapide
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4 avr. 2024
Avis validé
Facilité de commande et livraison respectée.
Facilité de commande sur le site Web, livraison réalisée à la date prévue.
Produit conforme à mon attente.
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12 avr. 2024
Avis validé
Très bon prix sur la marque Grohe, livrasoin rapide et très facile à commander en ligne, site fiable.
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il y a 12 jours
Avis validé
Grand choix à des prix intéressants. Produits de qualité.
Livraison rapide
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il y a 7 jours
Avis validé
Vaste choix a des prix attractifs. Le prix de la livraison peut freiner les achats selon le prix.
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FS
François S.
Hoerdt
11 avr. 2024
Avis validé
Toujours satisfait de vos services et matériels ainsi que des délais de livraison bravo
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