J’ai étais très satisfaite, je recommande a 2000 pour-cent, je l’es ai contacté part mail des informations sur ma commande, il sont très à l’écoute et prends vraiment le temps de répondre à tout, très rapide aussi, je recommanderai leur produit chez eu. sa c’est sur. D’ailleurs je leur remercie pour la rapidité qu’il en eu avec moi. Leur produit sont top, et j’ai était très satisfaite du dernier emballage ou m’a scotché le bouchon pour pas qu’il coule. Merci vraiment pour votre démarche. Je recommande vraiment, très sérieux , et très sympathique. Je vous les route les étoiles possible.
J’ai passé commande d’un produit le 2 août. Nous sommes le 10 août et toujours rien. Mon produit serait apparemment toujours chez le transporteur. La commande aurait dû m’être livrée sous 3 jours. Je l’ai commandé sur un autre site et l’ai réceptionné comme prévu. C’est la première et dernière fois que je fais des achats sur ce site. Je n’ai aucune nouvelle de mon achat à ce jour. Par contre, je suis bel et bien débité. J’ai demandé un remboursement.pas de nouvelles. Réponse du service client toujours évasives. A FUIR
J’aimerai recevoir mon colis que j’attends depuis 1 semaine
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11 oct. 2023
Avis validé
Livrer ma commande ou m’informer sur la date de livraison
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
17 oct. 2023
Bonjour,
entre temps nous avons eu contact avec vous.
11 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de livraison, service client déplorable
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10 déc. 2023
Avis validé
Aucun suivi de livraison. Service client déplorable
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5 nov. 2023
Avis validé
Ne respecte pas le délais de livraisons. Très déçu
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que le colis a été retardé. Nous nous excusons pour ce désagrément et nous faisons de notre mieux pour réduire le délai de livraison.
8 nov. 2023
Avis validé
Colis jamais livrée, portant marquer livrer
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis plus tard que d'habitude. Le 1er novembre était un jour férié et le jour suivant, une maintenance a été effectuée sur notre machine d'emballage, ce qui a retardé l'expédition. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Si vous n'avez pas reçu votre commande, nous vous conseillons de contacter notre service clientèle : serviceclients@beautyplaza.com
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et nous avons envoyé un mail avec les informations concernant la livraison de votre colis. Cordialement.
23 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai tjs pas reçu ma commande
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
23 oct. 2023
Bonjour Madame,
nous avons envoyé un mail avec le lien pour le suivi et selon ce lien votre colis est livré aujourd'hui. Cordialement.
13 nov. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés de lire que vous n'êtes pas satisfait et entre temps vous avez eu contact avec le service clients, que vous pouvez contacter à tout moment.
24 mai 2023
Avis validé
Toujours pas reçu mon colis
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
1 juin 2023
Bonjour,
Selon le lien le colis est livré le 24 mai à 11:56, si tel n'est pas le cas, veuillez envoyer un courrier à serviceclients@beautyplaza.com
Merci d'avance
11 mai 2023
Avis validé
Je n’es Pas reçu mon colis
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16 nov. 2023
Avis validé
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15 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
21 nov. 2023
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Dans ce cas, veuillez nous contacter par courrier électronique : serviceclients@beautyplaza.com
4 juil. 2023
Avis validé
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26 juin 2023
Avis validé
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Réponse de beautyplaza.com/fr-fr
27 juin 2023
Bonjour, vous nous avez contactés parce que votre colis n'a pas encore été livré. Nous avons immédiatement lancé une enquête auprès de BPost et dès que nous aurons des nouvelles, nous vous en informerons.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.