service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
rapidité, conformité des commandes. Je recommande.
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15 oct. 2023
Avis validé
Rapide, super qualité
Rapide, efficacité et plantes de qualités.
Merci
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14 oct. 2023
Avis validé
Fleur arrivés en très bonne état.
Bien emballe
Ras
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11 oct. 2023
Avis validé
Satisfaite.
Plants OK, emballés avec soin et réception rapide.
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24 mai 2023
Avis validé
rapidité de la livraison, prix et qualité correcte
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13 déc. 2023
Avis validé
Végétaux en bonne forme et rapidité de livraison
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30 juin 2023
Avis validé
Plante plus petites que je ne croyais mais saines
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Réponse de jardinpourvous.com
3 juil. 2023
Les tailles de nos plantes données sont toujours pots inclus sur le site (du sommet à la base du pot plastique jetable). Il est vrai que cette année nous avons eu un mois d'avril et mai très froid avec 5ºC le matin et 13ºC la journée, la chaleur de juin n'a pas suffit hélas pour les végétaux pour le moment. Avec un été plus clément vous aurez normalement de beaux conifères très vite.
Envoyez nous svp au plus vite des photos de cette combinaison oranger et citronnier. Ces produits sont cultivés en intérieur et entourés par une rigole d'eau ce qui réduit les risques. La seule possibilité est que la terre était contaminée avant l'envoi par des œufs par exemple ce que nous devons vérifier car ici rien n'a été trouvé sur les 45 offres que nous avons en stock soit 90 plantes au total.
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Avis importés
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