service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
Livraison rapide, article super bien emballé et plante en parfaite condition
Aucune critique que du positif
Merci beaucoup
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il y a 5 jours
Avis validé
Prix très intéressant, envoi rapide, bulbes bien emballés.
Je découvre jardin pour vous, mais j'y reviendrai souvent.
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2 mars 2024
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La plante que j'ai commandé est très…bien mais attention à la livraison...
La plante que j'ai commandé est très belle (bambou tressè) mais il manquait 2 petites feuilles qui s'étaient décrochés
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes ravis que vous trouviez votre plante (bambou tressé) très belle. Nous sommes désolés pour les deux petites feuilles manquantes. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci pour votre commentaire.
11 mars 2024
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Commande reçue rapidement
Je suis contente de mon achat
Je recommanderai et vous recommanderai également
Merci
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29 févr. 2024
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Déçu
Cette fois, je suis un peu déçu, mes plantes sont arrivés tout cassé, pleine de terre , sorties de leur pot.
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos plantes sont arrivées endommagées et hors de leur pot. Cela ne correspond pas à nos normes de qualité habituelles, et nous comprenons votre déception. Nous prendrons immédiatement des mesures pour remédier à cette situation. Veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions vous aider et trouver une solution adéquate.
Livraison soignée, plantes bien empaquetées, reste à ce que j'en prenne soin...très satisfaite.
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il y a 13 jours
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Service rapide,Bien emballé et très belle Plante bien entretenu, je vous conseille se vendeur.
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8 mars 2024
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Pour le moment les plantes sont arrivés en bon état voir si elles tiendront dans le temps
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5 mars 2024
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Ravie, tout est bien : qualité des produits, de l'expédition, délais rapides...impeccable!
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il y a 13 jours
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LE COLIS EST ARRIVE RAPIDEMENT LES PLANTS SONT TRES FRAIS JE VAIS BIENTOT OMMANDER C
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3 mars 2024
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Arrivé en bonne état , j’aurais juste apprécié une fiche explicative pour l’arrosage etc
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9 mars 2024
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Jardinage chez moi
Site agréable mais il faudrait signaler plus tôt qu’une plante n’est pas disponible
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15 mars 2024
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La plante est belle, l'emballage était soigné et la plante bien protégée
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27 févr. 2024
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Les plantes sont arrivées en bon état, juste 2 sont vraiment petites.
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Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, en hiver, les herbes ornementales peuvent paraître petites, moins attrayantes et ressembler davantage à de la paille, surtout avec les températures matinales de 2ºC que nous avons ici en Hollande. Nous comprenons votre préoccupation, mais soyez assuré(e) que dès que ces produits seront plantés, ils retrouveront leur beauté et commenceront à se développer au printemps. Nous offrons une garantie sur nos produits jusqu'au 1er mai 2024. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
il y a 12 jours
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Envoi rapide de la commande. produits conformes et de qualité.
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il y a 8 jours
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Very fast service , with quality plants , very impressed .
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27 févr. 2024
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Service excellent, je recommande fortement, qualité prix.
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il y a 13 jours
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Rapidité, qualité des plantes
Et le site est très bien
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1 mars 2024
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Envoi rapide et soigné. Rapport qualité prix excellent.
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il y a 12 jours
Avis validé
Tout est parfait , bon emballage beaux produits merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.