service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
Produits de qualité à prix abordables, livraison rapide et soignée. Je recommande ce site.
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12 oct. 2023
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De la qualité
Les plantes sont bien emballées, envoyées rapidement et surtout elles sont BELLES ! Merci
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20 mai 2023
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plantes mortes
plantes arrivées en vrac dans un carton défoncé et surtout 5 plantes sur 28 étaient mortes
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Réponse de jardinpourvous.com
13 juin 2023
Prenez tout de suite des photos de ces plantes sans plastiques et sans tuteurs et envoyez les à notre service clientèle car nous aimerions bien voir ce que vous avez reçu nous serons ravis de faire jouer la garantie.
27 févr. 2024
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cadeau anniversaire
Ces lavandes pour le cadeau d’anniversaire de ma belle fille ont été une vraie réussite
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18 nov. 2023
Avis validé
Délai de réception respecté - fraicheur des arbustes - fiche pratique pour le repiquage
Prix raisonnable, envoi rapide. Je vais recommander chez vous. Je recommande totalement.
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7 oct. 2023
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la qualité du végétal. Contrairement à d autres vendeur, il est arrivé en pleine forme
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17 sept. 2023
Avis validé
Merci pour l'envoi rapide !
Merci pour l'envoi rapide !
Préparation bien emballée !
Cordialement.
Richard.
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17 juil. 2023
Avis validé
Bien
les délais, les prix et les informations étaient au top.
L'emballage était perfectible.
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3 juil. 2023
Avis validé
Les plantes très belles et bien arrivées.
Les plantes étaient très bien emballées et très belles. Merci pour cet envoi avec soin.
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27 avr. 2023
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malgré quelques petites têtes cassé rien à redire rapidité de livraison plante fraiche
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23 oct. 2023
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Dommage qu’il n’y est pas de pot pour certaines plantes car des dégâts à la livraison.
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Réponse de jardinpourvous.com
24 oct. 2023
Toutes nos plantes sont vendues en pot plastique jetables. Pourriez vous nous dire quelles plantes de votre commande sont arrivées sans pot et nous envoyer des photos de ce que vous avez reçu en prenant bien toute la ou les plantes dans le cadre de la photo. Le pus simple est de les mettre sur une surface plane et de prendre la ou les photos avec un peu de distance svp notre service client sera ravi de revenir vers vous très vite.
1 juil. 2023
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Super contente de ma commande, j'adore les plantes.
Très bien emballé, bien protégé.
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30 juin 2023
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La qualité des fleurs. La fraîcheur, l’emballage, les conseils
Je suis ravie
Merci
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28 avr. 2023
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The little apple tree is already in my garden and giving me a great deal of pleasure.
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17 avr. 2023
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Ma réception de chez vous fait partie des plus beaux plants reçus donc très satisfait
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9 avr. 2023
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Achat hemerocale
Livraison OK en une semaine. Mais 4 plants en bon état sur 6 achats. 2 sont pourri
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Réponse de jardinpourvous.com
19 avr. 2023
Les racines sont extrêmement sensibles aux changement de températures il est important de les planter immédiatement au risque de les voir se détériorer très vite.
11 sept. 2023
Avis validé
Tout a été parfait
Livraison tres rapide et les plantes tres bien protégées arrivées en excellent état
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20 juin 2023
Avis validé
Plan très bien emballé
Livraison rapide au top
Livreur sympa
Transaction idéale
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16 juil. 2023
Avis validé
Rien à redire
Expédition très rapide ainsi que la livraison. Colis bien fait. Très belle plante.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.