Marque de confianceValide
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vérifié depuis : 15 avr. 2022
mis à jour le : 30 mai 2023
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Avis pour Ocean Clock
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l'avis le plus positif
4 juil. 2022
Je suis enchantée de mon horloge à marées. Elle est très belle et qualitative.
Le service client a été adorable, j'avais oublié de personnaliser l'aiguille, j'ai envoyé un petit message et j'ai été rappelée très vite par la gérante Stéphanie qui a accepté de personnaliser la petite aiguille avant de faire partir l'horloge au courrier, merci 🤗
C'est une satisfaction de contribuer à faire fonctionner cette jolie entreprise française.
Leurs produits, faits mains, sont à la fois pratiques et esthétiques, et ne sont pas dénués d'une certaine poésie.
Je vous souhaite une belle continuation Ocean Clock 🌊
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l'avis le plus négatif
20 août 2022
Le colis est arrivé totalement détrempé carton+ emballage + produit.
Je l’ai reçu le jour même pour un mariage donc pas possible de le renvoyer. J’ai séché le contour en bois délicatement…
Une catastrophe pour un produit qui se veut premium.
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Avis pour Ocean Clock
Avis validé
il y a 2 jours
L 'horloge dérive d'une heure sur 24 heures ce qui ne me convient pas.
Votre avis svp...
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Avis validé
3 janv. 2023
Emballage cadeau pose sur le cadeau, niquel quand c'est livré directement chez la personne à qui on offre le produit ...
Livreur qui pose le colis sur la poubelle de la voisine sans rien prévenir ..
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Réponse de Ocean Clock
17 janv. 2023
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour. Je suis navrée de savoir que votre livraison n'a pas été réalisée dans de bonnes conditions. Ce n'est pas normal en effet et allons le faire savoir aux services Chronopost.
Concernant le sac cadeau, il est bien mentionné avant de valider l'ajout du sac cadeau "Votre commande est un cadeau ? Emballez votre horloge avec style ! La pochette vous sera livrée à plat dans votre colis (1 horloge par pochette) "
Je regrette que vous en soyez déçu ! Nous essayons de limiter au maximum nos cartons d'emballages. Ils sont faits sur mesure, au plus près de la boîte de l'horloge et ne nous permettent pas de mettre l'horloge dans le sac au risque d'abîmer le sac cadeau.
Sachez toutefois que votre remarque va nous permettre de nous améliorer. Nous allons réfléchir à un autre système d'emballage cadeau.
Cordialement, CArole.