service client à l'écoute
attention aux plantes frileuses qui subissent des chocs thermiques lors du transport.. Les plantes mettent plusieurs jours à mourir. Il faut le signaler au service client. Ne commandez pas de plantes tropicales lorsque les températures extérieures sont trop basses ou trop chaudes. Évitez de commander de grandes plantes d'intérieur (60cm et plus de hauteur) .Il faut savoir qu'elles sont transportées emballées soigneusement dans du plastique et enfermées dans un carton. Elles restent dans le noir pendant le transport donc elles se stressant. Je vous conseille de commander de plus petites plantes qui supportent mieux les conditions de transport. Pour les plantes d'extérieurs , je les ai plantées après réception et tout s'est bien passé , elles ont redémarré après l'hiver et ont fleurit . Lors d'une grosse commande, ils ont oublié un buisson donc bien compter et contrôler vos articles à réception. Le service client est disponible et réactif.
Le site internet est galère à utiliser notamment pour faire défiler les produits pas de petites flèches à droite en haut ni en bas :( donc pas de repères, faut faire un peu au pif )
Signaler un avis
13 mars 2024
Avis validé
Commande reçue dans les temps, les plantes étaient bien emballées la terre bien humide. Acheté pour embellir ma terrasse j'espère qu'elles vont s'y plaire.
Merci à vous.
Signaler un avis
20 mars 2024
Avis validé
J'ai acheté 6 plantes sur le site, super ! Seule petit bémol, des feuilles étaient mâcher et manquait de terre dans les pots, sinon parfait ! Je recommande ! 😊
Signaler un avis
25 févr. 2024
Avis validé
Bien protégé et humidifié
Livraison dans les temps
Par contre au moment de commander 1 même plante (chèvrefeuille)le prix est plus élevé dommage
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Plantes très bien protégé pendant l’envoi . Mais déçu par la plante. J’espère qu’elle va reprendre car la tige était très desséchée.
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Très belles plantes envoi assez rapide mais il est dommage que les plantes ne soient pas mieux protéger dans les cartons
Signaler un avis
3 mars 2024
Avis validé
Arrivé en bonne état , j’aurais juste apprécié une fiche explicative pour l’arrosage etc
Signaler un avis
26 févr. 2024
Avis validé
Service client réactif, même si j’aurais préféré mes plantes ;-)
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Délai rapide, bien conditionné, prix dans la moyenne
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Plantes arrivées rapidement et en bon état apparent
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
je n'ai pas recu le mail sur l'aide a la plantation
Signaler un avis
Réponse de jardinpourvous.com
5 mars 2024
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'e-mail concernant l'aide à la plantation. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle afin qu'ils puissent vous fournir l'assistance nécessaire. Vous pouvez les joindre par e-mail à serviceclient@jardinpourvous.com
24 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
22 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
11 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
10 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
L’emballage était ingénieux pour que la plante supporte bien le voyage
Malheureusement elle n’a pas été livrée dans le point relais sélectionné
Signaler un avis
10 févr. 2024
Avis validé
La qualité du produit rosier avec de très belles racines et 3 tige haute de plus de 20cm bien verte et vigoureuse.
Signaler un avis
22 févr. 2024
Avis validé
L'emballage des plantes très bien ,conseil donné très bien aussi !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.