service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
J'ai été agréablement surprise par la rapidité de réaction du site, qui m'a de suite renvoyer une autre plante, ( la première ayant subit les morsures du froid, avec photos à l'appuie bien sûr, était à moitié morte) sans faire de chichi. Et ceci très rapidement !
Honnêtement, je ne m'y attendais pas...il y a beaucoup de site sur le net, mais combien répondent présent en cas de soucis? J'ai même eu droit a un petit paquet de graines de fleurs !
Je félicite Jardinpourvous, pour leur professionnalisme, surtout, continuez ainsi!
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10 déc. 2023
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Parfait
C est la deuxième fois que je commande. Rapide emballage et protection des plantes impeccable. Plantes tres belles en tres bonne santé. Beau terreau. Je suis ravie. Apres 1 semaine elles sont en pleine forme. Je recommande à 200% ce site.
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30 nov. 2023
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J’ai apprécié votre rapidité à l’expédition (même si le transporteur a cafouillé sur toute la ligne), et à répondre à mes sollicitations via le contact client.
Les plants bien conditionnés sont arrivés en bon état.
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19 déc. 2023
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Jolis Produits très bien emballés
Produits très bien emballés, arrivés en parfait état. Petit problème, article manquant, très bonne réactivité du service après vente, problème résolu très rapidement. Je recommande vivement.
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9 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide, prix attractif, et plantes en parfaite santé. Emballage bien pensé pour que le transport n'abime pas les plantes. Première commande, pas la dernière !
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5 déc. 2023
Avis validé
Magnifique
J'ai reçu mes deux plantes bien emballer et en très bon état,la livraison a été très vite,je recommande fortement ce site pour commander de belle plantes.
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13 déc. 2023
Avis validé
Les plantes étaient très bien emballées et protégées pour éviter qu elles bougent dans le carton . Réception rapide du colis .
Belles plantes .
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.