Avis clients pour matelasnostress.fr



Très bien

4.53/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 267 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, matelasnostress.fr a déjà collecté 758 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
03.08.2019
13.09.2019
Madame CAPELET a opté pour un matelas médium alors que par rapport à son poids il était conseillé du soft. Elle n'apprécie pas la trop grande souplesse du matelas.
Monsieur CAPELET a opté pour un matelas ferme (conseillé). Il dort mieux qu'avec un matelas ressort mais c'est trop mou pour lui.
Nous sommes donc très mitigés sur les matelas latex.
3.33
Moyen

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
07.09.2019
Bonjour,

Je suis trèssatisfaite des oreillers et de la housse commandés.
Par contre je suis déçue du délai de réception. Après appel du service client une semaine après la commande, j ai appris que la commande n avait pas été lancée alors que l’achat avait été débité.
Pour la livraison, je n ai pas reçu de sms ni mail comme prévu afin de programmer la livraison. A améliorer.
3.00
Moyen

Réponse de matelasnostress.fr : 18.09.2019
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.Concernant la livraison, la société de transport aurait dû vous envoyer un sms vous avertissant de la date de livraison. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
04.09.2019
Date de la commande
28.07.2019
04.09.2019
Très bonne expérience d'achat.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 05.09.2019
Bonjour, merci pour cette excellente note, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
23.08.2019
02.09.2019
j'attendais un memoire de forme mais ce n'est pas le cas
l'oreiller est arrivée avec de nombreuses peluches de mousses que j'ai du nettoyer
3.00
Moyen

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
07.06.2019
01.09.2019
4/5 pour la livraison car le rendez vous est de 8h du matin à 17h du soir.
Cela nous bloque toute la journée.
Un 5/5 est possible si le temps de rdv est limité dans la matinée ou dans l'après midi.
Je mets 5/5 pour la marchandise qui semble de bonne finition mais à voir dans le temps...
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 02.09.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
30.07.2019
26.08.2019
AU BOUT DE 3 SEMAINES LE MATELAS REPUTE FERME SUR UN AUTRE MATELAS PAS ASSEZ FERME FAIT UNE CUVETTE SOUS MON POIDS DE 72 KG
JE VAIS DONC LE RETOURNER TOUS LES 15 JOURS pour voir ce que cela donne
Donc pas très satisfaite.
Nelly SCHMITT
4.00
Bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
21.05.2019
25.08.2019
Délai livraison respecté
Produit conforme au descriptif
Dimensions spéciales respectées
Livraison impeccable
Qualité du produit à juger dans le temps.......
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
09.06.2019
25.08.2019
Envoi rapide.
Sur matelas bien ferme qui apporte un meilleur couchage sur notre matelas trop mou.
Satisfait de mon achat
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
23.05.2019
24.08.2019
Bonjour, J'ai été entièrement satisfaite de ma commande et le matelas moelleux correspond tout à fait à mes attentes.
J'ai été, au préalable, bien renseigné avant de passer ma commande.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
04.07.2019
24.08.2019
Toujours ravie des produits et du service.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
24.08.2019
Date de la commande
25.06.2019
24.08.2019
Cliente fidèle, je conseille vivement cette marque .
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
09.07.2019
23.08.2019
J'ai hésitè à acheter un matelas sur internet sans l'avoir vu,touché,me posé dessus et le sentir et oui tous les matelas n'ont pas la meme odeur. Ce n'est qu'après avoir appelé le service client pour avoir plus d'informations que nous nous sommes lancés.Depuis nous vivons une grande histoire d'amour avec nos matelas.Une expérience à vivre absolument les yeux fermés et en plus ils sentent bon MERCI
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
12.07.2019
23.08.2019
Très bon matelas ,très confortable,livraison ok
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
25.05.2019
23.08.2019
Entièrement satisfaite
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
25.05.2019
23.08.2019
Tout ce que je souhaitais
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
19.07.2019
23.08.2019
Matelas no stress c'est vraiment sans stress
Efficacité, amabilité, personnel compétent et aimable. Commandé le lundi, notre matelas sur mesure est arrivé le vendredi au moment qui nous convenait. Pour nous organiser nous avons pu téléphoner. Fabrication française, efficace société de transport. Nous achèterons maintenant tous nos matelas chez Matelas No Stress, une société qui mérite son nom.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous souhaitons de belles et douces nuits. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
30.06.2019
23.08.2019
Très bon produit, comme d'habitude
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
23.08.2019
Le livreur laisse le colis et part en courant.
4.33
Bien

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
28.06.2019
23.08.2019
Un sommier livré 3 semaines après la livraison prévue. 6 coups de fil pour résoudre une erreur faite sur le choix du transporteur (erreur faite par un stagiaire dans le dépôt) Le jour de la livraison prévue au 10 ème étage le livreur s'arrête Au 5ème et laisse le sommier dans les escaliers. Et j’oublie la première livraison , il est seul,et repart avec le sommier .
Catastrophique
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
17.06.2019
23.08.2019
Un des matelas a un fil de piqûre qui a lâché... vous deviez nous offrir deux oreillers pour compenser cet ennui ... On ne les a toujours pas reçus
2.33
Insuffisant

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
21.05.2019
23.08.2019
Personnel de matelas no stress très aimable et à l'écoute.
En revanche service de livraison avec GEODIS déplorable.
3.67
Bien

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
15.07.2019
23.08.2019
Tres bonne qualite
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
03.06.2019
23.08.2019
Très bon matelas, confortable et respirant. Adopté
Livraison rapide et ponctuelle, mais il a fallu insister ++ pour pouvoir vérifier le colis avant signature, le livreur n'étant pas du tout disposé à attendre...
Je recommande les matelas et ce site
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
22.06.2019
23.08.2019
Très bon produit
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
29.05.2019
23.08.2019
Produit conforme à la commande.
Qualité des renseignements et de guidage dans nos choix par nos interlocuteurs qui sont toujours à notre écoute.
Livraison avec un petit (+) encore merci à matelasnostress .
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 30.08.2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire, en effet, notre équipe est toujours à l'écoute de nos clients. Cordialement, le service client Matelas No Stress.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
29.04.2019
23.08.2019
La livraison a été difficile. Mais le prestataire de livraison est clairement le seul responsable de cette situation.
La marchandise est impeccable.
4.00
Bien

Réponse de matelasnostress.fr : 28.08.2019
Bonjour, Désolés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre marchandise. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Nous vous souhaitons de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
23.06.2019
23.08.2019
De la commande à la livraison, du confort, à la qualité du sommier, du matelas, tout est parfait. En ligne avec avec les descriptions sur le site. Le service commercial/clientèle sérieux. Les réponses aux questions rapides malgré la période de vacances.Je recommande ce site made in France qui propose de belles finitions dans ses produits en plus d'une qualité irréprochable.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 28.08.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
19.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
19.08.2019
Le produit est totalement conforme à mes attentes.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 20.08.2019
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre commande. L'équipe de Matelas No Stress vous souhaite de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, Le Service Client

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
23.07.2019
15.08.2019
Pour mon cas (l'article livré n'est pas celui commandé), j'ai dû relancer le service client pour que l'erreur soit corrigée, alors qu'on m'avait dit faire un nouvel envoi.
Quant à la livraison, le livreur DPD, indépendamment de Matelas No Stress, s'est montré en dessous de tout. Je ne peux que déconseiller fortement.
3.00
Moyen

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
15.08.2019
Réception dans les temps et produit de bonne qualité.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 20.08.2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Nous vous souhaitons de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress

Date de publication
14.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
14.08.2019
Livraison rapid
Marchandise tres bon état
Service client excellent
Merci
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 20.08.2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre commande. Nous vous souhaitons de bonnes nuits grâce à nos produits. Cordialement, L'équipe Matelas No Stress

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
18.07.2019
08.08.2019
Envoi rapide, transaction parfaite.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 09.08.2019
Bonjour, un grand merci pour vote commentaire, nous vous souhaitons une excellente journée. Le service Client Matelas No Stress.

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
06.08.2019
Matelas et sommiers de très bonne qualité
Vendeurs très à l’écoute , et très professionnels .
On a déjà changé et acheté 4matelas et 4sommiers .

Je recommande cette entreprise
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 09.08.2019
Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité, et vos commentaires sur nos services. Nous vous souhaitons d'excellentes nuits. Le Service Client Matelas No Stress.

Date de publication
26.07.2019
Date de la commande
21.07.2019
26.07.2019
Parfait, très bon produit, livraison très rapide.
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 31.07.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de passer de belles nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
25.07.2019
Date de la commande
16.07.2019
25.07.2019
Rapidité, efficacité. La marchandise correspond à mes attentes ( qualité, sur mesure...).
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 26.07.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis d'avoir contribué au bonheur de vos nuits et sommes fiers de notre belle fabrication française Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
23.07.2019
Date de la commande
02.05.2018
23.07.2019
Nous avons acheté 2 matelas et sommiers électriques en 90 x 220.
La qualité globale semble bonne MAIS la motorisation n'est pas adapté aux longueurs non standards (au delà de 2 m?). L'angle de la têtière est trop grand et provoque des douleurs à la nuque. De plus, dès qu'on lève un peu trop la têtière, le matelas fait des "boudins" inconfortables car la surpiqûre des matelas n'est pas adaptée.
4.00
Bien

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
11.07.2019
22.07.2019
Vendeuse compétente à l'écoute. Livraison dans les délais livreurs aimables et de bonne volonté. Pour la qualité du produit il est trop tôt pour donner un avis éclairé mais les premières nuits sont prometteuses.
4.67
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 26.07.2019
Bonjour, un grand merci de votre commentaire :) Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A bientôt Le Service client Matelas No Stress

Date de publication
22.07.2019
Date de la commande
07.07.2019
22.07.2019
Livraison rapide , 3 jours .
Sur matelas laine coton bio Très bonne qualité .
Nous souhaitions améliorer le confort de notre matelas un peu dur.
Le surmatelas nous apporte le couchage moelleux qui manquait.
Plus de douleurs au réveil
Parfait
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 26.07.2019
Bonjour, merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis d'avoir contribué au bonheur de vos nuits Nous vous souhaitons de faire de doux rêves. A très vite Le service client Matelas No Stress

Date de publication
19.07.2019
Date de la commande
09.07.2019
19.07.2019
Suite à une mauvaise expérience de livraison chez un concurrent (matelas peu protégé et arrivé tâché), j’ai été agréablement surpris de voir la qualité de l’emballage avec un matelas en super état
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 26.07.2019
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Un grand merci également d'avoir souligné le soin que nous apportons à nos emballages. Douces nuits. Le service client Matelas No Stress

Date de publication
17.07.2019
Date de la commande
03.07.2019
17.07.2019
site très sérieux rien à redire
5.00
Très bien

Réponse de matelasnostress.fr : 26.07.2019
Bonjour, un grand merci de votre commentaire et de votre note de 5/5 sur l'ensemble de nos services. Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous souhaitons de faire de beaux rêves. A très vite Le service client Matelas No Stress

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Matelas No Stress, fabricant français d'articles de literie (matelas, sommiers et accessoires) haut de gamme et sur-mesure. Tous nos avis sont certifiés et collectés uniquement auprès des clients de Matelas No Stress et nous les remercions encore de leur confiance. Pas de faux avis ! Les normes et labels eTrusted Shops assurent l'authenticité de nos avis clients. Nous prenons en compte chacun de ces commentaires clients pour sans cesse améliorer et innover nos produits et services. L'équipe Matelas No Stress.

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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
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