Avis clients pour matelasnostress.fr



Très bien

4.54/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 265 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, matelasnostress.fr a déjà collecté 705 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
15.06.2019
Très bien
4.33
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 20.06.2019
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous vous souhaitons une bonne journée et de doux rêves sur votre Oreiller Bio Souple. Le service client Matelas No Stress.

Date de publication
08.06.2019
Date de la commande
24.05.2019
08.06.2019
Très bien sérieux
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 11.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que le surmatelas en laine et coton bio vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves Le service client Matelas No Stress

Date de publication
06.06.2019
Date de la commande
26.05.2019
06.06.2019
Livraison rapide, seul bémol j'avais bien précisé que le portable ne passe pas dans le village et le numéro du téléphone fixe n'avait pas été communiqué au livreur
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 11.06.2019
Bonjour, Merci pour votre commande ainsi que de votre note positive sur l'ensemble de nos services. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée par le transporteur nous remontrons cette information afin d’être plus performants. nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très bientôt le service client Matelas no Stress

Date de publication
05.06.2019
Date de la commande
02.05.2019
05.06.2019
Tout a été parfait De laconversation téléphonique pour me faire conseiller ( il ne m´a pas été conseillé de prendre le plus cher, mais le plus adapté a mon lit bateau ancien, en passant par le délai de fabrication rapide, jus-qu´á la livraison. Les produits sont supers, du fait sur mesure et fabriqués en France Bravo et merci.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 06.06.2019
Bonjour, merci de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services mais surtout, un grand merci de votre commentaire qui récompense le travail de toute l'équipe Nous sommes fiers de fabriquer français et de contribuer au bonheur de vos nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
18.05.2019
31.05.2019
Tout s'est bien passé
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire très positif :) Nous vous souhaitons de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
28.04.2019
28.05.2019
Surmatelas très très confortable et ferme.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de lire que le surmatelas vous donne entière satisfaction et que ce dernier aide à l'amélioration de vos nuits. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
27.05.2019
Trop top vos sur matelas merci
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de lire que le surmatelas vous donne entière satisfaction et que ce dernier aide à l'amélioration de vos nuits. Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
04.05.2019
27.05.2019
Grand confort douillet comme je l'aime. Merci
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de douces nuits douillettes :) Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
27.05.2019
Parfait à tout niveau
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la perfection chez Matelas No Stress :) Belles nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
27.04.2019
27.05.2019
Excellent produit, conforme à les attentes.Service avant vente très disponible par mail, réactif, aimable et compétent.
Seul bémol : le produit étant fabriqué à la commande, il faut patienter un peu avant d'être livré (2 à 3 semaines) et je n'avais pas compris cela au moment où j'ai cliqué pour commander.
Le service de livraison est moyen : plage de livraison entre 8 h et 17 h
4.33
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 03.06.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous mettons tout en œuvre afin d'honorer nos commandes le plus rapidement possible. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
27.05.2019
Traversin en 180cm le volume est modulable grâce à la fermeture éclaire qui permet d’accéder directement au garnissage
Le service clients ne donne pas les réponses conformes à l’état d’avancement de la livraison.
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes fabricants et ne pouvons vous donner de précisons exactes quant à la fabrication et en sommes désolés. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
20.05.2019
27.05.2019
produit rare dans la taille 100x180
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire :) En tant que fabricant, nous sommes capables de réaliser toutes les dimensions en sur mesure ;) Belles nuits Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
07.05.2019
27.05.2019
bémol 15 jours entre la commande sinon au top, matelas de qualité alors que ce n'est que les premiers prix en mémoire de forme. Service client réactif par courriel, par téléphone, je n'ai pas pu les avoir.
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes fabricants. Les délais de fabrication et de livraison sont estimés entre 15 à 20 jours ouvrés. Suite à un très grands nombre d'appels nous ne parvenons pas toujours à tous les traiter et vous prions de nous excuser de la gêne occasionnée. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
12.05.2019
27.05.2019
Pas de soucis à signaler
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de passer de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
06.05.2019
27.05.2019
Très bon produit, sur mesure, livré en temps et en heure. Grand merci.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre note de 5/5, de votre confiance et de votre commentaire très positif sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction et vous souhaitons de faire de doux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.05.2019
Date de la commande
01.05.2019
27.05.2019
Livraison rapide
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 29.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
14.05.2019
20.05.2019
La livraison a été très rapide après la commande . Par contre le rdv était entre 11h et 14h, et le livreur est venu vers 9h . Une chance que j ai quand même pu récupérer le colis .
Le colis était bien emballé, c'est nickel .
Et la personne de l entreprise matelas no stress a été très avenante et à l écoute , elle m a bien renseignée . Je recommande .
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 22.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire ainsi que de votre parfaite note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée concernant le transporteur. Un très grand merci de la part de toute l'équipe d'avoir souligné notre sérieux et professionnalisme Douces nuits Le service client Matelas No Stress

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
20.05.2019
Satisfait de ma commander très rapide
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 22.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire très positif sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous donne entière satisfaction. Notre devise : votre sommeil... notre priorité Belles nuits Le service client Matelas No Stress

Date de publication
18.05.2019
Date de la commande
02.05.2019
18.05.2019
Très bon produit
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 22.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de lire votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons de douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
09.05.2019
Date de la commande
30.03.2019
09.05.2019
Tout a été parfaitement bien (conseils judicieux, produits conformes au descriptif, parfaitement bien emballé, livraison dans les délais annoncés) . Seule petite hic : les délais de livraison ne sont pas annoncés ni avant ni après la commande sur le site ; alors qu'ils sont connus lorsqu'on les appellent.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour, un grand merci de votre commentaire très positif. Nous remontons l'information concernant les délais de fabrication et de livraison afin que ces derniers soient plus visibles sur notre site internet. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
08.05.2019
Date de la commande
29.04.2019
08.05.2019
Excellent rapport qualité prix pour les matelas bébé je recommande Commande facile et livraison rapide.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de très beaux rêves Le service client Matelas No Stress

Date de publication
05.05.2019
Date de la commande
21.04.2019
05.05.2019
contente
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de belles nuits. le service client Matelas No Stress

Date de publication
30.04.2019
Date de la commande
17.04.2019
30.04.2019
Livraison arrivée avant le délai annoncé, marchandise très bien emballée.
Les traversins sont conformes à la description, ils paraissent de très bonne facture.
A voir après plus de temps d'utilisation, nous ne les avons que depuis 1 semaine.
Ils dégageaient une odeur assez forte au début, dûe peut-être au latex ou à la laine de l'enveloppe, mais elle s'estompe.
Je suis satisfaite de mon achat.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Vous pouvez effectivement sentir l'odeur de la laine naturelle au départ car celle-ci n'est pas traitée. Nous sommes heureux que l'odeur s'estompe avec le temps :) Belles nuits à vous. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
22.03.2019
27.04.2019
Je suis très heureuse de ma commande via Internet. Marchandises arrivées en parfait état et correspondant à mes souhaits JE RECOMMANDE
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour Madame, merci de votre commentaire très positif sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que le matelas latex 5 zones ainsi que le sommier tapissier vous donnent entière satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
27.04.2019
Date de la commande
15.04.2019
27.04.2019
Sur le site, je n'ai pas eu de problème pour trouver l'article dont j'avais besoin, et la commande s'est effectuée sans problème.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 13.05.2019
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l’ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
12.03.2019
21.04.2019
bon produit, de qualité, livreur installateur, très bien,
un bémol pour le relationnel commercial,
4.33
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 23.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. En revanche, notre petite équipe commerciale est très agréable et nous ne comprenons pas votre remarque concernant celui-ci. Pouvez-vous nous envoyer un mail sur : contact@matelasnostress.fr afin de nous donner plus de précisions? Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
21.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
21.04.2019
Très convenable ceux en flocons, j'ai pris la promo des deux pour le prix d'un mais je vais commander les oreillers a mémoire de forme latex, très probablement, les autres en flocons pour la nuque c'est déjà tip top de pouvoir ôter du volume... Merci
4.33
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 23.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire très positif Nous vous souhaitons de douces nuits. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
19.04.2019
Date de la commande
06.04.2019
19.04.2019
Dommage que pour la livraison il n'est pas proposé un créneau sur une demi journée, cela éviterait de se bloquer une journée complète.
4.33
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 23.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Les livraisons sur demi journée se mettent en place. Belles nuits Le service client Matelas No Stress

Date de publication
17.04.2019
Date de la commande
08.04.2019
17.04.2019
tres correct
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 19.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves A bientôt Le service client Matelas No Stress

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
21.03.2019
16.04.2019
la livraison est correct et le service client très bien ; le sur-matelas bio d'une grande qualité correspond a mon attente ; "un bon achat" que je recommande.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 18.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves Le service client Matelas No Stress

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
06.03.2019
16.04.2019
très bien matelas, très confortable
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 18.04.2019
Bonjour, merci de vos jolis compliments et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez vos nuits dans votre matelas en latex et mousse à mémoire de forme. Belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
16.04.2019
Date de la commande
29.03.2019
16.04.2019
Bon service rapide.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 18.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de passer de très bonnes nuits sur votre surmatelas en latex naturel sur mesure A bientôt Le service client Matelas No Stress

Date de publication
15.04.2019
Date de la commande
01.04.2019
15.04.2019
pour le moment vu que je n ai utilisé le sur matelas que 3 nuits j observe un plus dans le confort et le moelleux de mon matelas
belle qualité du produit
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 18.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que le surmatelas latex naturel améliore votre confort de couchage. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
18.02.2019
13.04.2019
Très belle qualité des matelas et sommiers demi-corbeille. La marchandise est arrivée bien emballée en temps et en heure. Très bon contact avec le service client très réactif. À conseiller vivement.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 15.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 qui récompense grandement notre travail. Nous vous souhaitons de belles nuits. A bientôt Le service client Matelas No Stress

Date de publication
13.04.2019
Date de la commande
07.03.2019
13.04.2019
SATISFAIT
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 15.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire :) Nous sommes ravis de lire que nous vous avons donné satisfaction. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
12.04.2019
Date de la commande
19.01.2019
12.04.2019
Très bien malgres un retard important pour la livraison
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 15.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes désolés pour le retard sur votre sommier électrique... Malheureusement tributaires de notre fournisseur pour ce produit nous n'avons pas pu vous le livrer plus rapidement... Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
08.04.2019
Date de la commande
31.03.2019
08.04.2019
Vous devriez tenir vos clients plus au courant après l'achat de la démarche. on reçoit uniquement une confirmation d'achat et peu d'informations sur la date estimée de livraison avant de recevoir un sms de geodis.
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 11.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous permet de nous améliorer. En revanche, nous vous avons envoyé des mails pour que vous puissiez suivre l'avancement de votre commande. Le 31/03/19 pour vous remercier, le 01/04/19 pour vous indiquer que la commande était en cours de fabrication et le 03/04/2019 pour vous indiquer que celle-ci quittait nos ateliers. Douces nuits. Le service client MNS

Date de publication
07.04.2019
Date de la commande
25.03.2019
07.04.2019
Regardez les étoiles , rien de plus à dire.
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 08.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite le service client Matelas No Stress

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
09.02.2019
06.04.2019
Nous sommes très satisfait du produit et des conseils reçus. Délai de fabrication raisonnable. Grand confort de couchage.
Magasin à recommander. La seule suggestion que je ferai c'est si l'on pouvait recevoir un mail lorsque la commande change de statut (on ne va pas vérifier tous les jours).
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 08.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes très heureux de lire que la commande soit une parfaite réussite :) Nous restons à votre disposition. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
06.04.2019
Date de la commande
13.02.2019
06.04.2019
Je suis vraiment ravie de mon achat matelas no stress 100 latex naturel ferme de 14cm avec le sommier tapissier anti glisse. Il est très confortable, ferme sans excès. Je dors très bien et mon partenaire ne me gêne pas.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 08.04.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de lire que votre commande vous donne entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves.A très vite Le service client Matelas No Stress

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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