Rapport qualité prix excellent
Réception dans les 48h00 avec conditionnement de qualité.
Compatibilité et longévité sans aucun problème
Frais d'envoi un peu élevés pour une petite quantité mais on ne peut pas tout avoir
Votre système d'expédition de cartouches de marques (Canon en l'occurrence) est tributaire de vos sous-traitants : DHL puis Colissimo la Poste.
La poste en particulier (service Colissimo de Gennevilliers dans le 92) a été pour le coup d'une désorganisation et d'une négligence lamentables.
De fait je n'ai reçu mes cartouches qu'après plus de 10 jours, et j'ai dû aller les chercher moi-même au bureau de poste de colombes près de chez moi, on est très loin d'une réception au bout de 24h, voire 48h, promise sur votre site !
Bien sûr, les errements du service Colissimo ne sont pas de votre fait, j'en conviens volontiers. Mais je regrette que vous n'ayez pas réagi assez vite ni pris suffisamment pris la mesure de ce genre de dysfonctionnements postaux,. pendant cinq jours, vous m'avez simplement dit de contacter la Poste, ce que j'ai fait et tenté de refaire à de nombreuses reprise.
C'est d'autant plus dommage que, selon vos propres dires, les dysfonctionnements postaux ne sont pas rares. ils semblent qu'ils deviennent plutôt récurrents.
Il vous appartient dans des cas comme cela de rechercher directement ce qui ne va pas au sein de la Poste et éventuellement de procéder rapidement à un deuxième envoi de colis pour éviter que vos clients ne doivent se débattre par eux-mêmes dans une situation ubuesque et attendre aussi longtemps leur commande.
Je pense que pour les cartouches de marques, vous auriez sans doute intérêt à revoir votre organisation. Passer par deux intermédiaires successifs de livraison (DHL en Allemagne puis Colissimo en France) n'est probablement pas la plus simple ni la mieux adaptée.
Bref je ne vous cache pas que je suis un peu déçu, même si j'ai enfin fini par avoir mes cartouches Canon
J avais un souci de reconnaissance de cartouche, contact et échange de la cartouche très rapide
A recommandé fortement
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Réponse de 123consommables.com
14 mars 2024
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait répondu efficacement à votre problème de compatibilité de cartouche. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Amicalement,
L'équipe de 123consommables
12 mars 2024
Avis validé
le service téléphonique personne très agréable et a l'écoute et de très bon conseil .Livraison très très rapide Merci
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14 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux sur notre service téléphonique et la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Chaleureusement,
L'équipe de 123consommables
Service client, parfait de parfait, livraison rapide
Qualité des cartouches merci et bien sûr prix très intéressant
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29 févr. 2024
Votre satisfaction avec notre service client, la rapidité de notre livraison et la qualité de nos cartouches nous réjouit. Merci pour votre commentaire et pour noter nos prix intéressants.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
14 mars 2024
Avis validé
Rapidité, sécurité des références. La qualité s’améliore, encore quelques efforts de recherche et on sera au top .
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il y a 6 jours
Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous notiez une amélioration dans la qualité. Nous continuerons nos efforts de recherche pour atteindre l'excellence. Merci pour votre encouragement !
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
15 mars 2024
Avis validé
reponse sur l envoi de commande
Site tres serieux et tres rapide ,je recommande
Il est toujours possible de faire mieux a vous d y reflechir.
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il y a 6 jours
Merci pour votre recommandation et vos commentaires positifs sur notre site. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service.
Merci encore,
L'équipe de 123consommables
12 mars 2024
Avis validé
Super !
Réactivité au top et solution trouvé pour mon problème, de plus sympa et efficace. Continuez c'est parfait ;-)
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14 mars 2024
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis d'avoir résolu votre problème efficacement et de vous compter parmi nos clients contents.
Avec toute notre gratitude,
L'équipe de 123consommables
Service égal à lui-même
Et ai apprécié cette offre de services de pouvoir renvoyer mes capsules usagées !
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il y a 6 jours
Nous sommes ravis que notre service vous satisfasse et que notre nouvelle offre de recyclage des capsules usagées vous convienne. Merci pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
1 mars 2024
Avis validé
C'est le prix de revient qui est très avantageux. Les couleurs sont légèrement plus ternes que chez Canon
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5 mars 2024
Merci pour votre avis sur nos produits. Nous sommes contents d'apprendre que vous trouvez notre prix de revient avantageux. Nous prenons note de votre commentaire sur les couleurs et chercherons à améliorer la qualité à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour résoudre ce problème.
Meilleures salutations,
L'équipe de 123consommables
13 mars 2024
Avis validé
Les tarifs très compétitifs, la compatibilité avec l’imprimante et une livraison plus rapide que prévue
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14 mars 2024
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant nos tarifs compétitifs, la compatibilité de nos produits avec votre imprimante et notre livraison rapide. Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe de 123consommables
29 févr. 2024
Avis validé
Délai de livraison parfait. Prix et qualité des cartouches. Serait il possible de détailler à l'unité?
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29 févr. 2024
Nous prenons note de votre suggestion concernant la vente à l'unité et sommes ravis que le délai de livraison et la qualité des cartouches aient été à votre satisfaction. Merci pour votre retour.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
27 févr. 2024
Avis validé
Cartouches compatibles à l installation.
A voir dans le temps si je peux faire autant de photocopies
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29 févr. 2024
Nous sommes heureux que les cartouches soient compatibles à l'installation. Nous restons à votre disposition pour toute question sur leur rendement.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
il y a 3 jours
Avis validé
Cartouche parfaitement compatible.
Résultats satisfaisants. A suivre dans la durée (1ere commande)
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10 mars 2024
Avis validé
Je suis très contente de ma commande pas cher du tout et la livraison assez rapide merci pour tout
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11 mars 2024
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que la rapidité de la livraison et le prix de votre commande vous aient donné entière satisfaction.
Avec gratitude,
L'équipe de 123consommables
il y a 6 jours
Avis validé
Le délai de livraison ... et le cadeau de la maison (1 objet livré en plus gracieusement offert)!
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il y a 7 jours
Avis validé
Livraison rapide . Pour l’instant je ne vois pas la différence avec les cartouches de la marque .
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il y a 6 jours
Nous sommes heureux que vous n'ayez pas noté de différence entre nos produits et ceux de marque, tout en appréciant la rapidité de notre service de livraison.
Avec gratitude,
L'équipe de 123consommables
5 mars 2024
Avis validé
Un prix imbattables
Quand les cartouches sont vide on les retourne avec une pochette fournis lors de la commande .
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7 mars 2024
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre initiative de recyclage. Merci pour votre avis sur nos prix imbattables et notre démarche écologique.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
4 mars 2024
Avis validé
Facilité d'accès
Je recherchais des cartouches pour mon imprimante, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais
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5 mars 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez sur notre site. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi simple que possible.
Cordialement,
L'équipe de 123consommables
j'ai apprécié la réactivité avec laquelle vous m'avez remplacé une cartouche avec un défaut
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5 mars 2024
Avis validé
Cartouche achetée 15e au lieu de 27e en magasin soit 11e moins cher et fonctionne bien, top
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Réponse de 123consommables.com
7 mars 2024
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité-prix chez nous. Merci d'avoir souligné l'économie réalisée et la fonctionnalité du produit.
Bien à vous,
L'équipe de 123consommables
il y a 7 jours
Avis validé
Commander et reçu le lendemain matin top en plus le prix est encore plus génial merci à vs
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Réponse de 123consommables.com
il y a 6 jours
C'est un plaisir d'apprendre que notre rapidité et nos prix ont rendu votre expérience d'achat exceptionnelle. Merci pour votre commentaire positif.
Amicalement,
L'équipe de 123consommables
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.