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Avis:

Ich habe im Rahmen einer Magenta-Aktion ein Probierpaket gekauft. Der Versand erfolgte schnell, ebenso die Lieferung obwohl es als Warenpost verschickt wurde. Hier ist allerdings das Problem. Die Artikel wurden in einem Luftpolsterumschlag versandt. Dies hatte zur Folge, dass 4 der 5 bestellten Artikel deformiert/zermatscht waren. Der Energyball beispielsweise war nur noch ein platter Matschhaufen. Hier hätte ich mir definitiv einen Versand in einem Karton gewünscht. Von der Höhe hätte dieser auch als günstige Warenpost verschickt werden können aber meine Ware wäre heil geblieben. Dafür dass es sich um eine Kennenlern-Aktion gehandelt hat, ist das Ergebnis leider befremdlich. Dieser Versand schreckt mich, auch wenn die Produkte toll sind, von einer weiteren Bestellung ab. Vielleicht lag es nur an der Magenta-Aktion aber gerade wenn man Neukunden generieren möchte, sollte alles stimmig sein. Das die Versandbestätigung erst nach Erhalt der Sendung eintraf, kann ich verschmerzen, da wie geschrieben, die Lieferung wirklich schnell erfolgte.

Terrible service, I had a problem with registration and received invalid link for email confirmation, tried to contact them multiple times, but not a single phone number, I managed to find isn't available, the ignore all of the emails I sent. Payment for the order was debited from my bank account, but I can't get access to my account on their website, so I cant even check if that order even exists, nor can I create a new one, so even if I'd want to order anything else, it's not possible. It was a week now, I didn't receive any answer from company. Looks like a common scam to me, however I know that company really exist, you can find their products on other shop, so I guess they just don't value their clients at all, if they won't provide any help even with such a minor technical problem on their website. At least could give an answer, anything, but they choosed to ignore completely. Very disappointed.

Aufgrund eine automatischen Adresskorrektur wurde die Lieferanschrift falsch übermittelt. Somit konnte DHL die Lieferung nicht zustellen und die Lieferung ging zurück an den Absender. Nachdem mir der Fehler auffiel, hatte ich mich schriftlich über das Kontaktformular an KoRo gewandt und um eine Problemlösung gebeten. Leider habe ich bis auf eine automatische Eingangsbestätigung von KoRo keine Antwort erhalten und eine Lieferung auch nicht. Auch wenn es nur eine Probeaktion von T-Magenta war und ich "nur" einen Teil der Versandkosten bezahlen musste, ist es eine sehr enttäuschende Erfahrung für mich gewesen. Für mich waren es somit 1,90€ Lehrgeld und zum Glück nicht der normale Warenwert. Nicht noch einmal. 👎🏻

Meine zweite Bestellung im Rahmen einer Magenta Aktion, zur Neukundengewinnung. Leider hat sich die schlechte Erfahrung vom ersten Mal wiederholt, so dass ich regulär definiert nicht bestellen werde. Zum Positiven der Versand und die Lieferung erfolgten, trotz Versandart Warenpost, sehr zügig. Erneut negativ aufgefallen ist die genutzte Versandverpackung. Meine Artikel wurden in einem Luftpolsterumschlag verschickt und kamen, wie bereits bei meiner ersten Bestellung, entsprechend zerdrückt an. Das ändert natürlich nichts am Geschmack, dennoch wirkt das Versandsystem nicht ausgeklügelt, gerade wenn es durch solche Aktionen darum geht Neukunden zu generieren, sollte das Gesamtbild stimmig sein.

Nie wieder! Bestellung 3 Wochen auf „vorbereitet für Versand“. Hotline dauerhaft nicht erreichbar/abgeschaltet, Kontakt per Mail keine Antwort, Facebookmessenger wird auch ignoriert. Irgendwann wurde per Mail geantwortet und eine Ersatzbestellung veranlasst, welche dann doch Teilstorniert wurde. Die Erstattung war dann jedoch 0€, da es ja eine kostenlose Ersatzbestellung und nicht die ursprüngliche Bestellung war. Mal schauen, wann und ob ich mein Geld wieder bekomme.

2 Gläser von dem kimchi waren schon mal geöffnet. Es gab kein Vakuum mehr. Schmeckten und rochen verdorben. Habe zum Test noch ein drittes Glas geöffnet, das war ok. Kundendienst antwortet seit 1 Woche nicht per Mail. Telefonisch ist niemand zu erreichen, bzw. wird man vertröstet auf die e Mail oder Homepage. Hier aber seit genau einer Woche keine Antwort. Ich habe also bislang für 2 verdorbene Gläser Kimchi bezahlt und keinen Ersatz bekommen.

Edit: Wie gesagt, der Service ist mMn schlecht. Mir wurde „bereits“ geantwortet - ja, nach dieser Bewertung. Zufriedenstellend finde ich es nicht. Mir werden 3€ für ein offenes Produkt erstattet. Dass die anderen 15 Riegel total zerquetscht sind, interessiert nicht. Also nein, mein Anliegen wurde NICHT gelöst, liebes Koro-Team. Lieber mehr Geld in den Service als in Influencer investieren.

Was mir gefallen hat ist die schnelle Bearbeitung und Versand. Was mir nicht gefallen hat ist, dass zum wiederholten Mal ein Haselnussmusglas ausgelaufen ist. Bitte achtet darauf, die Gläser stehend zu verschicken und seitlich anzufassen beim Verpacken. Ansonsten kann es passieren das der Deckel (500g) leicht geöffnet wird und dadurch das Öl austreten kann.

Bei meiner ersten Bestellung kam gleich ein falsches Paket an und es war nicht einfach, einen Kontakt zu Koro herzustellen. Letztendlich hat aber alles geklappt. Ich habe meine bestellte Ware erhalten und durfte sogar das falsche Paket behalten. Drei Sterne für's Erste, wegen der Umstände. Produkte waren einwandfrei.

Qualität hat leider nachgelassen Nachtrag: Ich habe aus Kulanz einen 3,70€ Gutschein bekommen, mit der ich knapp nur die Versandkosten für den Ersatzartikel zahlen konnte. Auch bei den anderen Artikeln aus meiner Bestellung, bin ich bessere Qualität gewöhnt. Sehr schade, hab sonst gerne bei Koro bestellt.

Nach ein paar Problemen, Ware erhalten. Produkte wären mega und sogar 5 Sterne wert. Allerdings auf Grund von Problemen in der Anlieferung und anderen Problemen leider Punktabzug. Beim nächsten Mal,sollte alles klappen und dann ändere ich auch gerne noch einmal die Bewertung.

Auslieferung/Versand war ok; Ware mit tlw. sehr langer Zutatenliste und tlw. unangenehm alkoholisch riechend nach Packungsöffnung. Viel Fruktose/Oligofruktose etc.; für Fruktoseempfindliche nicht geeignet. Ich bevorzuge dann doch klassische Schokolade/Pralinen/etc.

Man war gezwungen ein Kundenkonto zu erstellen. Es hat sehr lange gedauert, bis die Ware angekommen ist. Die „Riegel“ wurden einzeln in einen Umschlag gepackt. Auf dem Bild im Internet war aber eine Verpackung zusehen, in der alle drin sind?! Ich bin enttäuscht.

Lieferung ging schnell und unkompliziert. Aber leider waren die gefriergetrockneten Erdbeeren seeeeeehhhhhr zerbröselt - zum Teil schon zu Staub verfallen. Das nächste Mal werde ich die definitiv wieder im Geschäft kaufen und nicht online bestellen.

Preis/Leistung geht gar nicht. Geschmacklich kann jedes vergleichbare Produkt aus dem Discounter mithalten. In Verbindung mit dem Preis ist das einfach nicht interessant. Dazu die Inhalte pro Einzelpackung, das ist zu gering.

die Warensendung erreicht uns kurzfristig und war i.W. okay. Leider kamen beide Packungen Cracker hier mit ziemlich hohem Krümel-Anteil an...Die Verpackung müsste optimiert werden, evtl. durch Luft, oder festere Tüten.

Lieferung sehr schnell, aber die Ware kam wegen unzulänglicher Verpackung (gepolsterter Briefumschlag) teilweise zerkrümelt und ausgelaufen an. Produkte schmackhaft, aber Preis-/Leistungsverhältnis unattraktiv.

Lecker und im Telekom-Angebot akzeptabel. Ansonsten aber viel zu teuer und die Ware kommt teils zerbrochen an, da die Verpackung nicht ausreichend ist (und die Riegel vllt. auch anders aufgebaut sein müssten).

Ein Artikel war völlig zerdrückt und aus Energy Ball war wohl etwas ausgelaufen die Verpackung klebe auf alle Fälle heftig und der Artikel war total weich. Geschmacklich waren die andere 2 Artikel aber gut.

Der Versand war recht schnell, jedoch wurde die Bestellung nicht gut verpackt, sodass die Produkte teilweise "zermatscht" ankamen. Sehr schade und ärgerlich, zumal die Preise nicht gerade niedrig sind!