service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
J'ai acheté 10 plantes , hémérocalles ,racines nues Parmi elles ,4 sont vivantes , une plante est totalement séchée, une se compose d'un tas de racines pourries, le reste avec des germes et les racines autour des pousses complètement pourries J'ai envoyé les photos et demandé un remplacement ou le remboursement, mais le service client a refusé Ils m'ont proposé de les renvoyer aux Pays-Bas, mais le colis va me coûter très cher sans garantie de retour de leur part
Suivi du colis, horaire de livraison et appel du livreur.
Colis avec emballage très soignés des plantes.
Plantes de très bonne qualité. Et des conseils pour planter et soigner chaque plante.
J’attends donc avec impatience les beaux jours pour voir le résultat.
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Mes premieres commandes chez vous
Mes premières commandes chez vous, parfait .
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il y a 4 jours
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Comme je vous disais sur mon autre commentaire il me faudra attendre la pousse car mes achats étaient en racines nues . Sinon colis très rapide un grand bravo … pour une première commande je suis très satisfaite plus qu’à pousser pour crier VICTOIRE
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il y a 4 jours
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Envois rapide , pour évaluer mes pivoines et autres plantes il faudra attendre car se sont juste des racines nues donc impossible de les Évaluer… mais je vous garde en vendeur Favoris j’ai confiance en vos produits
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il y a 4 jours
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RAS Nickel
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Prix très intéressant, envoi rapide, bulbes bien emballés.
Je découvre jardin pour vous, mais j'y reviendrai souvent.
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il y a 6 jours
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La présentation et le soin apportés aux bulbes commandés, bien emballés et dans de bonnes conditions de frais.
Juste un bémol, où je suis responsable, il y a une fleur que j'ai commandée et que j'ai jeté. Je l'avais choisie en raison de sa belle couleur, je n'avais pas lu qu'elle était absolument très dangereuse et hautement empoisonnée . J'ai des petits enfants qui aiment être dans le jardin et qui s'occupent des plantations. J'ai tenu à éradiquer un drame. J'aurais dû lire avant d'acheter au lieu de choisir par la beauté. Merci
Livraison soignée, plantes bien empaquetées, reste à ce que j'en prenne soin...très satisfaite.
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il y a 8 jours
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La rapidité d’envoie et la qualité !!
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il y a 8 jours
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Very fast service , with quality plants , very impressed .
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il y a 9 jours
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J'ai acheté 6 plantes sur le site, super ! Seule petit bémol, des feuilles étaient mâcher et manquait de terre dans les pots, sinon parfait ! Je recommande ! 😊
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
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